论文部分内容阅读
时下,在寿险公司的客户服务部,不时接到一些客户的退保请求,这些客户很轻易地便将已得到的利益丢失。据笔者调查,客户退保的主要原因有以下五点:一、当初投保时并没有深刻理解购买人寿保险的作用和目的,而是盲目跟“风”,随意投保。二、保险工作人员业务水平有限,没有根据客户的家庭实际和要求推荐合适的险种,使客户产生已投险种作用不大的想法。三、个别客户购买的保单,保障价值太低,体现不出客户价值,没有实在意义。四、个别客户在购买保险时没有依据自己的经济实力来买保险,而是盲目掏钱,造成无力支付续期保费。五、少数客户当初投保