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国家工商总局日前公布了2007年消费者申诉情况，申诉量总计为764309件，工商部门共办结申诉746887件，办结率达到97．72％。申诉涉及商品质量和售后服务等多个方面，消费者最不满意的问题集中在十个方面。
2007，百姓消费有啥不顺心
【摘 要】
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国家工商总局日前公布了2007年消费者申诉情况，申诉量总计为764309件，工商部门共办结申诉746887件，办结率达到97．72％。申诉涉及商品质量和售后服务等多个方面，消费者最不满意的问题
【出 处】
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学理论
【发表日期】
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2008年7期
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