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旅游解说是旅游服务中关键一环。本文首先分析了旅游解说满意度评价的主要影响因素，根据旅游解说满意度评价过程中存在的不确定性，给出了旅游解说满意度的模糊综合评判模型，并实例说明了该方法的可操作性。
旅游解说满意度的模糊综合评判
【摘 要】
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旅游解说是旅游服务中关键一环。本文首先分析了旅游解说满意度评价的主要影响因素，根据旅游解说满意度评价过程中存在的不确定性，给出了旅游解说满意度的模糊综合评判模型，并实
【机 构】
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西京学院
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2014年23期
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