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传统的客户关系管理课程以讲授法为主,存在无法激发学生学习兴趣与动手能力等诸多弊端.情景体验式教学旨在激发学生的学习兴趣,提升理论知识的实际应用能力.将情景体验教学法结合以问题为导向的PBL教学法应用到客户关系管理教学中,确保学生在教学中的主体地位,保证教学效果.
情景体验结合PBL教学法在高职客户关系管理课程教学中的应用
【摘 要】
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传统的客户关系管理课程以讲授法为主,存在无法激发学生学习兴趣与动手能力等诸多弊端.情景体验式教学旨在激发学生的学习兴趣,提升理论知识的实际应用能力.将情景体验教学法
【机 构】
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山东电子职业技术学院,山东 济南250200
【出 处】
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现代职业教育
【发表日期】
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2021年4期
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