突如其来的新冠肺炎疫情打乱了社会的正常运行节奏，也给人们的生活和心理带来巨大影响。为遏制疫情蔓延，除湖北省外，全国有超过20个中大型城市或市内部分地区，实施封闭式管理。按户籍人口粗略统计，这二十多个城市及湖北全省的人口，合计达2亿。长时间的物理空间隔离使人的心理受到巨大压力。身处重点疫区的人们，更是要时时面对亲人挚友突然患病离世、担心自己无端受到感染等不良心理经历，甚至直面生与死的体验。
　　研究表明，重大疫情和灾难性事件后，精神障碍的发生率为10%～20%，一般性心理应激障碍更为普遍。近20年来，心理辅导和救援已成为灾难救援中医疗救助的重要内容。国际红十字会在针对紧急状况下公共卫生问题的相关培训中，强调要重视受灾者的心理需求。民进广东省委会认真落实中共中央总书记习近平的指示精神，引导会内专家发挥专长，积极参与抗疫斗争。实践表明，心理救援在本次抗击疫情中同样必不可少。
　　救人莫忘救心，在全力救治病患的同时，必须重视和加强对普通社会大众的心理抚慰和救援。
　　生命重于泰山。疫情发生后，习近平总书记反复强调“始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”。
　　为此，建议：
　　一、由政府主導，尽快制定灾后心理救援方案和具体实施细则
　　把握心理救援的时间窗口，在灾后初期（3个月内）尽快开展情绪稳定性支持，协助创伤者尽快回归现实生活，增强其安全感。在灾后的中后期（3—12个月）开展系统性心理辅导，搭建灾后心理救援服务体系和架构，落实区域性的危机压力评估和管理、心理救援绩效评估等工作。
　　二、建立线上线下相结合的心理救援服务体系
　　在条件允许的情况下，充分利用“互联网 ”等技术提供线上信息救援服务，提供服务覆盖范围，降低接受救援和提供救援的门槛和成本；线下依托工青妇等群团组织，学校、企业、行业协会等社会组织，以及社区和家庭等社会单位，开展现场的、面对面的信息救援服务。
　　三、建立分层分级针对性心理援助服务制度
　　对目标人群进行分析评估，依据评估结果进行人群分层分级。对特殊及重点人群进行优先、单独面对面的持续性心理辅导和救援，对一般性的、轻微的群体则提供线上普遍性心理援助服务。
　　四、建立灾后心理援助服务联合体
　　为参与灾后心理援助工作与公共心理健康服务的机构以及其他机构提供网络与信息交流机会，通过经验分享、学习培训等途径，提升各参与机构的服务能力、水平、质量和标准，通过沟通协调和信息发布预防不同机构之间的服务重叠和冲突。
　　五、统筹编制相关指引和标准
　　编制灾后心理援助服务指南等相关素材，制定心理援助服务的相关危机评估和心理辅导等涉及的流程规范、技术标准、操作指引和常见问题解答等。
　　（作者系全国政协委员、民进广东省委会主委）