【摘 要】
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目的 探讨在早产新生儿病房开展“优质护理服务示范工程”的做法与成效.方法 采取更改排班模式,细化岗位职责,优化护理工作流程；建立护理质控积分卡、完善绩效考核；实行“移动
【机 构】
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北京军区总医院附属八一儿童医院早产新生儿监护病房,北京军区总医院附属八一儿童医院护理办公室,北京军区总医院附属八一儿童医院护理部
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目的 探讨在早产新生儿病房开展“优质护理服务示范工程”的做法与成效.方法 采取更改排班模式,细化岗位职责,优化护理工作流程；建立护理质控积分卡、完善绩效考核；实行“移动护理工作站”床边录入护理文书；提供安全、舒适、全程、连续性护理.结果 提高了我科临床基础护理质量,家长满意度提高；护士的主动服务意识、学习意识增强.结论开展“优质护理服务示范工程“活动可以提高临床护理工作质量和家长的满意度,提升了护士的职业认同感,主动服务意识增强,自我学习意识增加,专业素质提高.
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