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摘 要：随着经济的不断深入发展，为我国电力行业的改革带来了重大的机遇，在这一趋势下，我国用电信息采集系统对整个力发展的过程中能起到了重要的作用。鉴于此，本文着重分析研究了当前用电信息采集系统运维业务存在的问题，并对现存的问题提出了几点有效的解决策略，旨在我国电力系统水平提升献力。
关键词：用电信息；信息采集、运维业务
前言 近年来，我国电力行业呈现出迅猛发展的态势，先进性的技术发展水平在一定程度上为用电客户提供了更为便利的用电生活。用电信息采集系统作为我国电力系统管理过程中的重要环节，为生产管理现代化，数据化信息管理更是提供了巨大的保障，因此，提升用电信息采集系统的运维业务能力，并稳定人们的用电生活是具有一定现实意义的。
一、用电信息采集系统的概述
用电信息采集系统作为我国电网运行过程中的核心，其作用是对用户的实际用电信息和用电数据进行采集和分析而实现的，更能有效的控制甚至是避免偷电，窃电等一些违法的事情发生。首先，用电信息采集系统可以有效的实现用户对用电数据的统计和采集，并在此基础上实现自动抄表的功能，通过这一功能更能有效的降低人工抄表过程中带来的不便，从而提升了整个工作的效率。其次，用电信息采集系统可以对运行中线路的实际情况进行监测，特别是对电量可以实现自动统计，对不正常的用电情况加以分析研究，从而避免偷电的现象发生。最后，電力信息采集系统可以在一定程度上有效实现控制电费的目的，特别是可以对阶梯电价进行合理有效的控制，由于用电系统中的智能电表可以有效的控制缴费过程中可能面对的难题，从而在此基础上，加强对电力用户的约束，这样一旦出现电力用户拒绝缴费等情况的发生，也能有效的加强对用户的管理并最终促使电力企业经济效益和社会效益双赢的局面。
二、用电信息采集系统运维业务中存在的不足——以福建三明电网用电信系采集系统运维工作为例
福建三明电网用电信息采集系统运维工作承包形式主要是由相关的施工队伍来负责日常的消缺工作。并在2017年承接用电信系的采集系统运维服务工作，其目的是进一步拓展公司的业务，并推进内部员工队伍的转型升级，在对该项目1月份采集运维试点情况进行了解后，专变采集率分别为99.50%、99.72%，公变采集率分别为99.95%、99.96%，低压集抄采集率分别为99.78%、99.88%。现场故障消缺数量共计589台，故障消缺率均为100%，工作票共计46单，派工单共计85单。并主要如图1所示：
如图2所示，按用户类型分布为：集抄104台、专变122台、公变127台、智能表236台；按故障类型分布为：通讯模块损坏106台，无法登录采集主站104台，SIM/UIM卡坏114台，低压智能表中时钟超差6台、表前断电120台，智能表ERR-04类型10台，黑屏6台，现场无表12台、更换拔插模块12台，配合厂家10台，其他类型故障83台。1月份均达到地市公司的合同指标要求。但是，在该项目施工的过程中，仍存在一定的问题，并存在以下几方面：
首先，由于用电信息采集系统的建设主要是由多个部门以及多个单位所共同建设完成的，但各个单位中的工程承包商以及相关的集成商和业主却不能更好地对工作进行合理的分配，也不能完全的遵循相关的规章制度，按照相关规章制度来办事，长此以往，甚至会造成施工建设过程中出现不可预料的问题，从而出现拖延工期，为整个施工单位带来较大的风险。
其次，当前用电信息采集系统在运行的过程中仍存在一定的问题，主要体现在系统在运行的过程中没有得到相关的维护，很多电力企业内部的管理者也没有对用电信息采集系统的维护方面给予一定的重视程度，并将更多的重视程度转向经济建设方面上，却没有对用户信息采集系统的正常运行和维护给予一定的重视程度，也没有选派专业的技术人员来对系统进行阶段性的维护和控制，长此以往，用电信息采集系统运行方面的问题会愈演愈烈，甚至为整个企业的电力发展带来巨大的风险。
最后，用电信息采集系统运维的维护力度不足，主要体现在整个系统较为复杂，且内部构成的设备较多，这就需要对设备进行定期的维护和检修，保证设备的有效运行，从而提升整体用户采集的质量和水平。但是当前很多电力企业内部用户信息采集系统维护力度不足，甚至一些企业内部并没有设计社会维护的这一环节，从而降低了用户信息采集效率。
三、提升试点承接用电信息采集系统运维业务水平的重要举措
（一）严格遵循现场的规章制度以及相关的安全管控
严格遵循相关的规章制度以及安全管控是提升试点承接用电信息采集系统运维水平的重要举措，在这一过程中，相关的专业技术人员需要对建设的用电信息采集系统进行相关的检查登记，还要对一些电能计量装置进行逐一核对排查，并在记录后输入采集系统中，还要对施工建设过程中的安全管理环节给予一定的重视程度，特别是要严格按照施工过程中的标准来制定，对于用电信息采集系通运维过程中的用户用电信息数据更是要计入档案，并实行专业且系统的档案管理，促使整个运维业务可以按照规定的流程来执行，特别要保证施工的图纸和安装设备清单上的保持一致，从而提升整体的用电信息采集系统水平。除此之外，还要进行相关的安全管控工作，特别是要推广使用新型的低压作业手套，减少运维过程中存在的风险，还要与当前的信息技术相结合，在现场使用智能视频管控平台，通过平台来实现全过程的动态监督，以此来保证整个运维现场的安全有序进行。
（二）控制系统的有效运行
控制系统的有效运行是提升试点承接用电信息采集系统运维水平的另一重要举措，在系统运行的过程中，最为关键的便是要全面掌握系统的整体运行情况和运行状态，还要的根据相关用电设备的特征来进行分类维护，不仅要合理维护管理的主站系统，保证其系统中的相关软件以及服务器硬件等的合理有序使用，还要通过监控和保护系统，采用动态的监督机制，对系统设备运行过程中存在的问题进行及时的处理，在进行项目验收之后，做好详细的记录，以此来保证设备的正常运行，并加强用电信息采集水平。 （三）推进运维队伍转型
推进运维队伍转型是提升试点承接用电信息采集系统运维水平的关键。在这过程中，电力企业的相关管理者需要对相关运维人员的业务能力和工作水平进行考察了解，从而明确整个运维团队中的整体实力以及人员的实际能力和存在的问题。若有必要，还可以对进行检修的相关技术工作人员开展专业培训，还要对其进行阶段性的考核，将考核成绩与员工的绩效相挂钩，从而在促进我国电力行业用电信息数据采集水平的进一步提升，并实现经济效益和社会效益双赢的局面。除此之外，还要提升电力采集运维队伍的准入门槛，特别是要严格控制人员的选拔环节，保证所选取的人员均是持有相关证书才能上岗，还要经过笔试和面试的两大环节，保证所招聘的人員具有较强的专业能力和综合素质，从而促进电力采集运营团队的成功转型升级。
（四）优化管理，抓好示范
抓好现场安全管控。针对采集运维工作现场作业点多面广、工作量大、作业现场人员分散等特点，开展小型分散作业风险点辨识活动，梳理专变、集抄装拆及故障处理风险点共4大项辨识内容，制定12条措施，对16处装置性违章的安全隐患进行建档备案。严格执行到岗到位制度，管理人员与工作人员一起同进同出，从班前会的开展、安全工器具的检查、安全措施和技术措施执行情况等各项工作都进行了全流程的记录和跟踪。
四、福建三明电网用电信息采集系统运维工作的阶段性成果
首先，当前用电信系采集系统现场安全管控的水平得到了巨大的提升，经过完善和改进后，团队的管理者逐渐推广了现场的派单工，并推广使用新型的低压作业手套，并且在采用JSMS后，整个采集运维作业现场秩序更是井然有序。其次，经过三个月的磨合后，当前福建三明电网用电信息采集系统运维中的采集成功率得到了明显的提高，特别是在抄表方面更是较以往有了进步，不仅缩短了时间，也提升了准确率。最后，相关工作人员的整个工作水平也得到了巨大的提升，特别是整个运维团队更是呈现出专业化和系统化，从而促进了整个团队的队伍转型。在对该项目3月份采集运维试点情况进行了解后，专变采集率分别为99.49%、99.32%，公变采集率分别为99.91%、99.94%，低压集抄采集率分别为99.81%、99.81%，现场故障消缺数量共1346台，故障消缺率均为100%，工作票共计36单，派工单共计77单。与一月份的相比更是有了较为明显的提升。
结论 总而言之，提升整个用电信息采集系统的运维业务水平对促进电力行业的蓬勃发展，为人们提供高效的用电服务是具有一定现实意义的。因此，严格的遵循相关的规章制度，控制系统的有效运行病提升整体的运行维护力度是提升试点承接用电信息采集系统运维业务水平的重要举措，更是必经之路。
参考文献：
[1]楼省吾. 基于用电信息采集系统构建判别机制提升台区线损管理[J]. 科技通报， 2017， 33（6）：117-121.
[2]阿辽沙？叶. 用电信息采集系统中多源异构通信协议设计[J]. 现代电子技术， 2018（2）：145-147.
关键词：用电信息；信息采集、运维业务
前言 近年来，我国电力行业呈现出迅猛发展的态势，先进性的技术发展水平在一定程度上为用电客户提供了更为便利的用电生活。用电信息采集系统作为我国电力系统管理过程中的重要环节，为生产管理现代化，数据化信息管理更是提供了巨大的保障，因此，提升用电信息采集系统的运维业务能力，并稳定人们的用电生活是具有一定现实意义的。
一、用电信息采集系统的概述
用电信息采集系统作为我国电网运行过程中的核心，其作用是对用户的实际用电信息和用电数据进行采集和分析而实现的，更能有效的控制甚至是避免偷电，窃电等一些违法的事情发生。首先，用电信息采集系统可以有效的实现用户对用电数据的统计和采集，并在此基础上实现自动抄表的功能，通过这一功能更能有效的降低人工抄表过程中带来的不便，从而提升了整个工作的效率。其次，用电信息采集系统可以对运行中线路的实际情况进行监测，特别是对电量可以实现自动统计，对不正常的用电情况加以分析研究，从而避免偷电的现象发生。最后，電力信息采集系统可以在一定程度上有效实现控制电费的目的，特别是可以对阶梯电价进行合理有效的控制，由于用电系统中的智能电表可以有效的控制缴费过程中可能面对的难题，从而在此基础上，加强对电力用户的约束，这样一旦出现电力用户拒绝缴费等情况的发生，也能有效的加强对用户的管理并最终促使电力企业经济效益和社会效益双赢的局面。
二、用电信息采集系统运维业务中存在的不足——以福建三明电网用电信系采集系统运维工作为例
福建三明电网用电信息采集系统运维工作承包形式主要是由相关的施工队伍来负责日常的消缺工作。并在2017年承接用电信系的采集系统运维服务工作，其目的是进一步拓展公司的业务，并推进内部员工队伍的转型升级，在对该项目1月份采集运维试点情况进行了解后，专变采集率分别为99.50%、99.72%，公变采集率分别为99.95%、99.96%，低压集抄采集率分别为99.78%、99.88%。现场故障消缺数量共计589台，故障消缺率均为100%，工作票共计46单，派工单共计85单。并主要如图1所示：
如图2所示，按用户类型分布为：集抄104台、专变122台、公变127台、智能表236台；按故障类型分布为：通讯模块损坏106台，无法登录采集主站104台，SIM/UIM卡坏114台，低压智能表中时钟超差6台、表前断电120台，智能表ERR-04类型10台，黑屏6台，现场无表12台、更换拔插模块12台，配合厂家10台，其他类型故障83台。1月份均达到地市公司的合同指标要求。但是，在该项目施工的过程中，仍存在一定的问题，并存在以下几方面：
首先，由于用电信息采集系统的建设主要是由多个部门以及多个单位所共同建设完成的，但各个单位中的工程承包商以及相关的集成商和业主却不能更好地对工作进行合理的分配，也不能完全的遵循相关的规章制度，按照相关规章制度来办事，长此以往，甚至会造成施工建设过程中出现不可预料的问题，从而出现拖延工期，为整个施工单位带来较大的风险。
其次，当前用电信息采集系统在运行的过程中仍存在一定的问题，主要体现在系统在运行的过程中没有得到相关的维护，很多电力企业内部的管理者也没有对用电信息采集系统的维护方面给予一定的重视程度，并将更多的重视程度转向经济建设方面上，却没有对用户信息采集系统的正常运行和维护给予一定的重视程度，也没有选派专业的技术人员来对系统进行阶段性的维护和控制，长此以往，用电信息采集系统运行方面的问题会愈演愈烈，甚至为整个企业的电力发展带来巨大的风险。
最后，用电信息采集系统运维的维护力度不足，主要体现在整个系统较为复杂，且内部构成的设备较多，这就需要对设备进行定期的维护和检修，保证设备的有效运行，从而提升整体用户采集的质量和水平。但是当前很多电力企业内部用户信息采集系统维护力度不足，甚至一些企业内部并没有设计社会维护的这一环节，从而降低了用户信息采集效率。
三、提升试点承接用电信息采集系统运维业务水平的重要举措
（一）严格遵循现场的规章制度以及相关的安全管控
严格遵循相关的规章制度以及安全管控是提升试点承接用电信息采集系统运维水平的重要举措，在这一过程中，相关的专业技术人员需要对建设的用电信息采集系统进行相关的检查登记，还要对一些电能计量装置进行逐一核对排查，并在记录后输入采集系统中，还要对施工建设过程中的安全管理环节给予一定的重视程度，特别是要严格按照施工过程中的标准来制定，对于用电信息采集系通运维过程中的用户用电信息数据更是要计入档案，并实行专业且系统的档案管理，促使整个运维业务可以按照规定的流程来执行，特别要保证施工的图纸和安装设备清单上的保持一致，从而提升整体的用电信息采集系统水平。除此之外，还要进行相关的安全管控工作，特别是要推广使用新型的低压作业手套，减少运维过程中存在的风险，还要与当前的信息技术相结合，在现场使用智能视频管控平台，通过平台来实现全过程的动态监督，以此来保证整个运维现场的安全有序进行。
（二）控制系统的有效运行
控制系统的有效运行是提升试点承接用电信息采集系统运维水平的另一重要举措，在系统运行的过程中，最为关键的便是要全面掌握系统的整体运行情况和运行状态，还要的根据相关用电设备的特征来进行分类维护，不仅要合理维护管理的主站系统，保证其系统中的相关软件以及服务器硬件等的合理有序使用，还要通过监控和保护系统，采用动态的监督机制，对系统设备运行过程中存在的问题进行及时的处理，在进行项目验收之后，做好详细的记录，以此来保证设备的正常运行，并加强用电信息采集水平。 （三）推进运维队伍转型
推进运维队伍转型是提升试点承接用电信息采集系统运维水平的关键。在这过程中，电力企业的相关管理者需要对相关运维人员的业务能力和工作水平进行考察了解，从而明确整个运维团队中的整体实力以及人员的实际能力和存在的问题。若有必要，还可以对进行检修的相关技术工作人员开展专业培训，还要对其进行阶段性的考核，将考核成绩与员工的绩效相挂钩，从而在促进我国电力行业用电信息数据采集水平的进一步提升，并实现经济效益和社会效益双赢的局面。除此之外，还要提升电力采集运维队伍的准入门槛，特别是要严格控制人员的选拔环节，保证所选取的人员均是持有相关证书才能上岗，还要经过笔试和面试的两大环节，保证所招聘的人員具有较强的专业能力和综合素质，从而促进电力采集运营团队的成功转型升级。
（四）优化管理，抓好示范
抓好现场安全管控。针对采集运维工作现场作业点多面广、工作量大、作业现场人员分散等特点，开展小型分散作业风险点辨识活动，梳理专变、集抄装拆及故障处理风险点共4大项辨识内容，制定12条措施，对16处装置性违章的安全隐患进行建档备案。严格执行到岗到位制度，管理人员与工作人员一起同进同出，从班前会的开展、安全工器具的检查、安全措施和技术措施执行情况等各项工作都进行了全流程的记录和跟踪。
四、福建三明电网用电信息采集系统运维工作的阶段性成果
首先，当前用电信系采集系统现场安全管控的水平得到了巨大的提升，经过完善和改进后，团队的管理者逐渐推广了现场的派单工，并推广使用新型的低压作业手套，并且在采用JSMS后，整个采集运维作业现场秩序更是井然有序。其次，经过三个月的磨合后，当前福建三明电网用电信息采集系统运维中的采集成功率得到了明显的提高，特别是在抄表方面更是较以往有了进步，不仅缩短了时间，也提升了准确率。最后，相关工作人员的整个工作水平也得到了巨大的提升，特别是整个运维团队更是呈现出专业化和系统化，从而促进了整个团队的队伍转型。在对该项目3月份采集运维试点情况进行了解后，专变采集率分别为99.49%、99.32%，公变采集率分别为99.91%、99.94%，低压集抄采集率分别为99.81%、99.81%，现场故障消缺数量共1346台，故障消缺率均为100%，工作票共计36单，派工单共计77单。与一月份的相比更是有了较为明显的提升。
结论 总而言之，提升整个用电信息采集系统的运维业务水平对促进电力行业的蓬勃发展，为人们提供高效的用电服务是具有一定现实意义的。因此，严格的遵循相关的规章制度，控制系统的有效运行病提升整体的运行维护力度是提升试点承接用电信息采集系统运维业务水平的重要举措，更是必经之路。
参考文献：
[1]楼省吾. 基于用电信息采集系统构建判别机制提升台区线损管理[J]. 科技通报， 2017， 33（6）：117-121.
[2]阿辽沙？叶. 用电信息采集系统中多源异构通信协议设计[J]. 现代电子技术， 2018（2）：145-147.