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图书馆服务质量量化分析与评估是目前图书馆管理的一个重要内容,本文针对目前图书馆管理的现状,通过对图书馆服务中出现的粗心因素的分析,提出了一种利用粗心指数量化服务质量及评估工作状态的方法.实验证明,该方法对提高图书馆服务质量是行之有效的.图2,表1,参考文献5.
一种图书馆服务中粗心因素的量化分析与评估的方法
【摘 要】
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图书馆服务质量量化分析与评估是目前图书馆管理的一个重要内容,本文针对目前图书馆管理的现状,通过对图书馆服务中出现的粗心因素的分析,提出了一种利用粗心指数量化服务质
【机 构】
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湛江海洋大学
【出 处】
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图书馆界
【发表日期】
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2005年2期
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