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作者简介：李雷鸣（1970—），男，教授、博士生导师、院长，研究方向：战略管理、市场营销、能源与经济等。
馬腾飞（1989—），女，硕士在读，研究方向：工业工程、工程管理。
1.EPC建设模式
EPC（Engineering， Procurement and Construction）模式是一种国际通用的总承包模式，随着我国政治经济的发展，目前较多的应用于石油、化工、冶金、电站、铁路等大型基础设施工程。由于传统的承包方式如设计一招标一建造（DBB）、设计建造（DB）、设计采购等，在工程实施过程中普遍勘察、设计、采购、施工相互脱节，在质量、安全、进度和现场管理以及衔接部位，缺乏统一调度和协调，造成了整体效率低、效益差等诸多问题，国家也越来越提倡大型的工程应实行EPC模式。
在传统承包模式中，业主将项目分割，对各个阶段分别进行招标，先由设计公司完成项目的设计后，而后由工程承包公司进行工程的建设，EPC模式，则是将项目整个阶段承包给一个承包商，由承包商对项目进行全过程的管理。在EPC模式下，业主仅需对关键问题进行决策，而承包商需要控制项目的每一处细小问题，这对承包商的专业水平要求很高，也使得承包商的承担了更大的风险。本文从EPC承包商的角度，对承包商在项目各阶段应承担的风险进行了详细分析。
2.EPC承包商在项目各阶段承担的主要风险和应对策略
承包商的风险贯穿于整个项目的之中，根据项目的时间维，可将项目的生命周期划分为：实施评价期和设计建设期。在项目不同的生命周期，承包商所承担的责任不同，所面临的风险也不同。
（1）实施评价期：投标报价风险、招标文件所附合同条款的风险。
在EPC模式下，项目实施过程中由物价波动带来的风险，除了合同中所约定的条例，价格风险均由承包商承担，因此承包商在投标报价时，不仅需要考虑自身报价的竞争优势，还要考虑项目实施过程中的物价波动。在竞标前期，承包商需聘请各专业工程师对项目的可行性、融资方案及竞争对手等进行分析，为项目的投标报价做准备工作，亦要全面考虑项目后期的融资以及物价波动，全面的估算项目费用，对投标报价给予合理的建议及预测，来保证报价的成功。
由于目前招标的标准化，业主在招标文件中已经附加合同条款，且在中标后不能随意修改合同条款，承包商即使事先发现合同条款中存在巨大风险隐患，在投标阶段也无法对其进行控制。因此在通过招标后，承包商可以通过添加一些附加合同等，弥补招标文件所附合同条款的风险。
（2）设计建设期：设计风险、采购风险、完工风险。
在设计过程中，由于某些业主的干涉，使承包商不能独立完成项目的设计工作，使设计单位和施工单位脱节，给后期施工单位带来一些不便。在此过程中，可以成立独立的小组，负责设计与施工之间的沟通，并且协调业主的意见，避免设计由于业主的要求而变更。
在项目实施中，设备材料费用占工程的总投资比例很高，采购中的技术指标、供货能力、运输损失和采购价格等都存在着一定的风险。为了避免这一系列的风险，可以加强采购与施工之间的沟通以及采购费用和质量控制点间的协调管理。
在项目建设期间，由于管理不善等各原因，会导致项目不能按时完工，因此应加强施工成本、质量、进度的控制，同时加强对分包商的管理。在费用方面，可以提高工作效率以降低管理费用；在质量方面，应提前编制质量体系文件并安排独立的质量监控小组进行检查；在进度方面，应对项目相关的每项活动进行监督，及时、定期的比较项目实际进度与计划进度，控制项目正常进行；在分包商方面，从施工人员的审查到工期、质量的监控，均应认真、细致、严格。
3.结语
在EPC工程总承包模式下，业主将风险大部分转移至承包商，承包商面临诸多的风险，每一项风险都可能直接或间接的导致工程项目的失败。如何有效的识别风险、正确做出风险评价、制定配套的风险应对方案和不可预测风险处理预案，如何提高全员风险管理意识、规避和化解风险，这些都是承包商在风险管理过程中需要研究的问题。虽然EPC模式的风险较大，但只要有足够的实力和高水平的管理，善于控制和处理这些风险，就能最大限度地将投标报价中的风险费转化为利润，使自己在工程总承包的大市场和大趋势中发展、壮大。（作者单位：中国石油大学）
实现企业核心价值观
——浅谈企业文化战略意义
徐馨韵
“能长久享受成功的公司一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观和经营实务。”
——《基业长青》詹姆斯·C·科林斯和杰瑞·波拉斯
作为现代的企业，核心价值观是其重要而永恒的信条，是体现企业一贯的指导方针及原则。今天，当我们步入一家企业，首先引入眼帘的往往是醒目高悬的企业愿景，通过这些或激昂或内敛的文字，我们不难窥探到这家企业的价值取向。一般来说，企业的核心价值观有四种基本类型：
一是客户至上型，如海尔——真诚到永远， 美林——客户为本，尊重个人，团队精神，负责的公民感，正直诚实
二是以人为本型，如华为公司——认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富，摩托罗拉公司——保持高尚的操守，对人永远地尊重
三是普世价值型，如长虹电器——以产业报国，民族昌盛为己任， 默克制药——企业的社会责任感，企业各方面绝不含糊的质量要求，科技为本的革新，诚实正直
四是开拓创新型，如通用电器——坚持诚信，注重业绩，渴望变革， 宜家——创新，人性化，朴实，追求大多数客户利益和意志力。
所谓企业核心价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所作出的选择，是为员工所接受的共同观念。所以企业的核心价值观不仅仅被管理层所认可和推崇，而是必须被广大的员工所接受，这样企业才能上下同心，朝着既定的目标不断前进。企业核心价值观是支配员工精神及行为的主要价值观，这是企业成长过程中慢慢积淀而来的，同时也需要有意识地培育及宣传，使员工了解其内涵，并愿意将之作为自己在企业中的行动指南。而企业文化是以企业的价值观为核心的，通过企业文化的营造，使企业核心价值观成为一条联系所有员工的精神纽带，并成为企业生存、发展的内在动力。 我公司是一家中型的国有外贸企业，受益于我国加入WTO经营规模不断创出新高，在2009年前的十年中，我们的业务也如滚雪球般得翻了好几倍，但是随着2008年金融危机的不断加重，无论国内还是国外的需求都大幅下降，我们的业务量也大大萎缩，一时间悲观的情绪在公司里蔓延。同时由于公司员工年龄跨度比较大，所以无论在想法还是做法上大家不太能达成一致，代沟现象明显，最后造成在工作中沟通不畅：往往是老员工认为八零后九零后的新员工过分自我，而且缺乏吃苦耐劳的精神；而新员工又嫌老员工思想陈腐，工作方法一成不变。这两年当业务量下降时，这种情况更加明显。一是工作量下降，空余的时间比较多，二是对于业务下降大家都不能很好地分析自身的原因，只是互相责怪。公司最高管理层通过几次紧急会议，觉得如何重塑企业的核心价值观是当务之急。尽管创业初期我们也提出过公司愿景，当时对大家也起到了很大的激励作用，但随着时代的变迁，有些内容已经不能适应当前的形势。适逢公司成立20周年，所以公司管理层想借这个机会能通过一系列的活动，重塑企业精神：使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求，通过企业群体活动而外化，最终努力构筑”奋发向上，合作共进“的企业精神状态。这次系列活动的重头戏是一场庆贺成立20周年的客户答谢晚宴，对晚宴的形式也公开征询了所有员工的意见，有的员工主张要请一些专业的演出机构前来表演助兴，但大部分员工认为既然是我们公司的庆典就应该由职工自己参与所有表演。尽管筹备的时间只有短短两个月，但是当大家为了一个清晰的目标凝聚在一起时，所有潜能都被激发出来。有演出任务的同事经常主动在下班后留下来排演节目，其他同事也纷纷出谋划策。晚会非常成功，期间的高潮是播放介绍我们公司二十年发展轨迹的纪录短片，当大家看到那些见证公司成长的老照片一页页被翻过，所有年轻的员工都被创业初期的艰苦所震撼，当青年员工生气勃勃自信爽朗的笑脸被一一定格，老员工也为公司有这样一批朝气蓬勃的后备军而感到欣慰，所有同事都被深深触动了，大家为自己是这个大家庭一员而骄傲，所有被邀请的客户也都报以热烈的掌声，事后他们纷纷表示要与我们进一步加强合作，因为与我们企业的团结上进精神风貌让他们印象深刻。很快我们发现新的核心价值观慢慢地在发挥作用。大家都专注于业务开发，同时互相间沟通越来越畅通，之前淤积在双方心中的疙瘩也慢慢疏解了。解决了员工们的思想问题，业务量很快触底反弹，年末进出口总额逆势上涨了15%。
通过以上的事例。我们不难总结出通过企业文化的建设的重要性：
一是确定和强化企业的个性与经营优势，通过这种确定和强化唤起职工的认同感，增强职工奋发向的上信心和决心，形成企业的向心力、凝聚力和发展动力；
二是以营销服务为中心，引导和培育企业职工创名牌、争一流、上水平的意识和顾客第一、服务至上的经营风尚，使企业在市场竞争中立于不败之地；
三是大力提倡团结协作精神，使企业形成一个精诚合作的群体，建立和谐的人际关系；
四是发扬民主，贯彻以人为本，造就尊重人、关心人、理解人的文化氛围，激励职工参与意识，使他们把自己与企业视为一体，积极为企业的兴旺发达献计献策；
五是提炼升华，将企業精神归纳为简练明确、富有感召力的文字表达，便于职工理解和铭记在心，对外形成特色加强印象。
同时员工树立起来的核心价值观反过来也促进了企业文化的发展：
一是凝聚力：清晰的愿景能够激发员工发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力，促使员工聚集在一起，同心同德。同时愿景中体现的企业的经营理念和核心价值观，可以指导企业的战略实践。
二是导向性：由于经济形势的不确定性，使企业的发展变得更加困难，很多企业感到非常迷茫，同时随着经济全球化和网络化，以及整个社会的转型和产业的升级换代，机会和诱惑又前所未有，所以明确的核心价值观也为企业指明了前进的方向。
三是激励机制：核心价值观能起到激励员工工作热情和团队协作的作用，使员工产生归属感、光荣感和自豪感。在核心价值观的指导下，时刻保持高昂的热情，奋发有为，以期与公司共同成长。
四是合作机制：核心价值观是一种强有力的将企业与其利益相关者和合作伙伴联系起来的载体，也是企业与外部利益集团进行交流的最好形式之一。它使外部利益集团能了解企业的发展，知晓企业对自己的设想和努力方向，因而能以更实际和更恰当的方式配合企业的活动。通过合作和协同，实现双赢和多赢。
作为新形势下的现代企业，我们都应该时时刻刻审视自己企业的核心价值观，并围绕这个主题打造与之相匹配的企业文化，“水能载舟，亦能覆舟”，只有树好核心价值观的桅杆，同时扬起“企业文化”之帆，才能使我们的企业之舟顺利在复杂的经济环境浪潮中乘风破浪。（作者单位：上海市对外贸易浦东有限公司）
馬腾飞（1989—），女，硕士在读，研究方向：工业工程、工程管理。
1.EPC建设模式
EPC（Engineering， Procurement and Construction）模式是一种国际通用的总承包模式，随着我国政治经济的发展，目前较多的应用于石油、化工、冶金、电站、铁路等大型基础设施工程。由于传统的承包方式如设计一招标一建造（DBB）、设计建造（DB）、设计采购等，在工程实施过程中普遍勘察、设计、采购、施工相互脱节，在质量、安全、进度和现场管理以及衔接部位，缺乏统一调度和协调，造成了整体效率低、效益差等诸多问题，国家也越来越提倡大型的工程应实行EPC模式。
在传统承包模式中，业主将项目分割，对各个阶段分别进行招标，先由设计公司完成项目的设计后，而后由工程承包公司进行工程的建设，EPC模式，则是将项目整个阶段承包给一个承包商，由承包商对项目进行全过程的管理。在EPC模式下，业主仅需对关键问题进行决策，而承包商需要控制项目的每一处细小问题，这对承包商的专业水平要求很高，也使得承包商的承担了更大的风险。本文从EPC承包商的角度，对承包商在项目各阶段应承担的风险进行了详细分析。
2.EPC承包商在项目各阶段承担的主要风险和应对策略
承包商的风险贯穿于整个项目的之中，根据项目的时间维，可将项目的生命周期划分为：实施评价期和设计建设期。在项目不同的生命周期，承包商所承担的责任不同，所面临的风险也不同。
（1）实施评价期：投标报价风险、招标文件所附合同条款的风险。
在EPC模式下，项目实施过程中由物价波动带来的风险，除了合同中所约定的条例，价格风险均由承包商承担，因此承包商在投标报价时，不仅需要考虑自身报价的竞争优势，还要考虑项目实施过程中的物价波动。在竞标前期，承包商需聘请各专业工程师对项目的可行性、融资方案及竞争对手等进行分析，为项目的投标报价做准备工作，亦要全面考虑项目后期的融资以及物价波动，全面的估算项目费用，对投标报价给予合理的建议及预测，来保证报价的成功。
由于目前招标的标准化，业主在招标文件中已经附加合同条款，且在中标后不能随意修改合同条款，承包商即使事先发现合同条款中存在巨大风险隐患，在投标阶段也无法对其进行控制。因此在通过招标后，承包商可以通过添加一些附加合同等，弥补招标文件所附合同条款的风险。
（2）设计建设期：设计风险、采购风险、完工风险。
在设计过程中，由于某些业主的干涉，使承包商不能独立完成项目的设计工作，使设计单位和施工单位脱节，给后期施工单位带来一些不便。在此过程中，可以成立独立的小组，负责设计与施工之间的沟通，并且协调业主的意见，避免设计由于业主的要求而变更。
在项目实施中，设备材料费用占工程的总投资比例很高，采购中的技术指标、供货能力、运输损失和采购价格等都存在着一定的风险。为了避免这一系列的风险，可以加强采购与施工之间的沟通以及采购费用和质量控制点间的协调管理。
在项目建设期间，由于管理不善等各原因，会导致项目不能按时完工，因此应加强施工成本、质量、进度的控制，同时加强对分包商的管理。在费用方面，可以提高工作效率以降低管理费用；在质量方面，应提前编制质量体系文件并安排独立的质量监控小组进行检查；在进度方面，应对项目相关的每项活动进行监督，及时、定期的比较项目实际进度与计划进度，控制项目正常进行；在分包商方面，从施工人员的审查到工期、质量的监控，均应认真、细致、严格。
3.结语
在EPC工程总承包模式下，业主将风险大部分转移至承包商，承包商面临诸多的风险，每一项风险都可能直接或间接的导致工程项目的失败。如何有效的识别风险、正确做出风险评价、制定配套的风险应对方案和不可预测风险处理预案，如何提高全员风险管理意识、规避和化解风险，这些都是承包商在风险管理过程中需要研究的问题。虽然EPC模式的风险较大，但只要有足够的实力和高水平的管理，善于控制和处理这些风险，就能最大限度地将投标报价中的风险费转化为利润，使自己在工程总承包的大市场和大趋势中发展、壮大。（作者单位：中国石油大学）
实现企业核心价值观
——浅谈企业文化战略意义
徐馨韵
“能长久享受成功的公司一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观和经营实务。”
——《基业长青》詹姆斯·C·科林斯和杰瑞·波拉斯
作为现代的企业，核心价值观是其重要而永恒的信条，是体现企业一贯的指导方针及原则。今天，当我们步入一家企业，首先引入眼帘的往往是醒目高悬的企业愿景，通过这些或激昂或内敛的文字，我们不难窥探到这家企业的价值取向。一般来说，企业的核心价值观有四种基本类型：
一是客户至上型，如海尔——真诚到永远， 美林——客户为本，尊重个人，团队精神，负责的公民感，正直诚实
二是以人为本型，如华为公司——认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富，摩托罗拉公司——保持高尚的操守，对人永远地尊重
三是普世价值型，如长虹电器——以产业报国，民族昌盛为己任， 默克制药——企业的社会责任感，企业各方面绝不含糊的质量要求，科技为本的革新，诚实正直
四是开拓创新型，如通用电器——坚持诚信，注重业绩，渴望变革， 宜家——创新，人性化，朴实，追求大多数客户利益和意志力。
所谓企业核心价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所作出的选择，是为员工所接受的共同观念。所以企业的核心价值观不仅仅被管理层所认可和推崇，而是必须被广大的员工所接受，这样企业才能上下同心，朝着既定的目标不断前进。企业核心价值观是支配员工精神及行为的主要价值观，这是企业成长过程中慢慢积淀而来的，同时也需要有意识地培育及宣传，使员工了解其内涵，并愿意将之作为自己在企业中的行动指南。而企业文化是以企业的价值观为核心的，通过企业文化的营造，使企业核心价值观成为一条联系所有员工的精神纽带，并成为企业生存、发展的内在动力。 我公司是一家中型的国有外贸企业，受益于我国加入WTO经营规模不断创出新高，在2009年前的十年中，我们的业务也如滚雪球般得翻了好几倍，但是随着2008年金融危机的不断加重，无论国内还是国外的需求都大幅下降，我们的业务量也大大萎缩，一时间悲观的情绪在公司里蔓延。同时由于公司员工年龄跨度比较大，所以无论在想法还是做法上大家不太能达成一致，代沟现象明显，最后造成在工作中沟通不畅：往往是老员工认为八零后九零后的新员工过分自我，而且缺乏吃苦耐劳的精神；而新员工又嫌老员工思想陈腐，工作方法一成不变。这两年当业务量下降时，这种情况更加明显。一是工作量下降，空余的时间比较多，二是对于业务下降大家都不能很好地分析自身的原因，只是互相责怪。公司最高管理层通过几次紧急会议，觉得如何重塑企业的核心价值观是当务之急。尽管创业初期我们也提出过公司愿景，当时对大家也起到了很大的激励作用，但随着时代的变迁，有些内容已经不能适应当前的形势。适逢公司成立20周年，所以公司管理层想借这个机会能通过一系列的活动，重塑企业精神：使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求，通过企业群体活动而外化，最终努力构筑”奋发向上，合作共进“的企业精神状态。这次系列活动的重头戏是一场庆贺成立20周年的客户答谢晚宴，对晚宴的形式也公开征询了所有员工的意见，有的员工主张要请一些专业的演出机构前来表演助兴，但大部分员工认为既然是我们公司的庆典就应该由职工自己参与所有表演。尽管筹备的时间只有短短两个月，但是当大家为了一个清晰的目标凝聚在一起时，所有潜能都被激发出来。有演出任务的同事经常主动在下班后留下来排演节目，其他同事也纷纷出谋划策。晚会非常成功，期间的高潮是播放介绍我们公司二十年发展轨迹的纪录短片，当大家看到那些见证公司成长的老照片一页页被翻过，所有年轻的员工都被创业初期的艰苦所震撼，当青年员工生气勃勃自信爽朗的笑脸被一一定格，老员工也为公司有这样一批朝气蓬勃的后备军而感到欣慰，所有同事都被深深触动了，大家为自己是这个大家庭一员而骄傲，所有被邀请的客户也都报以热烈的掌声，事后他们纷纷表示要与我们进一步加强合作，因为与我们企业的团结上进精神风貌让他们印象深刻。很快我们发现新的核心价值观慢慢地在发挥作用。大家都专注于业务开发，同时互相间沟通越来越畅通，之前淤积在双方心中的疙瘩也慢慢疏解了。解决了员工们的思想问题，业务量很快触底反弹，年末进出口总额逆势上涨了15%。
通过以上的事例。我们不难总结出通过企业文化的建设的重要性：
一是确定和强化企业的个性与经营优势，通过这种确定和强化唤起职工的认同感，增强职工奋发向的上信心和决心，形成企业的向心力、凝聚力和发展动力；
二是以营销服务为中心，引导和培育企业职工创名牌、争一流、上水平的意识和顾客第一、服务至上的经营风尚，使企业在市场竞争中立于不败之地；
三是大力提倡团结协作精神，使企业形成一个精诚合作的群体，建立和谐的人际关系；
四是发扬民主，贯彻以人为本，造就尊重人、关心人、理解人的文化氛围，激励职工参与意识，使他们把自己与企业视为一体，积极为企业的兴旺发达献计献策；
五是提炼升华，将企業精神归纳为简练明确、富有感召力的文字表达，便于职工理解和铭记在心，对外形成特色加强印象。
同时员工树立起来的核心价值观反过来也促进了企业文化的发展：
一是凝聚力：清晰的愿景能够激发员工发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力，促使员工聚集在一起，同心同德。同时愿景中体现的企业的经营理念和核心价值观，可以指导企业的战略实践。
二是导向性：由于经济形势的不确定性，使企业的发展变得更加困难，很多企业感到非常迷茫，同时随着经济全球化和网络化，以及整个社会的转型和产业的升级换代，机会和诱惑又前所未有，所以明确的核心价值观也为企业指明了前进的方向。
三是激励机制：核心价值观能起到激励员工工作热情和团队协作的作用，使员工产生归属感、光荣感和自豪感。在核心价值观的指导下，时刻保持高昂的热情，奋发有为，以期与公司共同成长。
四是合作机制：核心价值观是一种强有力的将企业与其利益相关者和合作伙伴联系起来的载体，也是企业与外部利益集团进行交流的最好形式之一。它使外部利益集团能了解企业的发展，知晓企业对自己的设想和努力方向，因而能以更实际和更恰当的方式配合企业的活动。通过合作和协同，实现双赢和多赢。
作为新形势下的现代企业，我们都应该时时刻刻审视自己企业的核心价值观，并围绕这个主题打造与之相匹配的企业文化，“水能载舟，亦能覆舟”，只有树好核心价值观的桅杆，同时扬起“企业文化”之帆，才能使我们的企业之舟顺利在复杂的经济环境浪潮中乘风破浪。（作者单位：上海市对外贸易浦东有限公司）