【摘 要】
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为提高医疗质量,减少医疗纠纷,在以病人为中心的基础上,提出用帕累托定律构建医患沟通决策树模型的研究角度,利用决策树对不同特性的病人进行分类,找到不同特性病人最重要的2
【机 构】
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武汉武职医院,华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
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为提高医疗质量,减少医疗纠纷,在以病人为中心的基础上,提出用帕累托定律构建医患沟通决策树模型的研究角度,利用决策树对不同特性的病人进行分类,找到不同特性病人最重要的20%的需求,从而满足大部分病人(80%)的需求或者使病人有很大程度上(80%)的满足感。在分析医患沟通存在问题的基础上,对用帕累托定律构建医患沟通决策树模型进行理论分析,旨在提高病人满意度,优化沟通模式,建立和谐医患关系。
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