“一生做好一件事”

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  提起银行的第三方服务,很多人可能感觉比较陌生。但随着中国人出国旅游、经商的人数渐增,随之而来的跨境消费也越来越多,也让收单这个金融领域的专业词汇进入了普通人的视线。而这其中,一直从事银联卡海外收单业务的中付集團正是个中翘楚。
  7月24日,中付集團主席庄紫祥在北京接受了本刊记者的专访。尽管操着一口不太标准的港式普通话,但并未妨碍他对记者侃侃而谈。在他看来,做人和做生意的道理都是相通的,“人的一生能够做好一件事就够了。”
  
  辞去高职始创业
  
  今年43岁的庄紫祥是炎黄之孙的第180多代子孙。忆起成长之路,他娓娓而谈。由于自小精通数学,并在家人的建议下,1989年庄紫祥赴英读书,主修会计。1996年,他顺利拿到英国特许会计师公会(ACA)的会计师牌照,并成为会员。当时每年能够通过此项认证的华人寥寥可数,而他便是这其中的1/10。他白谦地表示这都是因为自己运气好。
  事实上,ACA专业资格在国际上享有极高声誉,获得这一纸证明殊为不易:除了需在规定的时间内通过会员资格考试外,还必须满足特定要求——与具有培训资格的相关培训机构签订至少3年的培训合同,成为英国会计师协会的注册会员;在3年的培训合同期内,达到以工作为基础的学习要求、道德教育培训要求,并获得专业工作和技术经验。
  梅花香白苦寒来。凭着孜孜以求的精神,庄紫祥如愿拿到了ACA的这个含金量极高的证书。此时的他也成为各大公司、猎头竞相争取的“香饽饽”。
  时光荏苒。1997年,在海外已度过8年时光的庄紫祥毅然选择回到香港。除了方便照顾父母、薪水丰厚等原因,他解释说,“当时很多人都选择离开香港,但我对中国还是抱有希望的。”他清楚地记得当年回港之日是6月20日,正逢7月1日的回归典礼。
  2004年,由于出色的工作表现,庄紫祥就已经做到了r上市公司执行总裁的位置。而令很多人意外的是,此时的他选择了辞职创业。“这都是源于一位朋友讲述的故事。”他深情地说道,记忆的阀门徐徐打开。
  当年,一位时任长江集團财务董事的老乡告诉他,该集團子公司购买了整个悉尼市的电网。这个貌似亏本的买卖实际上却是—本万利:因为电力能源需要通过输电网络才能运送到千家万户;而_目切断,整个悉尼也将一片漆黑。庄紫祥认为,这个道理与自己长期从事的金融领域不无相通之处—有再多的钱,没有必要的支付渠道也是无法流通的。犹如人体内有了四通八达的血管,血液循环才能通畅。
  结合自身从事的金融领域,庄紫祥发现,从上世纪三十年代开始,无论是经济低谷,还是经济形势向好时,国际支付结算领域每年都在成倍上涨,即使是战争年代也不例外。“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。”面对如此广阔的前景,庄紫祥毅然选择了支付作为自己的事业方向。
  除此之外,庄紫祥辞职创业还有一个重要原因,那就是从小熟读《易经》、孔孟、《毛泽东思想》的他“不想一生帮人家打工”。“一般人60岁退休,那我退休后的30年可能就要被社会淘汰了。”这对他来说是不可想象的。
  
  初入市场遇尴尬
  
  忆往昔,峥嵘岁月稠。选择创业,意味着走上了一条披荆斩棘之路。创业之初,庄紫祥本可以轻松从家里获得四、五百万的资金支持,但顽强的他没有跟家里要一分钱,完全靠着自己工作得来的积蓄和做项目的收入,走上了他的创业路。
  2004年,庄紫祥创立了新加坡好易联网络支付有限公司。因缘际会,庄紫祥辞职前所在的公司与中国银联股份有限公司有很多业务往来,这也使他最终确定中国银联作为其合作伙伴。2005年,新加坡好易联通过了中国银联的认证,成为其收单成员单位,正式在新加坡大力推动银联卡的消费。
  然而,当时银联卡在新加坡的业务并没有广泛开展,市场规模也很小。“因为我对中国银联有信心,对国家也有信心,所以我们毅然接下了这个项目。我想,如果我啃下新加坡这块最难啃的‘硬骨头’,那么在其他国家我也不怕了。”
  风雨创业路,也在考验着庄紫祥的毅力。初到新加坡的他就面临着内部资金匮乏、外部当地同行激烈竞争的窘境。“当时条件真的特别艰苦,出差时根本没钱住酒店,只能住在按摩店这种地方。因为一间普通的酒店可能就要200元一天,而一般的按摩店只需要80块钱。”他告诉记者,当时每个月公司的收入大概只有5元新币,并且这种情况持续了一年多。
  “既然选择了远方,便只顾风雨兼程。”尽管公司濒临倒闭,庄紫祥并没有只顾眼前利益选择与VISA、MASTER等公司合作,仍然坚持与中国银联合作。他始终没有放弃这样的念头:“如果公司的老板都害怕了,那这个公司还怎么经营下去?”回首过往,他认为当时的坚持是完全正确的。
  
  关键下好三步棋
  
  创业之路,演绎着“实践出真知”的故事。庄紫祥领悟出“Street Smart”此时显得尤为重要。在他看来,创业要想获得成功,最关键的就是下好三步棋:选择正确的合作伙伴、明确合作关系、规避风险。
  庄紫祥深知,作为一家初创企业,市场认可度非常有限。“进入市场,对于新手来说是很艰难的。”他想到了借力已有的资源,向当地的银行寻求帮助,“向‘老虎’借力打市场”。“我们可以独立做(收单业务),但在艰苦的环境里,你要赢,第一步棋很重要。中国有句古话,交个朋友多条路。但如果交错朋友,可能路都堵死了。做事要先做人,做企业要先选合作伙伴。定不好就不要做了,否则也是上当受骗。”
  庄紫祥最初选择了三家新加坡当地的银行作为考察对象:星展银行、大华银行和华侨银行。经过大量的细致分析,最终选定了大华银行。他认为企业的忠诚度、公信力和是否诚信是最重要的指标。“我们为什么选大华?就是综合他们的规模,做人和对合作伙伴的态度等各种因素。事实证明这个选择也是正确的。”
  为了获得大华的支持,庄紫祥和他的團队做了大量的工作。在实际的业务操作过程中,大华实际上并不用怎么费力,就能够获得终端客户的认可。经过9个月的沟通,庄紫祥的专业最终赢得了大华的信任,成功与大华签订了台作协议。
  第二步棋就是明确合作伙伴的定位。“我选择了支持银联,就不会选择MASTER和VISA,只能选择一条道路。你在外国做生意,肯定需要合作伙伴,而这个关系必须定位好。”
  最后需要解决的问题是风险。庄紫祥指出,支付领域最大的风险就是清算。“我们在合同里已经制定了框架,由大华银行帮我们做清算。”
  三步棋,一步连着一步,每一步都不可或缺。就这样,庄紫祥的公司生存了下来。他顺势发力,将这一模式不断复制到其他国家和地区:2005年,马来西亚好易联公司成立,2006年1月便开始了与当地的大华银行的合作;2006年,越南的收单业务开始展开。2009年与马来西亚当地最大的银行老虎银行合作,确立了在马来西亚的发展方向。
  如今,中付集團旗下企业不断发展壮大,庄紫祥说自己的业务每年都以5 10倍的速度上升。2010年,中付集團每个月的交易额都超过了五千万。然而,他并不满足。他下一步的目标是大陆、印尼、泰国、澳大利亚、新西兰等地,甚至是美国。
  
  “一生做好一件事”
  
  创业之路的艰辛与磨难磨砺了庄紫祥的品性,也使他积累了一些对于人生的感悟。他认为,“人的一生做好一件事就够了”。在他看来,当你在一件事上做到最好,不仅能够赢得别人的尊重,收益也会随之而来,对社会的影响和贡献也就越大。他立志在支付领域做到最专业、最出色。
  谈及中付的优势,庄紫祥不无自豪地说:“我们的优势就是专心、专业。只懂技术是不行的。这种专业是多元的专业——技术、市场、管理、制度、政策、方向等都需要钻研。”所以在遴选人才方面,庄紫祥非常谨慎。
  收单服务包括网络收单、POS收单和ATM收单三种,而目前中付集團的业务集中在POS收单。庄紫祥透露,下一步公司的收单业务会扩展到ATM和网络。他非常看好互联网收单的前景,“这种形式太广泛了,个性化程度高,数据库强大,而且低碳环保。今后可能进一步扩展到手机收单,根本不需要刷卡。到时,我们的企业都将面临转型,这些我们也在研究。作为老板,我一定要把未来五年的规划都想好。”
  据庄紫祥观察,“中国人的消费能力很可观。”截至2010年底,中国银联卡的发卡数量已经超过20亿张,银行卡的普及以及中国消费者日益培养起来的刷卡消费习惯都为收单业务的发展提供了良好的基础。庄紫祥相信未来中国仍是经济复苏的主要推动力。
  今年已是中付集團十年规划中的第六年,集團受理的业务面不断扩大,银联卡的海外认知程度也在不断提升,中付已经有条件开始与当地银行备发银联卡,并已超越了MASTER。庄紫祥希望有一天中国的银联卡能够达到甚至超越VISA,成为国际主流的消费渠道,惠及更多的中国人,使得他们在海外的消费和经营更加方便快捷。对此,他满怀信心。
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