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搞好监理工作，要有一支素质高、精干、高效、运转有序的监理工程师队伍和由他们组成的项目管理机构，并有一套完整的监理程序和工作制度。在项目管理中要做到督促合同双方履行合同规定的义务；协助办理合同变更手续；做好工程变更估价；公正地调解合同纠纷；公正合理地处理索赔，并作好质量、进度和投资的控制。业主对监理工程师的信任和授仅，使监理工程师责权一致，保障了监理工程师作用的有效发挥。处理好质量、进度和造价之间的