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如今，全域旅游已然成为了一个热门的旅游词汇，而“旅游+”是全域旅游状态下的旅游形态，智慧旅游则是全域旅游最有效的实现途径。成立于2009年的天迈网络，在全域旅游方面已经做了很多探索和实践，近年来更是借助自身互联网起家的优势，着力推进“旅游+互联网”，助推旅游行业大力开展智慧旅游行动，用智慧助力全域旅游的发展。
2016年，天迈网络成立天迈全域旅游发展研究院，技术团队开发出天迈智慧旅游大数据中心。智慧旅游大数据中心是借助云计算技术，通过数据分析，提供全方位的信息互通，为景区、旅游局提供数据挖掘、分析和展示服务，共享推动智慧旅游建设的信息化发展，提高运营效率，推动旅游行业全面、协调、可持续发展。由中国计算机报社、中国计算机行业协会、中国信息化推进联盟共同组织开展的“第八届中国行业信息化奖项评选活动暨2016中国行业信息化发展高峰论坛”中，杭州天迈网络有限公司荣获2016年度《中国全域旅游最佳解决方案》之殊荣。
从新昌大佛寺案例看如何走向“全域旅游”
互联网时代的下一個风口，无疑是大数据。而李金早在其署名《全域旅游大有可为》一文中便提出，将建立旅游数据中心列入现阶段推进全域旅游应达到的四项基本标准之一。
天迈联合电信为新昌大佛寺量身打造的大佛寺云数据中心是基于实时精准的LBS大数据计算能力，依托游客在景区使用手机QQ、微信、地图等所发送的大数据位置请求，实现大佛寺景区管理中心可以清晰掌握游客的来源地、游玩频次、出行轨迹、购买偏好等旅游画像并进行用户分析和展示的效果。此外，在提升景区管理服务和应急预警外，还为大佛寺智慧旅游再升级奠定了坚实基础。
该大数据中心是天迈网络为大佛寺创5A度身定制的，一期将提供多票务数据、大佛寺客流分析、新昌县客流分析、停车场数据、环境监测数据、网站数据、微信数据、服务器监控等八大核心功能。
掌握游客轨迹，做到精准定向地营销；获取人流数据，有效进行安全预警；获悉游客画像，定制贴心服务；形成数据共享，加速旅游发展等等，皆为全域旅游之前大家一直在期待并摸索的。而大数据中心正是将这些难题输出成为解决方案的大脑。可以说，通过大数据中心的建造，达到景区营销、管理、服务及共享的全面升级。
大数据中心体现的是共享思维，一方面，对公众开放，引导游客通过获取实时讯息避开高峰期，更好地制定出行计划；另一方面，对管理部门开放，为旅游管理获取旅游决策。同时，只要打通旅游统计网上报送系统与新昌县智慧景区数据中心的数据接口，与智慧旅游体系共享共建数据库，就可以建成了新昌全县全域旅游数据中心。
从全媒体合作案例看全域旅游下的管理升级
随着传统互联网与移动互联网的快速发展，互联网终端产品逐渐进步与普及，旅游业的信息化建设也逐步展开，而各自为营、缺乏系统的媒体平台建设，易造成重复建设、资源浪费、信息散乱、无需传播。而全媒体则具有多媒体渠道的集中整合管理，如网站、微信微博、多媒体广告屏、短信平台等；景区信息资源库的建立及统一采编发布，多渠道营销；提升景区信息发布渠道管理能力，提升营销能力等优势。
天迈累积了多年实战经验，打造以旅游数据中心等为核心的旅游全媒体平台、旅游电商全媒体平台等旅游目的地的全媒体营销体系。
在与杭州市旅游委员会的多年合作中，多次助其进入浙江旅游微信榜单、中国旅游微信榜单，并在浙江旅游微信榜单上多次获得第一名，多篇文章阅读量突破10万+。
通过天迈的实践可以发现，全媒体的出现，可以为旅游景点景区提供一个具象的形象，通过APP、微信、微博等全媒体载体，游客可以跟景区形成互动交流，可以获取最新资讯，使得景区在游客心中不再是冷的，而是变得活了起来。
可以说全媒体是全域旅游模式下的一种管理的转型，是可以让旅游管理更人性化、更亲民化的存在。
从西山国家森林公园看全域旅游下的体验升级
旅游体验是一系列特定体验活动的产物，这种特定的体验活动是旅游者在一个特定旅游地花费时间来游览、参观、学习、感受所形成的，是由众多复杂因素构成的综合体，这些因素包括个人感知、地方印象以及所消费的产品等。旅游最终追求的是体验，是旅游过程中的多元感官综合。怎样转变传统的旅游观念，提升游客体验值，这是全域旅游前旅游行业一直在探索的问题。
全域旅游启动之初，天迈网络便与西湖区西山国家森林公园开启了一次大行动，为西山国家森林公园游步道提供WIFI覆盖、人流量监控系统、APP建设及特色服务。
目前，游客在西山国家公园游步道上只要搜索无线网络，连接“i-xihu”，就能轻松上网浏览、刷朋友圈了。西山游步道于多个出入口处和人流密集区域皆覆盖了WIFI网络，为游客提供免费WIFI服务。
通过本次“智慧西山”项目的建设，特别是其中WIFI全覆盖一项，我们可以将视线转到近年来旅游行业兴起的虚拟旅游体验，不难看出，互联网+时代下的全域旅游，人们已经迅速地从单一的景区体验，走向更加多元化的旅游体验，获取更多样的旅游增值服务。
从新型技术的应用看全域旅游的未来
用AR扫任意“福”字，就有机会获得福卡，获取瓜分2亿红包的名额。支付宝的全民AR扫福字或许是2017年春节临期最能牵动民心的一件事了。
AR，又称为增强现实，是和VR、MR并称的一种新兴技术。这两年VR的大热，一度让涉旅行业手忙脚乱。2016年Pokeman Go游戏的突然大热，才让大家伙得以转移视线，但同时又一道难题摆在眼前：接下来又该如何对待AR这一技术？
电商行业与游戏行业的试水皆带来了一定波度的热潮。那么，如果将AR这一新技术应用于旅游行业，会爆发出怎样的火花？
天迈自有旅游服务平台乐自游率先进行探路，其中便整合了基于AR的旅游应用。其主要功能包含：
基于AR的景区导航服务
基于AR技术的位置识别、图形识别等技术，实时规划景区内的游览线路。以及基于摄像头实景的导航线路信息的实景呈现，简单实用、一目了然。
基于AR的全域旅游导览、导游服务
基于手机摄像头实时查询周边的吃、住、行、游、娱、购等信息。全域旅游的核心就是打通旅游全产业链，由点带面。基于AR技术的导览、导游服务以实景的方式呈现周边的全域旅游服务内容，做为全域旅游的服务手段之一为游客提供了非常便利的信息服务，很好地串联了旅游的产业链。作为全域旅游一种全新的服务方式，为游客更好地享受旅途提供了很多种可能。
除此之外，随着网络直播的大热，天迈网络正在将“旅游+直播”列入下一步的全域旅游新技术探索重点项目之一。天迈还与各个全域旅游示范区在VR旅游、全媒体的信息服务、可视化的综合管控、全域智能停车服务体系、民宿服务体系等方面进行尝试。
全域旅游的全面推进任重道远，在信息服务方面，需要多维度无死角的提供各种形式的服务方式来满足不同类型层次的游客的不同需求。天迈希望通过技术的手段、智慧的服务为全域旅游示范区的建设以及全域旅游的全面推进贡献一份自己的力量。
（作者单位：杭州天迈网络有限公司）
2016年，天迈网络成立天迈全域旅游发展研究院，技术团队开发出天迈智慧旅游大数据中心。智慧旅游大数据中心是借助云计算技术，通过数据分析，提供全方位的信息互通，为景区、旅游局提供数据挖掘、分析和展示服务，共享推动智慧旅游建设的信息化发展，提高运营效率，推动旅游行业全面、协调、可持续发展。由中国计算机报社、中国计算机行业协会、中国信息化推进联盟共同组织开展的“第八届中国行业信息化奖项评选活动暨2016中国行业信息化发展高峰论坛”中，杭州天迈网络有限公司荣获2016年度《中国全域旅游最佳解决方案》之殊荣。
从新昌大佛寺案例看如何走向“全域旅游”
互联网时代的下一個风口，无疑是大数据。而李金早在其署名《全域旅游大有可为》一文中便提出，将建立旅游数据中心列入现阶段推进全域旅游应达到的四项基本标准之一。
天迈联合电信为新昌大佛寺量身打造的大佛寺云数据中心是基于实时精准的LBS大数据计算能力，依托游客在景区使用手机QQ、微信、地图等所发送的大数据位置请求，实现大佛寺景区管理中心可以清晰掌握游客的来源地、游玩频次、出行轨迹、购买偏好等旅游画像并进行用户分析和展示的效果。此外，在提升景区管理服务和应急预警外，还为大佛寺智慧旅游再升级奠定了坚实基础。
该大数据中心是天迈网络为大佛寺创5A度身定制的，一期将提供多票务数据、大佛寺客流分析、新昌县客流分析、停车场数据、环境监测数据、网站数据、微信数据、服务器监控等八大核心功能。
掌握游客轨迹，做到精准定向地营销；获取人流数据，有效进行安全预警；获悉游客画像，定制贴心服务；形成数据共享，加速旅游发展等等，皆为全域旅游之前大家一直在期待并摸索的。而大数据中心正是将这些难题输出成为解决方案的大脑。可以说，通过大数据中心的建造，达到景区营销、管理、服务及共享的全面升级。
大数据中心体现的是共享思维，一方面，对公众开放，引导游客通过获取实时讯息避开高峰期，更好地制定出行计划；另一方面，对管理部门开放，为旅游管理获取旅游决策。同时，只要打通旅游统计网上报送系统与新昌县智慧景区数据中心的数据接口，与智慧旅游体系共享共建数据库，就可以建成了新昌全县全域旅游数据中心。
从全媒体合作案例看全域旅游下的管理升级
随着传统互联网与移动互联网的快速发展，互联网终端产品逐渐进步与普及，旅游业的信息化建设也逐步展开，而各自为营、缺乏系统的媒体平台建设，易造成重复建设、资源浪费、信息散乱、无需传播。而全媒体则具有多媒体渠道的集中整合管理，如网站、微信微博、多媒体广告屏、短信平台等；景区信息资源库的建立及统一采编发布，多渠道营销；提升景区信息发布渠道管理能力，提升营销能力等优势。
天迈累积了多年实战经验，打造以旅游数据中心等为核心的旅游全媒体平台、旅游电商全媒体平台等旅游目的地的全媒体营销体系。
在与杭州市旅游委员会的多年合作中，多次助其进入浙江旅游微信榜单、中国旅游微信榜单，并在浙江旅游微信榜单上多次获得第一名，多篇文章阅读量突破10万+。
通过天迈的实践可以发现，全媒体的出现，可以为旅游景点景区提供一个具象的形象，通过APP、微信、微博等全媒体载体，游客可以跟景区形成互动交流，可以获取最新资讯，使得景区在游客心中不再是冷的，而是变得活了起来。
可以说全媒体是全域旅游模式下的一种管理的转型，是可以让旅游管理更人性化、更亲民化的存在。
从西山国家森林公园看全域旅游下的体验升级
旅游体验是一系列特定体验活动的产物，这种特定的体验活动是旅游者在一个特定旅游地花费时间来游览、参观、学习、感受所形成的，是由众多复杂因素构成的综合体，这些因素包括个人感知、地方印象以及所消费的产品等。旅游最终追求的是体验，是旅游过程中的多元感官综合。怎样转变传统的旅游观念，提升游客体验值，这是全域旅游前旅游行业一直在探索的问题。
全域旅游启动之初，天迈网络便与西湖区西山国家森林公园开启了一次大行动，为西山国家森林公园游步道提供WIFI覆盖、人流量监控系统、APP建设及特色服务。
目前，游客在西山国家公园游步道上只要搜索无线网络，连接“i-xihu”，就能轻松上网浏览、刷朋友圈了。西山游步道于多个出入口处和人流密集区域皆覆盖了WIFI网络，为游客提供免费WIFI服务。
通过本次“智慧西山”项目的建设，特别是其中WIFI全覆盖一项，我们可以将视线转到近年来旅游行业兴起的虚拟旅游体验，不难看出，互联网+时代下的全域旅游，人们已经迅速地从单一的景区体验，走向更加多元化的旅游体验，获取更多样的旅游增值服务。
从新型技术的应用看全域旅游的未来
用AR扫任意“福”字，就有机会获得福卡，获取瓜分2亿红包的名额。支付宝的全民AR扫福字或许是2017年春节临期最能牵动民心的一件事了。
AR，又称为增强现实，是和VR、MR并称的一种新兴技术。这两年VR的大热，一度让涉旅行业手忙脚乱。2016年Pokeman Go游戏的突然大热，才让大家伙得以转移视线，但同时又一道难题摆在眼前：接下来又该如何对待AR这一技术？
电商行业与游戏行业的试水皆带来了一定波度的热潮。那么，如果将AR这一新技术应用于旅游行业，会爆发出怎样的火花？
天迈自有旅游服务平台乐自游率先进行探路，其中便整合了基于AR的旅游应用。其主要功能包含：
基于AR的景区导航服务
基于AR技术的位置识别、图形识别等技术，实时规划景区内的游览线路。以及基于摄像头实景的导航线路信息的实景呈现，简单实用、一目了然。
基于AR的全域旅游导览、导游服务
基于手机摄像头实时查询周边的吃、住、行、游、娱、购等信息。全域旅游的核心就是打通旅游全产业链，由点带面。基于AR技术的导览、导游服务以实景的方式呈现周边的全域旅游服务内容，做为全域旅游的服务手段之一为游客提供了非常便利的信息服务，很好地串联了旅游的产业链。作为全域旅游一种全新的服务方式，为游客更好地享受旅途提供了很多种可能。
除此之外，随着网络直播的大热，天迈网络正在将“旅游+直播”列入下一步的全域旅游新技术探索重点项目之一。天迈还与各个全域旅游示范区在VR旅游、全媒体的信息服务、可视化的综合管控、全域智能停车服务体系、民宿服务体系等方面进行尝试。
全域旅游的全面推进任重道远，在信息服务方面，需要多维度无死角的提供各种形式的服务方式来满足不同类型层次的游客的不同需求。天迈希望通过技术的手段、智慧的服务为全域旅游示范区的建设以及全域旅游的全面推进贡献一份自己的力量。
（作者单位：杭州天迈网络有限公司）