不知从什么时候开始，苏宝不再是以前那个我说什么，都马上对我有回应的孩子了。
　　不知从什么时候开始，苏宝不再是以前那个我说什么，都马上对我有回应的孩子了——有些时候她似乎沉浸在自己的世界中，对我的指令毫无反应。
　　比如在公园苏宝想去荡秋千，我说：“今天来不及了，我们下次再来吧。”而苏宝却笔直地向着秋千那个方向匀速前进。
　　又比如，苏宝坐在地板上翻绘本，我说：“宝宝，该洗澡了”。
　　半天以后，她才慢悠悠抬起头看我一眼，脸上的表情是：嗯？你说话了吗？
　　我甚至背地里和苏爸商量过：“孩子听力是不是有问题啊？”苏爸神秘一笑，提高声音两度说：“我们吃冰激凌吧？”
　　隔着两个房间在玩积木的苏宝飞奔过来大喊说：“爸爸妈妈，你们在干什么？冰激凌在哪？我也要吃冰激凌！”
　　既然听力没有问题，那又为什么对我充耳不闻呢？
　　过了几天我在超市购物的时候，看到一个妈妈带着四五岁的小男孩，孩子上下打量超市里的糖果，很想拿一袋。妈妈一边看手机，一边往购物车里放东西，一边对孩子说：“我们今天不买糖。”而孩子对她的话充耳不闻。这个妈妈虽然在对孩子说话，但同时在做的有三件事：
　　1.给孩子指令
　　2.自己在忙
　　3.孩子在忙
　　干扰因素太多，难怪孩子听不见啊。
　　我发现自己也不经意踩过这个误区：孩子的注意力很短，如果沟通时有过多干扰因素，孩子很难对大人的话产生注意力，反而成了“孩子听不见我说话”的假象。“孩子听不见我的话”，是特别容易让大人生气的一个行为，但多从孩子认知发展的角度来看，其实会发现很多时候他们并不是故意的。
　　有了这次反思，我开始摸索有效指令到底是什么样的，慢慢总结出来一个更循序渐进的5步法：

1.肢体接触

　　有重要的事情和苏宝沟通前，我会暂停自己正在做的事，把一只手放在她的肩膀上或者背上，用身体的接触让她的注意力转向我。

2.排除干扰

　　如果这时候苏宝正在做其他事，我会请她也暂停。比如苏宝在玩玩具，我会摊开手心（不是突然拿走玩具）问她：“我有话和你说，玩具妈妈帮你保管一小会好吗？”

3.确认眼神

　　蹲下来，视线和苏宝平行。

4.指令要具体

　　孩子的认知水平和理解力比大人低，和孩子沟通的内容要非常清楚、具体，并且分步骤表述出来。比如晚上宝宝喝完牛奶，该收拾玩具去睡觉时——
　　抽象的指令是这样的：“去把玩具收拾好。”
　　而具体的、一步一步的、也更有效的指令，是这样的：“先把你手里的空杯子放到厨房水槽里，然后到你的房间，把桌上的乐高放进这个篮子里，把地上的绘本捡起来放到书架上。”

5.让孩子复述指令

　　有时我们指责孩子“说了还是不听”，其实可能是因为孩子的注意力短，忘记或者忽略了我们的指令。
　　比如早上我们出门前，我去给果子妹妹换尿不湿，让苏宝自己穿鞋。但有时我把果子收拾好，发现苏宝只是坐在楼梯那里哼歌，鞋还是没穿。
　　我提醒她刚才不是说穿鞋吗，她才恍然大悟的样子，原来刚才我要苏宝“穿鞋”的信息没有真正抵达她的大脑。
　　后来再提醒苏宝穿鞋的时候，我会让她重复一次妈妈刚才说了什么，确认她听见了，成功率就高了不少。
　　以上这几个步骤，也能减少孩子在终止某个活动时的哭闹。
　　比如很多妈妈向我求助说：宝宝喜欢看电视、iPad，如果被拿走就會哭闹。记得以前苏宝看动画片时，还剩五分钟要关电视了，我会提前提醒她。
　　但五分钟后我去关电视时，她措不及防地大哭起来。我意识到在动画播放时，我去提醒苏宝，她的注意力是完全被占据的，根本没听见我的话。后来我改用上面的五个步骤（比如“提醒时间快到了”的时候暂停动画片，让苏宝注意力转向我，并且重复我说的话），再关电视时，苏宝就有心理准备，也容易接受了。
　　以上方法总结起来就是：按下暂停，排除干扰，确保你所要传达的信息到达了孩子那里，这样孩子才容易“听到”。在孩子有话对我们说时，我们也要学会倾听，给孩子做善于沟通的榜样。
　　作者介绍：小小苏妈妈，哥伦比亚大学教育硕士，现居纽约。本文授权转载自作者的微信公众号“小小苏” 扫二维码可关注。