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科学准确地测评游客旅游服务质量感知是提高旅游服务质量的重要环节,也是指导旅游目的地持续发展的前提和基础。本研究运用SER VQUAL模型,采用问卷调查的方式对文化遗产旅游地福建南靖土楼景区的服务质量进行测量,分析游客服务质量期望感知差距,并提出相关对策建议。
福建南靖土楼景区服务质量分析
【摘 要】
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科学准确地测评游客旅游服务质量感知是提高旅游服务质量的重要环节,也是指导旅游目的地持续发展的前提和基础。本研究运用SER VQUAL模型,采用问卷调查的方式对文化遗产旅游
【机 构】
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漳州师范学院管理科学系
【出 处】
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北方经济
【发表日期】
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2011年10期
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中国人民银行行长周小川近日在出席国际经济学会在北京举行的全球大会上指出，作为世界第二大经济体，中国必须在保持通胀可控与保持经济增长间找到平衡。
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