美国政府社交媒体研究——以美国联邦政府总务管理局的政府社交媒体应用体系为例

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文章通过对美国联邦总务管理局的社交媒体系统进行案例研究,试图梳理美国政府社交媒体的功能、作用与应用体系,并得出政府社交媒体是一种正在形成的新型电子政务平台这一结论,为国内后续研究与实践奠定基础。
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