苹果在华的密谋

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  傲慢酿苦酒,自负空余恨
  目前,相比三星手机而言,苹果手机在中国市场的成绩日渐下滑,可以肯定的是这并非偶然。苹果有着与三星截然不同的发展历程和公司文化—苹果傲慢自恋,三星体贴入微。苹果这种态度无疑是自掘坟墓。
  库克时代的苹果已经不能与乔布斯时代相提并论,创新乏力的苹果已经出现了经营颓势。2012年至2013年,苹果已经不再是资本市场的宠儿,股价从700多美元的高位跌至目前的430多美元。对苹果来说,中国是仅次于美国的第二大市场。苹果在2013财年第一季度在中国的收入增长67%,至68亿美元,这是该公司首次单独报告中国市场销售业绩。早在之前,库克访华期间接受中国的科技媒体专访时曾表示,他预期中国将在未来某个时候成为苹果的最大市场,将在中国开设更多的零售商店,并希望将来可以到中国首发苹果新产品。
  除了运营商渠道的出货量减少可能会影响苹果外,苹果自身零售店的零售作用并不明显,更让苹果焦虑。苹果前零售主管约翰 布鲁韦特于2012年10月离职,此后,零售业务一直无法让苹果高管满意。在零售主管缺席期间,苹果零售业务增长放缓,2013年第四季度,零售店的营收从第二季度的1 310亿美元下降至1 240亿美元。
  现在,苹果公司一方面焦急于和中国运营商的合作,一方面承受着零售店的打击。这些迫使苹果需要扩大自有渠道。苹果CEO库克曾经在2013年接受采访时表示,苹果在中国的零售店很快扩张到25家。从目前的进展来看,苹果开设零售店的速度不达预期。
  重庆新店,苹果加速开店的“前哨战”
  今年7月份,重庆市民路过北城天街时会发现,大大的苹果logo和贴近重庆本地的广告语“重重精彩,待你一起来欢庆”已出现在人们眼前。本次开业的北城天街店是苹果在大陆开设第11家店,其余10家分别位于上海、北京、成都与深圳。重庆首家Apple Store零售店的开业,也标志着苹果在中国专卖店扩张计划正式铺开。据悉,除北城天街店以外,苹果还会在重庆陆续开业两家直营店,分别位于国泰广场和万象城。
  在这之前,苹果在中国内地5个城市共有10家Apple Store零售店,其中北京4家、上海4家、成都1家、深圳1家。此外,香港还有3家。
  本次重庆首家苹果直营店的开业,预示着市民在今后购买、维修苹果产品时将体验到最纯正的“苹果服务”。在服务上,苹果直营店相比授权店则是更上一层楼,比如消费者价格保护政策,就是苹果直营店所独有的。所谓价格保护政策,就是指消费者如果在苹果直营店购买了商品14天内,如果苹果公司对该商品进行了降价,那么消费者就将得到差价补偿,而这是授权店无法做到的。
  值得注意的是,尽管苹果零售店的优良服务赢得了用户的喜爱,但在苹果产品整体的销售量中,仅有 11% 的手是通过苹果店销售。
  有意思的是,在苹果加速开店的过程中,一些老店则开始挥手说再见。据国外媒体报道,在开张37年之后,曾售出世界首台苹果电脑的明尼阿波利斯FirstTech零售店,于3月30号关门了。该商店最初于1941年创立的,在1972年售出了世界上第一台苹果电脑,可算是苹果公司发展路上的一大功臣。
  强强联手,还是“抱大腿”
  随着iPhone 6的上市,苹果公司也将和中国移动达成销售合作。此时有人会问,为什么苹果没有尽早与移动强强合作,要知道中国移动通信集团公司,是中国规模最大的移动通信运营商,没有之一。
  分析早几年,苹果使用的3 G技术是WCDMA,这在当时是全世界范围内使用人数最多、技术最成熟,以及速度最快的3G网络。那时联通取得了中国WCDMA网络牌照,而中国移动举着自主研发大旗,接手了TD-SCDMA 标准。就网络质量、上网速度等各方面而言,移动均不及联通。这一点也将直接影响苹果手机用户体验,若在进入中国市场初期,在网络及性能体验上遭到用户诟病,会给苹果推广中国市场带来极大阻力。所以苹果不与移动合作,是因为当时不能实现利益最大化的目标。
  而现在不同,随着社会环境、市场条件、技术基础等的逐渐合拍,苹果与中国移动的合作已变成现实。当然,也有人称,这是因为苹果公司已是“英雄末路”,不抱中国移动的大腿怕是无法存活了,即便是如前文所说,运营商削减手机补贴会影响苹果销量。因为相比之下,这种损失远比不与中国移动合作要小的多。
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