北京市急救中心“120非典问题咨询热线”电话内容调查分析

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严重急性呼吸道综合征(Severe Acute Respiratory Syndrome,SARS,即非典型肺炎)流行伊始,北京市急救中心就开通了“120非典问题咨询热线”(简称“热线”),帮助解答群众关于非典的疑难问题,解除他们的心理压力和紧张情绪。在北京市疾病预防控制中心、北京市团委等单位的共同组织和倡导下,自2003年4月27日起,北京大学公共卫生学院1999级学生作为志愿者,开始承担北京市急救中心接听“热线”的任务。
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