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<正> 企业信息化项目开发失败的原因种类繁多,各有各的说法,不同的企业实施同样的系统,有不同的阻碍因素,而同一个大企业集团内中不必要的和浪费的环节和步骤,特别是纸张文件和信息的流动,或在可能的情况下对其实行自动化。第三,通过向顾客提供的产品和服务创造价值。这个方式的重点在于了解公司的顾客,并与合作伙伴和供应商共享信息以提高顾客满意度。这种战略导致许多公司投资于销售点管理系统、会计管理、顾客资料以及服务管理系统。 最