姑苏虎丘:优化双向服务 擦亮双拥品牌

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  今年“八一”前夕,总面积达1500平方米的姑苏区虎丘街道退役军人服务站乔迁新址、正式开放,联合打造的“红★驿站”和“民兵之家”等特色载体同步挂牌启用,这既是虎丘街道持续优化退役军人服务的新品牌新举措,也标志着该街道双拥工作体系迈入精准对接、提档升级的新阶段新征程。
  处处精彩,以站为家,集成资源聚合力
  7月15日,在虎丘路西侧的姑苏区虎丘街道退役军人服务站新址,一场沉浸式互动体验活动精彩上演。装修一新的老兵荣誉室、兵营生活角、文化传习馆、八一影院,宽敞明亮的场地、精心布置的场馆、亲切熟悉的场景,都令人欢欣鼓舞、倍感惊喜。
  “这个地方真好!以后我们开展活动,民兵学习和训练,都更加方便了!”在活动现场,退役军人沐越铭边走边看,激动地说。
  活动当天,属地民兵小分队按指令迅速集结,汇报展示队列训练、擒敌拳、警棍盾牌操等实训技能,彰显出铁血豪情和澎湃力量,赢得阵阵喝彩和热烈掌声。
  作为特色亮点之一,本次活动还推出了“红★驿站”和“民兵之家”两大创新服务载体,这也是当地近年来“优化双向服务、擦亮双拥品牌”的重要实践成果。据了解,有关载体与社区党群服务中心、新时代文明实践所、非遗文化基地等资源共享、联动联办,主要承担政策咨询、就业指导、帮扶救助、权益维护等综合功能,着力促进退役军人服务与军政军民团结、社区基层治理等重点工作“跨部联动”,切实增强优势互补、条块协同的合力,共同构筑“党建引领、统一管理、覆盖全域、惠及群众”的主阵地。
  虎丘街道负责人介绍,聚力优势资源,推出这一载体,主要是围绕退役军人普遍关注的“后路、后院、后代”三大需求,贯穿“入伍、服役、退役、就业、优待”五大环节,通过数据共享、流程再造、业务协同等方式方法,创新落实跨行业、跨领域、跨条线的系列举措,努力实现“跑一次、跑一地、跑一窗”的集成化受理、便捷化办理目标,不断提升全方位、闭环式、高效能的管理服务水平。
  心心向戎,示范带动,志愿服务兴热潮
  近日,应虎丘街道山塘社区的邀请,退役老兵唐纪铭来到暑托班,围绕“感党恩、听党话、跟党走”主题,为可爱的孩子们讲了一课,促使青少年更好地传承“红色基因”。课堂上,讲课人津津乐道、娓娓道来,小听众津津有味、全神贯注……
  载体是基础,人才是重点,榜样是关键。据悉,经过广泛发动和精心组织,虎丘街道遴选出2021年度辖区“最美退役军人”表彰名单,并于7月15日与上述全新载体一并亮相、揭晓发布;在此基础上,街道诚邀8名“最美退役军人”代表,组成先进事迹报告团,进学校、进企业、进社区,开展巡回宣讲,生动讲述亲身经历和感人故事,大力弘扬“爱国拥军、尊崇军人”的良好社会风尚。
  在姑苏区“心心向戎”主打品牌的引领下,虎丘街道积极开展“退役不褪色、永远跟党走”系列活动,带动全体退役军人一线争先、发光发热,更好地融入社区生活,踊跃参与志愿服务活动,致力打造“先锋旗帜”,助力锻造“红色引擎”。
  通过持续培育和深耕厚植,虎丘街道已建成6支退役军人志愿服务队、12支民兵专业服务队,内容涵盖应急处置、矛盾调解、水上救援、疫情防控等多个行业领域。今年以来,街道顺应形势需要、立足群众需求,进一步完善“6+N”志愿服务体系,同步建立人才信息库,已有300多名退役军人、社区网格员加入团队,定期参与主题宣讲、平安巡防、净美街巷等各项行动。同时,街道创新推出“志愿服务积分”兑换奖励机制,对贡献突出的团队和个人加大扶持力度,推动“双向服务”做深做細,促进“双拥品牌”落地落实。
  事事关心,排忧解难,雪中送炭惠民生
  “张师傅您好!我是虎丘街道退役军人服务站的小陈。上次走访时您提出的事情,我们已经作了汇报,努力争取政策支持。上级领导非常重视,今天就有了回音……”
  退役军人张师傅住在虎丘街道辖区,最近动了一场手术,在家休养。街道专干闻讯后,第一时间与社区同志上门探望,并得知其妻子也患有重症,相关费用的压力增大,家庭生活陷入困难。工作人员立即将此事记在心上,主动上报沟通情况,想方设法争取扶持。通过积极协调,有关部门及时回复帮扶意见,于是,就有了上面这次温馨通话。
  心系百姓,实事惠民。据统计,虎丘街道退役军人和双拥优抚对象中,七成以上是退休人员。针对这一特点,为更加精准地做好综合保障工作,街道认真落实“大数据+网格化+铁脚板”的经验做法,组织基层力量,定期走访服务,尤其是对高龄、独居、空巢和生活困难的老年群体,主动摸排和掌握实际需求,倾心尽力,提供帮扶。同时,街道围绕“老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐”和“助餐、助医、助洁、助浴、助乐、助急”等重点,持续加大公共投入,不断拓展服务半径,积极完善条块联动、全民参与的扶老济困共建体系,在居家养老、健康养生、慈善救助等方面,促进深度融合,增进民生福祉。
  百尺竿头,更进一步。近年来,虎丘街道依托新建成的为民服务中心、广覆盖的便民服务平台,联合共建单位、基础网格、社区联动工作站等多元载体,递进打造“虎心集结号”“虎丘山下闪闪红星情”等服务矩阵,加快打通10分钟服务圈的“最后一公里”。目前,街道已创成退役军人创业实践基地,成功打造姑苏区首家苏式园林综合为老服务中心,并建有2家社区卫生服务中心、7家老年人日间照料中心和10处助餐点,将养老顾问、医疗咨询、心理慰藉、法律援助、文体活动等关怀服务延伸至居民家门口,深受群众欢迎。
  虎丘街道党工委副书记、办事处主任、退役军人服务站站长高立表示,作为紧密联系和贴心服务人民群众的重要桥梁纽带之一,虎丘街道将久久为功、持之以恒,坚持从基础工作抓起、在关键举措发力、向更高平台跨越,积极发挥资源禀赋,广泛调动各方力量,不断探索和实践“优化双向服务、擦亮双拥品牌”的有效途径、创新路径,让军人成为全社会尊崇的职业,努力为经济社会高质量发展,作出新的更大贡献!
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