【摘 要】
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3月14日，昆明航空有限公司以“消费与安全”为主题，在航班上、售票柜台、贵宾厅、登机口，以发放《航空消费者指南》、《航空安全知识》等小手册形式，迎接“3.15”国际消费者权益日的到来。 此次活动旨在提高航空服务质量，促进航空旅行知识普及，深化消费者权益保护。活动中所发放的《消费者航空旅行指南》是以航空运输流程为主线，详细介绍了航空旅行知识和注意事项，包括电子客票真假的识别；旅客乘机安全须知；贵重
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3月14日，昆明航空有限公司以“消费与安全”为主题，在航班上、售票柜台、贵宾厅、登机口，以发放《航空消费者指南》、《航空安全知识》等小手册形式，迎接“3.15”国际消费者权益日的到来。
此次活动旨在提高航空服务质量，促进航空旅行知识普及，深化消费者权益保护。活动中所发放的《消费者航空旅行指南》是以航空运输流程为主线，详细介绍了航空旅行知识和注意事项，包括电子客票真假的识别；旅客乘机安全须知；贵重物品、重要文件、液态物品的托运提示；航班不正常的原因及申诉赔偿等知识。
在 KY8007昆明-丽江航班上当班乘务组对《航空消费者指南》、《航空安全知识》向旅客进行了解读，此外，本次活动还增加了航班延误、行李托运、客舱安全及飞机机型等知识的介绍，乘务员对旅客的相关疑问都进行了耐心讲解。在短短40分钟的航程里，旅客与乘务组进行了积极互动，本次活动内容实用性较强，得到了广大旅客朋友们的好评。
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