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摘要：随着现代化建设的迅猛发展，管理工作的显著作用越来越突出，质量管理尤其重要，又越来越为人们所重视。质量管理是现代化企业管理的重要组成部分。从管理的角度来讲。质量就是企业的生命，给排水工程和其他工程一样。在国家现代化建设中占有重要的位置，质量管理的好坏，直接决定了给排水工程的质量，只有加强施工质量的严格管理。
关键词：质量管理；给排水；施工
1质量管理的特征
质量管理的特征是针对不同企业的生产条件，工作环境及工作状态等的方面因素的变化，把组织管理，数理统计方法以及现代科学技术，社会心理学，行为科学等综合运用于质量管理，建立适用和完善的质量工作体系，对每一个生产环节加以管理，做到全面运行和控制。
作为多年来，很多的学者以及工程技术管理人员所辛勤工作的结晶，全面质量管理科学已成为一种完善的质量管理体系。它以发现存在工程施工过程中的质量规律为目的，从而提出能够说明质量的概念和理论，并提高和保证工程质量的管理方法。它的特点如下：①工作全面化：质量管理贯穿全过程；②管理工作群众化：在施工过程中的质量活动中，人人参与，使管理成为企业全体人员的活动；③方法科学化：以数理统计为基础，根据数据作出判断；④组织的严密化：工程质量与计划、物资供应、施工、检查，维修动力等都有关系。
这就要求有严密的组织手段，明确各部门在质量管理中的地位，工作标准化，分工负责，互相协调，从整体上解决质量问题。
工程质量自由工程建设从来就是一个核心问题。工程质量是指工程性能寿命、可靠性、安全性和经济性五个方面综合的一种体现。为了准确地反映工程质量，一般采用定量表示，质量特征反映了工程质量状况的客观要求，能不能达到这一客观要求，还要考虑到生产上的主观条件，即生产技术的可能性，通常所说的工程质量标准就是这种客观要求和主观条件的统一。工程质量是否合格就是根据质量标准来判断的。因此对待质量标准应持严肃认真的態度，除了工程质量以外，还有工程质量是企业为保证达到工程质量标准所做的管理工作，技术工作和组织工作的水平。工程质量取决于工作质量，它是各环节工作质量的综合反映。
工程质量又有勘察质量、设计质量、施工质量和使用质量等五个方面。勘察质量是工程在勘察、设计阶段所体现的质量。施工质量是工程在施工中的质量。检查质量是检查手段所发现的工程质量。使用质量是工程在实际使用过程中所表现的质量。工程质量的这五个方面应该是统一的。但由于各种原因或者技术上的或是管理上的，而使它们发生矛盾，得不到统一，造成一系列的质量隐患。在建筑施工企业中与施工质量、检查质量、使用质量有关的可靠工作。是由许多的部门、许多环节、许多职工分担的。这三者间如何统一，统一到什么程序，就看他们之间能不能协调以至协调的程度。因此，质量管理就是科学的方法把工程质量在形成过程中的各种矛盾统一起来，各种工作协调起来。
2质量管理与给排水施工的联系
给排水工程的质量管理从勘察设计开始具体施工，再到完工后交付使用都始终贯穿到其中，必须严格要求认真把关，仔细检查，以确保工程质量。全面质量管理的任务就是组织与协调个部门和全体职工正确贯彻执行工程质量标准，全面控制影响工程质量的各种因素。
首先，必须使工程质量达到国家规定的标准。按照这个要求组织一切施工技术管理活动；其次，组织全体职工运用科学的管理技术和数理统计方法，把所有影响质量的因素全面而有效地控制起来，为进一步提高工程质量创造条件。在从勘察设计到交工使用的没一个工程中，各个环节都会对工程质量产生影响。因此，必须建立一个保证和提高工程质量的工作系统，通过必要的制度、手段和方法把整个企业从勘察、设计、辅助、施工、使用等等影响工程的一切因素控制起来，是质量管理工作贯穿于给排水施工的全过程。
2.1勘察过程的质量管理
在给排水施工前，应作实地踏勘，对规划所给管线作调查，掌握地面情况，对于曲线段更应了解转弯半径等数据，对于地下情况更应重视。地下土质、地下水位、地下障碍等，应取得尽可能的实际状况资料，为设计过程打下良好基础。
2.2设计过程的质量管理
在设计管线时，首先应根据建设方要求确定设计规模，管线走向等技术数据并结合勘察结果，做出切实可行的方案。在确定设计方案中应考虑以下几点：要保证工程有更高更好的使用效果；要保证设计方案能适合现有施工技术，设备的操作性；要保证原材、设备及配件的可供应性。
2.3辅助过程的质量管理
这一过程主要与物资供应部门有关，物资部门在开工前就应根据图纸及资料作出相应物资供应计划，并详细落实组织物资等，并检查其质量。这一过程一定要做到按时、按质、按量。
2.4施工过程的质量管理
这是全面质量管理的中心环节，施工过程质量管理要完成四个任务：①施工前应认真审图，并做好施工施工组织设计；②要保证使用的原材料、半成品、设备等符合设计规定的质量要求，并预先做好其验收工作；③要严格按设计图施工及验收规范进行施工；④做好竣工验收并投入使用的工作。
2.5使用过程的质量管理
在管道投入使用后经常性检查，查看是否有漏水等问题，如果有应及时处理。为了推行全面质量管理的体系，必须建立一套行之有效的责任体系——质量责任制。做到人人有责，事事有人管，办事看标准，工作有检查，把质量工作同职工积极性结合起来，形成一个严密的质管理系统。
作为企业行政领导应组织全面质量管理工作，制定相应的行政及经济手段，并对各科室制定管理目标。作为施工组织人员，应根据施工组织设计制定具体的质量保证体系。从物料、人员、机器、施工、放线、沟槽、开挖、管道安装、回填等各道工序，层层分解管理任务，落实到人，在施工过程中应及时做好签证及记录工作。
施工中的质量管理与安全是工程建设的核心，是决定工程建设成败的关键，“生产必须安全，安全为了生产”“安全第一”与“质量第一”并不矛盾，安全是为质量服务的，质量管理也要以安全做保证，安全也是质量的特点之一。抓住质量管理与安全这两个环节，工程施工就能顺利进行，就能获得良好的社会效益、经济效益和环境效益。而丢掉任何一头，均将陷于失控状态。必然对工程建设造成损失。因此，施工项目在质量管理中，必须重视安全管理。 鉴于施工项目的质量与安全问题涉及面广，实践性强，综合性大，影响因素多，技术要求高，因此力求以点带面，启迪思维，能综合运用有关学科的知识，解决施工项目质量管理与安全管理的实践问题。力求源于实践，高于实践，重点探索工程项目管理中的质量体系和安全保证体系、控制过程、控制内容、方法与手段，着眼于工序质量控制，工程质量的预控，人的不安全行为控制，物的不安全状态控制，是“质量第一”“安全第一”的原则，贯彻以“预防为主”的方针，阐明施工工艺原理，技术标准和保证质量，安全的对策与措施，利用数理统计分析对质量、安全进行动态管理。强调质量、安全控制应以“人为核心”，要以人的工作质量保工程质量，保施工安全。要求质检、安全人员，坚持质量标准，操作规范，严格检查、验收，一切用数据说话，既要秉公办事，竭诚服务，又要热情帮助。
3质量管理在给排水施工中重要性
3.1施工项目质量问题的特点
（1）复杂性：施工项目质量问题的复杂性，主要表现在引发质量问题的因素复杂，从而增加了对质量问题的性质，危害的分析、判断和处理的复杂性。
（2）严重性：施工项目质量问题，轻者影响施工顺利进行，拖延工程增加工程费用。重者给工程留下隐患，成为危房，影响安全使用或不能使用。结合自来水工程就是造成漏管，或安装的供水管道不能使用。更严重的是引起爆管或胶圈冲脱，造成供水和人民生命财产的巨大损失。
（3）可变性：许多工程质量问题，还将随着时间不断发展变化。因此，在分析处理工程质量问题时，一定要特别重视质量事故的可变性，应即使争取可靠措施，以免事故进一步恶化。
（4）多发性：施工项目中有些质量问题，就象“常见病”“多发病”一样经常发生，而成为质量通病。另有一些同类别的质量问题，往往一再重复发生。因此，吸取多发性事故的教训，认真总结经验，是避免事故重演的有效措施。
3.2引发质量问题的主要原因
（1）违背建设程序：如不经过可行性论证，不调整分析就拍板定案，没搞清工程性质就仓促开工。无图施工，任意修改设计，不按图纸施工，工程竣工不进行试车试转，不经验收就交付使用等盲目现象，就使不少工程项目留有隐患。
（2）工程地质勘察原因：未认真进行地质勘察，提供地质资料，数据有误，不能全面反映地质的实际情况，地址勘察报告不详细，不准确等均会导致采用错误的基础方案。
（3）為加固处理的地基：对软弱土、冲填土、复杂土、膨胀土、岩层土、土洞等不均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致重大质量问题的原因。必须根据不同地基的工程特性，按照地基处理与上部结构相结合，使其只同工作的原则，从地基处理设计措施、结构措施、防水措施、施工措施等方面结合考虑治理。
（4）设计计算问题：设计考虑不周，结构构造不合理，计算简易不正确，计算荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝及伸缩缝设置不当等，都是诱发质量问题的隐患。
（5）建筑材料及制品不合格：钢筋物理力学性能不符合标准，水泥受潮、过期、结块、安全性不良、砂石级配不合理、有害物含量过多、混凝土配合比不准、外加剂性能、掺量不符合要求时，均会影响混凝土强度、和易性、密实性、抗渗性，导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂房、漏肋等质量问题。
（6）施工和管理问题：许多的工程质量问题，往往是由施工和管理所造成：①不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经过会审、仓促施工，未经过监理、设计部门同意，擅自修改设计；②不按图施工；③不按有关施工验收规范施工；④不按有关操作规程施工；⑤缺乏基本结构知识，蛮干；⑥施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误。技术组织措施不当，技术交底不清，违章作业。不重视质量检查和验收工作等，都市导致质量问题的祸根。
（7）自然条件影响：施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，温度、湿度、日照、雷电、供水、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故。施工中应特别重视，采取有效的措施给予预防。
（8）建筑结构使用问题：建筑物使用不当，容易造成质量问题。如不经校核、验算就在原有管道上任意加重，管道使用压力超过原设计的容许压力，任意打洞，削弱承重结构的载面等。
3.3施工项目质量问题处理的程序
事故发生后，应即时组织调查处理，其主要目的，是要确定事故的原因、性质、影响和原因等。通过调查事故分析等处理提供依据，一定要力求全面、准确、客观。调查结果，要整理撰写成事故调查报告，其报告内容应包摇①工程概况，重点介绍事故有关部分的工程情况；②事故情况，事故发生时间、性质及发展变化的情况；③是否需要采取临时应急防护措施；④事故调查中的数据资料；⑤事故原因的初步判别；⑥事故涉及人员及主要责任者的情况。
事故的原因分析，要建立在事故情况调查的基础上，避免情况不明就主观分析推断事故的原因。事故处理的基本要求：安全可靠、不留隐患、满足功能和使用要求、技术可行、经济合理、施工方便，在事故处理中还必须加强质量检查和验收，对每一个质量事故，无论是否需要处理都是要经过分析，做出明确的结论。
因此为保证和提高工程质量，必须做好技术和组织管理两方面的工作。从长远来看，应以解决技术问题为主，但在一定条件下，改进和提高质量管理也是很重要的，甚至成为决定因素。做好技术和管理工作，必须要有统计方法，常用统计方法有七种：①分析法；②检查表法；③排列图；④因果分析；⑤直方图；⑥管理图；⑦散布图。其中①②为图表法，③④为科学分析法，⑤⑥⑦为数理统计法。
3.4施工项目质量问题处理的主要目的
主要目的：①妥善处理所发生的质量问题，以创造正常的施工条件；②保证建筑物，构筑物的安全使用，减少事故损失；③总结经验教训，预防事故重复发生；④了解结构实际工作状态，正确选择结构计算简图，构造设计，修订规范，规程和有关技术措施提供依据。
做为给排水施工人员，从施工组织及管理上来说，前人已经给我们留下了非常丰富的经验。我们应努力掌握这些经验，同时认真学习新知识。
水是生命之源，人们无时无刻都离不开水，为了保证人民饮用上优质、纯净清洁的自来水是党和人民交给供水部门的重任国家的现代化建设都需要大量用水，供水部门的职责相当重大，没有优质的供水系统工程作保障是不可能承担此重任的。同样排水系统工程也同样重要。如果没有优质完好的排水系统，试想一下，如果污水横流，势必影响工作、学习和出行，怎么能谈得上改善人民群众的物质文化生活。要有一个优质完好的给排水系统工程，必须坚持在给排水施工中的质量管理，只有在施工过程中高标准，严格要求才能保证给排水工程的质量。
随着改革开放的不断深入发展，我们的建筑工程质量的总体水平不断提高。多年来，我们一贯坚持“百年大计，质量第一”的方针。这对建立和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了巨大作用。质量管理工作越来越为人们所重视。给排水工程直接关系到国家经济建设和人民生活的提高，给排水施工中没有严格的质量管理没有高质量、高标准的质量要求，就不可能创建优良工程、达标工程。工程质量的优劣直接影响国家的经济建设和人民的生活质量改善。
给排水工程同其他工程一样，在国家的现代化建设中占有重要位置，尤其在今天，自来水厂、污水处理厂以及城市管网成为现代化城市和农村的重要标志以后，给排水系统就越显得重要。同时国家投入大量资金到给排水系统，以期改善饮用水水质，净化水体，以提高人民生活质量。
4结束语
质量管理是保证给排水工程质量的关键。在施工中，没有严格的质量管理，就不可能保证工程的质量。没有一个完好的、高质量的给排水管网系统工程，就谈不上改善饮用水水质、净化水体提高、人民生活质量。因此，加强施工中的质量管理就特别重要。
关键词：质量管理；给排水；施工
1质量管理的特征
质量管理的特征是针对不同企业的生产条件，工作环境及工作状态等的方面因素的变化，把组织管理，数理统计方法以及现代科学技术，社会心理学，行为科学等综合运用于质量管理，建立适用和完善的质量工作体系，对每一个生产环节加以管理，做到全面运行和控制。
作为多年来，很多的学者以及工程技术管理人员所辛勤工作的结晶，全面质量管理科学已成为一种完善的质量管理体系。它以发现存在工程施工过程中的质量规律为目的，从而提出能够说明质量的概念和理论，并提高和保证工程质量的管理方法。它的特点如下：①工作全面化：质量管理贯穿全过程；②管理工作群众化：在施工过程中的质量活动中，人人参与，使管理成为企业全体人员的活动；③方法科学化：以数理统计为基础，根据数据作出判断；④组织的严密化：工程质量与计划、物资供应、施工、检查，维修动力等都有关系。
这就要求有严密的组织手段，明确各部门在质量管理中的地位，工作标准化，分工负责，互相协调，从整体上解决质量问题。
工程质量自由工程建设从来就是一个核心问题。工程质量是指工程性能寿命、可靠性、安全性和经济性五个方面综合的一种体现。为了准确地反映工程质量，一般采用定量表示，质量特征反映了工程质量状况的客观要求，能不能达到这一客观要求，还要考虑到生产上的主观条件，即生产技术的可能性，通常所说的工程质量标准就是这种客观要求和主观条件的统一。工程质量是否合格就是根据质量标准来判断的。因此对待质量标准应持严肃认真的態度，除了工程质量以外，还有工程质量是企业为保证达到工程质量标准所做的管理工作，技术工作和组织工作的水平。工程质量取决于工作质量，它是各环节工作质量的综合反映。
工程质量又有勘察质量、设计质量、施工质量和使用质量等五个方面。勘察质量是工程在勘察、设计阶段所体现的质量。施工质量是工程在施工中的质量。检查质量是检查手段所发现的工程质量。使用质量是工程在实际使用过程中所表现的质量。工程质量的这五个方面应该是统一的。但由于各种原因或者技术上的或是管理上的，而使它们发生矛盾，得不到统一，造成一系列的质量隐患。在建筑施工企业中与施工质量、检查质量、使用质量有关的可靠工作。是由许多的部门、许多环节、许多职工分担的。这三者间如何统一，统一到什么程序，就看他们之间能不能协调以至协调的程度。因此，质量管理就是科学的方法把工程质量在形成过程中的各种矛盾统一起来，各种工作协调起来。
2质量管理与给排水施工的联系
给排水工程的质量管理从勘察设计开始具体施工，再到完工后交付使用都始终贯穿到其中，必须严格要求认真把关，仔细检查，以确保工程质量。全面质量管理的任务就是组织与协调个部门和全体职工正确贯彻执行工程质量标准，全面控制影响工程质量的各种因素。
首先，必须使工程质量达到国家规定的标准。按照这个要求组织一切施工技术管理活动；其次，组织全体职工运用科学的管理技术和数理统计方法，把所有影响质量的因素全面而有效地控制起来，为进一步提高工程质量创造条件。在从勘察设计到交工使用的没一个工程中，各个环节都会对工程质量产生影响。因此，必须建立一个保证和提高工程质量的工作系统，通过必要的制度、手段和方法把整个企业从勘察、设计、辅助、施工、使用等等影响工程的一切因素控制起来，是质量管理工作贯穿于给排水施工的全过程。
2.1勘察过程的质量管理
在给排水施工前，应作实地踏勘，对规划所给管线作调查，掌握地面情况，对于曲线段更应了解转弯半径等数据，对于地下情况更应重视。地下土质、地下水位、地下障碍等，应取得尽可能的实际状况资料，为设计过程打下良好基础。
2.2设计过程的质量管理
在设计管线时，首先应根据建设方要求确定设计规模，管线走向等技术数据并结合勘察结果，做出切实可行的方案。在确定设计方案中应考虑以下几点：要保证工程有更高更好的使用效果；要保证设计方案能适合现有施工技术，设备的操作性；要保证原材、设备及配件的可供应性。
2.3辅助过程的质量管理
这一过程主要与物资供应部门有关，物资部门在开工前就应根据图纸及资料作出相应物资供应计划，并详细落实组织物资等，并检查其质量。这一过程一定要做到按时、按质、按量。
2.4施工过程的质量管理
这是全面质量管理的中心环节，施工过程质量管理要完成四个任务：①施工前应认真审图，并做好施工施工组织设计；②要保证使用的原材料、半成品、设备等符合设计规定的质量要求，并预先做好其验收工作；③要严格按设计图施工及验收规范进行施工；④做好竣工验收并投入使用的工作。
2.5使用过程的质量管理
在管道投入使用后经常性检查，查看是否有漏水等问题，如果有应及时处理。为了推行全面质量管理的体系，必须建立一套行之有效的责任体系——质量责任制。做到人人有责，事事有人管，办事看标准，工作有检查，把质量工作同职工积极性结合起来，形成一个严密的质管理系统。
作为企业行政领导应组织全面质量管理工作，制定相应的行政及经济手段，并对各科室制定管理目标。作为施工组织人员，应根据施工组织设计制定具体的质量保证体系。从物料、人员、机器、施工、放线、沟槽、开挖、管道安装、回填等各道工序，层层分解管理任务，落实到人，在施工过程中应及时做好签证及记录工作。
施工中的质量管理与安全是工程建设的核心，是决定工程建设成败的关键，“生产必须安全，安全为了生产”“安全第一”与“质量第一”并不矛盾，安全是为质量服务的，质量管理也要以安全做保证，安全也是质量的特点之一。抓住质量管理与安全这两个环节，工程施工就能顺利进行，就能获得良好的社会效益、经济效益和环境效益。而丢掉任何一头，均将陷于失控状态。必然对工程建设造成损失。因此，施工项目在质量管理中，必须重视安全管理。 鉴于施工项目的质量与安全问题涉及面广，实践性强，综合性大，影响因素多，技术要求高，因此力求以点带面，启迪思维，能综合运用有关学科的知识，解决施工项目质量管理与安全管理的实践问题。力求源于实践，高于实践，重点探索工程项目管理中的质量体系和安全保证体系、控制过程、控制内容、方法与手段，着眼于工序质量控制，工程质量的预控，人的不安全行为控制，物的不安全状态控制，是“质量第一”“安全第一”的原则，贯彻以“预防为主”的方针，阐明施工工艺原理，技术标准和保证质量，安全的对策与措施，利用数理统计分析对质量、安全进行动态管理。强调质量、安全控制应以“人为核心”，要以人的工作质量保工程质量，保施工安全。要求质检、安全人员，坚持质量标准，操作规范，严格检查、验收，一切用数据说话，既要秉公办事，竭诚服务，又要热情帮助。
3质量管理在给排水施工中重要性
3.1施工项目质量问题的特点
（1）复杂性：施工项目质量问题的复杂性，主要表现在引发质量问题的因素复杂，从而增加了对质量问题的性质，危害的分析、判断和处理的复杂性。
（2）严重性：施工项目质量问题，轻者影响施工顺利进行，拖延工程增加工程费用。重者给工程留下隐患，成为危房，影响安全使用或不能使用。结合自来水工程就是造成漏管，或安装的供水管道不能使用。更严重的是引起爆管或胶圈冲脱，造成供水和人民生命财产的巨大损失。
（3）可变性：许多工程质量问题，还将随着时间不断发展变化。因此，在分析处理工程质量问题时，一定要特别重视质量事故的可变性，应即使争取可靠措施，以免事故进一步恶化。
（4）多发性：施工项目中有些质量问题，就象“常见病”“多发病”一样经常发生，而成为质量通病。另有一些同类别的质量问题，往往一再重复发生。因此，吸取多发性事故的教训，认真总结经验，是避免事故重演的有效措施。
3.2引发质量问题的主要原因
（1）违背建设程序：如不经过可行性论证，不调整分析就拍板定案，没搞清工程性质就仓促开工。无图施工，任意修改设计，不按图纸施工，工程竣工不进行试车试转，不经验收就交付使用等盲目现象，就使不少工程项目留有隐患。
（2）工程地质勘察原因：未认真进行地质勘察，提供地质资料，数据有误，不能全面反映地质的实际情况，地址勘察报告不详细，不准确等均会导致采用错误的基础方案。
（3）為加固处理的地基：对软弱土、冲填土、复杂土、膨胀土、岩层土、土洞等不均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致重大质量问题的原因。必须根据不同地基的工程特性，按照地基处理与上部结构相结合，使其只同工作的原则，从地基处理设计措施、结构措施、防水措施、施工措施等方面结合考虑治理。
（4）设计计算问题：设计考虑不周，结构构造不合理，计算简易不正确，计算荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝及伸缩缝设置不当等，都是诱发质量问题的隐患。
（5）建筑材料及制品不合格：钢筋物理力学性能不符合标准，水泥受潮、过期、结块、安全性不良、砂石级配不合理、有害物含量过多、混凝土配合比不准、外加剂性能、掺量不符合要求时，均会影响混凝土强度、和易性、密实性、抗渗性，导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂房、漏肋等质量问题。
（6）施工和管理问题：许多的工程质量问题，往往是由施工和管理所造成：①不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经过会审、仓促施工，未经过监理、设计部门同意，擅自修改设计；②不按图施工；③不按有关施工验收规范施工；④不按有关操作规程施工；⑤缺乏基本结构知识，蛮干；⑥施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误。技术组织措施不当，技术交底不清，违章作业。不重视质量检查和验收工作等，都市导致质量问题的祸根。
（7）自然条件影响：施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，温度、湿度、日照、雷电、供水、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故。施工中应特别重视，采取有效的措施给予预防。
（8）建筑结构使用问题：建筑物使用不当，容易造成质量问题。如不经校核、验算就在原有管道上任意加重，管道使用压力超过原设计的容许压力，任意打洞，削弱承重结构的载面等。
3.3施工项目质量问题处理的程序
事故发生后，应即时组织调查处理，其主要目的，是要确定事故的原因、性质、影响和原因等。通过调查事故分析等处理提供依据，一定要力求全面、准确、客观。调查结果，要整理撰写成事故调查报告，其报告内容应包摇①工程概况，重点介绍事故有关部分的工程情况；②事故情况，事故发生时间、性质及发展变化的情况；③是否需要采取临时应急防护措施；④事故调查中的数据资料；⑤事故原因的初步判别；⑥事故涉及人员及主要责任者的情况。
事故的原因分析，要建立在事故情况调查的基础上，避免情况不明就主观分析推断事故的原因。事故处理的基本要求：安全可靠、不留隐患、满足功能和使用要求、技术可行、经济合理、施工方便，在事故处理中还必须加强质量检查和验收，对每一个质量事故，无论是否需要处理都是要经过分析，做出明确的结论。
因此为保证和提高工程质量，必须做好技术和组织管理两方面的工作。从长远来看，应以解决技术问题为主，但在一定条件下，改进和提高质量管理也是很重要的，甚至成为决定因素。做好技术和管理工作，必须要有统计方法，常用统计方法有七种：①分析法；②检查表法；③排列图；④因果分析；⑤直方图；⑥管理图；⑦散布图。其中①②为图表法，③④为科学分析法，⑤⑥⑦为数理统计法。
3.4施工项目质量问题处理的主要目的
主要目的：①妥善处理所发生的质量问题，以创造正常的施工条件；②保证建筑物，构筑物的安全使用，减少事故损失；③总结经验教训，预防事故重复发生；④了解结构实际工作状态，正确选择结构计算简图，构造设计，修订规范，规程和有关技术措施提供依据。
做为给排水施工人员，从施工组织及管理上来说，前人已经给我们留下了非常丰富的经验。我们应努力掌握这些经验，同时认真学习新知识。
水是生命之源，人们无时无刻都离不开水，为了保证人民饮用上优质、纯净清洁的自来水是党和人民交给供水部门的重任国家的现代化建设都需要大量用水，供水部门的职责相当重大，没有优质的供水系统工程作保障是不可能承担此重任的。同样排水系统工程也同样重要。如果没有优质完好的排水系统，试想一下，如果污水横流，势必影响工作、学习和出行，怎么能谈得上改善人民群众的物质文化生活。要有一个优质完好的给排水系统工程，必须坚持在给排水施工中的质量管理，只有在施工过程中高标准，严格要求才能保证给排水工程的质量。
随着改革开放的不断深入发展，我们的建筑工程质量的总体水平不断提高。多年来，我们一贯坚持“百年大计，质量第一”的方针。这对建立和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了巨大作用。质量管理工作越来越为人们所重视。给排水工程直接关系到国家经济建设和人民生活的提高，给排水施工中没有严格的质量管理没有高质量、高标准的质量要求，就不可能创建优良工程、达标工程。工程质量的优劣直接影响国家的经济建设和人民的生活质量改善。
给排水工程同其他工程一样，在国家的现代化建设中占有重要位置，尤其在今天，自来水厂、污水处理厂以及城市管网成为现代化城市和农村的重要标志以后，给排水系统就越显得重要。同时国家投入大量资金到给排水系统，以期改善饮用水水质，净化水体，以提高人民生活质量。
4结束语
质量管理是保证给排水工程质量的关键。在施工中，没有严格的质量管理，就不可能保证工程的质量。没有一个完好的、高质量的给排水管网系统工程，就谈不上改善饮用水水质、净化水体提高、人民生活质量。因此，加强施工中的质量管理就特别重要。