【摘 要】
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管理信息系统(MIS)的研究者们认为,用户信息满意(UIS)是设计和开发管理信息系统成功的重要标志之一。但是现有的各种UIS测量,由于使用不同的UIS定义,导致了不统一的理论结构
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管理信息系统(MIS)的研究者们认为,用户信息满意(UIS)是设计和开发管理信息系统成功的重要标志之一。但是现有的各种UIS测量,由于使用不同的UIS定义,导致了不统一的理论结构的使用,并且无法解释这些交叉研究。本篇文章把用户满意研究作为一种参照理论,它提出了一个向着清晰的概念化发展的UIS概念模型。在这个模型中,UIS被当作一个组织机构因素的函数,来考虑用户期望的信息服务质量与体验到的信息服务质量之间的差异。另一方面,MIS的开发与信息服务交付过程之间脱节也导致了这一差异。文章将讨论这个模型对末来研究和
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