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摘要：近些年来我国的综合国力得到了显著的提高，随着我国市场经济的不断发展，各行各业都取得了非常大的成就，同时人们的生活水平得到了显著的提高，人们对美好生活的主球变得越来越强烈，人们的需求也变得越来越高，尤其是电力行业发展非常迅速，别的行业的发展也是特别依赖电力行业的发展，人们的日常生产和生活都离不开电的使用，因此越来越多的地方用到电，可以说所有的行业都会用到电，同时用电类别也变得越来越多，因此电力行业得到了迅速发展，但是随之带来的问题也特别的多，这就给电力企业的相关管理工作带来了难度，本文着重研究供电企业电费电价管理方面的一些问题。根据目前我国供电企业电费电价管理出现的一些不良状况做出一些详细的研究，找到一些发生这些不良状况的原因所在，并且给出切实可行的解决方案。
关键词：电费电价管理；问题；措施
随着我国近年来综合国力的不断上升，经济也得到了快速发展，各行各业都取得了相当大的成就，这和电力行业的发展密不可分，因为所有的企業都增大了用电量，几乎所有的行业都离不开电的使用，这就使得我国供电企业发展将会面临非常严峻的考验。尤其是发展这么快递的情况下，电费电价管理就遇到了一些难度，因此，用户与供电企业的关系收到了严重的影响，这就在很大程度上影响了供电企业的快速发展，因此，这样的事情必须及时做出处理。
一、现阶段，我国供电企业电费电价管理存在的问题
（一）电费管理方面的问题
随着我国经济的快速发展，人们的生活水平得到了显著提高，用电量变得越来越多，用电的客户也比原来多了不少，用电类别也比原来多了不少，因此这就给电力企业的相关收费工作带来一些难度。电费回收工作没有做到最好，这就使得电力企业资金得不到很好的运转，这就大大的阻碍了电力企业的发展，实行的电费预付制度不太容易被采用。用户的用电体验较差也使得用户与供电单位之间发生一些不必要的纠纷，这样就更加的使得用户不会自觉缴费，因此更加使得企业资金得不到很好的运转。
（二）电价方面存在的问题
随着我国经济的快速发展，人们的生活水平得到了显著提高，用电量变得越来越多，用电的客户也比原来多了不少，用电类别也比原来多了不少，因此这就给电力企业的相关收费工作带来一些难度。因此没有得到一个很好的定价，针对这种情况国家也很难处理，国家实行的统一政策、统一定价、分级管理模式在实际情况当中，因为相关工作人员没有把自己职责内的事情做到最好，往往会使得他们不理解而出现一些工作上的问题，这就使得用户与供电企业的纠纷变得更加大。
二、提高供电企业电费电价管理的有效措施
（一）加强与征信机构的合作，借助个人信用记录
随着社会的不断发展，信用成为人们最为重要的个人信息。供电企业可以根据这一点加强与征信机构的合作，将用户的电费缴纳情况与个人信用结合，以此实现电费回收的效率。供电企业可以根据用户的自觉缴费情况建立下相应的用户等级制度，同时对于长期、多次拖欠电费的用户进行记录量化，以此核算出用户的信用等级，并根据该制度与征信机构进行合作，推出相对应的用电客户的个人信用评级，这样使人们意识到及时缴费的重要性，同时也大大提高了电费回收工作的效率。
（二）大力进行“远停远送”的电费回收控制技术
“远停远送”主要是工作人员借助信息系统平台，不需要亲自到现场进行停电和复电，尽可以借助信息系统远程对用户进行停电和复电的操作，这样大大提高了电费回收的效率，同时也大大节约供电企业的运行成本。真正解决电费回收问题需要供电单位与电表厂商进行桶里的合作，鼓励电能表厂商开发更加智能的电能变，这样借助可靠的信息系统没实现电费的控制。例如在出现用户拖欠电费的情况时，工作人员就可以通过发送停电指令，通过电能变进行自动通电，真正实现远程控制。
（三）针对性的采取预付电费制度
近些年以来缴费方式得到了非常大的改善，大多数供电企业都采用“先买电，再用电”的预付电费制度，这样就可以使得收费工作变得容易很多。然而这样的制度并不一定适合所有的供电企业，供电企业一定要根据自己的情况来制定合适的收费制度。例如可以根据当地用户的缴费情况进行，对于缴费记录良好的用户可以不采取此种方法。需要注意的是对于生产企业或是用电大户，供电单位必须采取预付电费的方式，以保障供电企业自身的合法利益。
（四）以电费短信形式做通知单，拓宽缴费渠道
随着可持续发展战略的推广和深化，人们对资源的利用达到一个新的认识，纸质电费通知单大大浪费了资源。很多用户在看过电费通知单后就将其随手丢弃，这样大大浪费资源，造成一定的污染，同时也加大供电企业的成本。随着手机的普及，人们接受信息的方式更加的方便、快捷，供电单位可以借助这一特点，以短信的方式来通知人们电费信息，这样大大降低了企业的运行成本，同时用户不需要专门到柜台领取电费通知单，为用户提供了很大的便利。以短信形式通知用户电费信息虽然方便快捷，但是在进行用户信息收集时需要大量的人力和财力，这就需要供电企业必须多种方式同时开展。供电企业也要利用互联网技术拓宽缴费渠道，这样用户可以通过智能手机随时随地的实现费用的缴纳，大大提高工作效率，同时也提高电费的回收率。
三、总结
总而言之，近些年来我国的综合国力得到了显著的提高，随着我国市场经济的不断发展，各行各业都取得了非常大的成就，同时人们的生活水平得到了显著的提高，人们对美好生活的主球变得越来越强烈，人们的需求也变得越来越高，尤其是电力行业发展非常迅速，别的行业的发展也是特别依赖电力行业的发展，人们的日常生产和生活都离不开电的使用，因此越来越多的地方用到电，可以说所有的行业都会用到电，同时用电类别也变得越来越多，因此电力行业得到了迅速发展，但是随之带来的问题也特别的多，这就给电力企业的相关管理工作带来了难度，电价管理越来越成为电力行业的关键环节，这也对电力企业的经济利益造成了非常大的影响，所以越来越受到人们的重视。只有把电费管理工作做好才可以使得电力企业得到最大程度的发展。
参考文献：
[1]陈凯.浅谈如何提高供电企业电费电价管理[J].通讯世界， 2016（23）：154-155.
[2]周红.浅谈如何加强供电企业加强电费核算管理效率[J].城市建设理论研究：电子版，2013（14）.
关键词：电费电价管理；问题；措施
随着我国近年来综合国力的不断上升，经济也得到了快速发展，各行各业都取得了相当大的成就，这和电力行业的发展密不可分，因为所有的企業都增大了用电量，几乎所有的行业都离不开电的使用，这就使得我国供电企业发展将会面临非常严峻的考验。尤其是发展这么快递的情况下，电费电价管理就遇到了一些难度，因此，用户与供电企业的关系收到了严重的影响，这就在很大程度上影响了供电企业的快速发展，因此，这样的事情必须及时做出处理。
一、现阶段，我国供电企业电费电价管理存在的问题
（一）电费管理方面的问题
随着我国经济的快速发展，人们的生活水平得到了显著提高，用电量变得越来越多，用电的客户也比原来多了不少，用电类别也比原来多了不少，因此这就给电力企业的相关收费工作带来一些难度。电费回收工作没有做到最好，这就使得电力企业资金得不到很好的运转，这就大大的阻碍了电力企业的发展，实行的电费预付制度不太容易被采用。用户的用电体验较差也使得用户与供电单位之间发生一些不必要的纠纷，这样就更加的使得用户不会自觉缴费，因此更加使得企业资金得不到很好的运转。
（二）电价方面存在的问题
随着我国经济的快速发展，人们的生活水平得到了显著提高，用电量变得越来越多，用电的客户也比原来多了不少，用电类别也比原来多了不少，因此这就给电力企业的相关收费工作带来一些难度。因此没有得到一个很好的定价，针对这种情况国家也很难处理，国家实行的统一政策、统一定价、分级管理模式在实际情况当中，因为相关工作人员没有把自己职责内的事情做到最好，往往会使得他们不理解而出现一些工作上的问题，这就使得用户与供电企业的纠纷变得更加大。
二、提高供电企业电费电价管理的有效措施
（一）加强与征信机构的合作，借助个人信用记录
随着社会的不断发展，信用成为人们最为重要的个人信息。供电企业可以根据这一点加强与征信机构的合作，将用户的电费缴纳情况与个人信用结合，以此实现电费回收的效率。供电企业可以根据用户的自觉缴费情况建立下相应的用户等级制度，同时对于长期、多次拖欠电费的用户进行记录量化，以此核算出用户的信用等级，并根据该制度与征信机构进行合作，推出相对应的用电客户的个人信用评级，这样使人们意识到及时缴费的重要性，同时也大大提高了电费回收工作的效率。
（二）大力进行“远停远送”的电费回收控制技术
“远停远送”主要是工作人员借助信息系统平台，不需要亲自到现场进行停电和复电，尽可以借助信息系统远程对用户进行停电和复电的操作，这样大大提高了电费回收的效率，同时也大大节约供电企业的运行成本。真正解决电费回收问题需要供电单位与电表厂商进行桶里的合作，鼓励电能表厂商开发更加智能的电能变，这样借助可靠的信息系统没实现电费的控制。例如在出现用户拖欠电费的情况时，工作人员就可以通过发送停电指令，通过电能变进行自动通电，真正实现远程控制。
（三）针对性的采取预付电费制度
近些年以来缴费方式得到了非常大的改善，大多数供电企业都采用“先买电，再用电”的预付电费制度，这样就可以使得收费工作变得容易很多。然而这样的制度并不一定适合所有的供电企业，供电企业一定要根据自己的情况来制定合适的收费制度。例如可以根据当地用户的缴费情况进行，对于缴费记录良好的用户可以不采取此种方法。需要注意的是对于生产企业或是用电大户，供电单位必须采取预付电费的方式，以保障供电企业自身的合法利益。
（四）以电费短信形式做通知单，拓宽缴费渠道
随着可持续发展战略的推广和深化，人们对资源的利用达到一个新的认识，纸质电费通知单大大浪费了资源。很多用户在看过电费通知单后就将其随手丢弃，这样大大浪费资源，造成一定的污染，同时也加大供电企业的成本。随着手机的普及，人们接受信息的方式更加的方便、快捷，供电单位可以借助这一特点，以短信的方式来通知人们电费信息，这样大大降低了企业的运行成本，同时用户不需要专门到柜台领取电费通知单，为用户提供了很大的便利。以短信形式通知用户电费信息虽然方便快捷，但是在进行用户信息收集时需要大量的人力和财力，这就需要供电企业必须多种方式同时开展。供电企业也要利用互联网技术拓宽缴费渠道，这样用户可以通过智能手机随时随地的实现费用的缴纳，大大提高工作效率，同时也提高电费的回收率。
三、总结
总而言之，近些年来我国的综合国力得到了显著的提高，随着我国市场经济的不断发展，各行各业都取得了非常大的成就，同时人们的生活水平得到了显著的提高，人们对美好生活的主球变得越来越强烈，人们的需求也变得越来越高，尤其是电力行业发展非常迅速，别的行业的发展也是特别依赖电力行业的发展，人们的日常生产和生活都离不开电的使用，因此越来越多的地方用到电，可以说所有的行业都会用到电，同时用电类别也变得越来越多，因此电力行业得到了迅速发展，但是随之带来的问题也特别的多，这就给电力企业的相关管理工作带来了难度，电价管理越来越成为电力行业的关键环节，这也对电力企业的经济利益造成了非常大的影响，所以越来越受到人们的重视。只有把电费管理工作做好才可以使得电力企业得到最大程度的发展。
参考文献：
[1]陈凯.浅谈如何提高供电企业电费电价管理[J].通讯世界， 2016（23）：154-155.
[2]周红.浅谈如何加强供电企业加强电费核算管理效率[J].城市建设理论研究：电子版，2013（14）.