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读者满意度是图书馆服务质量的反映。通过对读者满意度的调查分析，对如何提高服务意识、建立有效服务机制、提高文献资源利用、加强和改善图书馆工作等进行了分析论述，以提高图书馆读者的满意度。
昆明市第一人民医院2012年图书馆读者满意度调查分析
【摘 要】
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读者满意度是图书馆服务质量的反映。通过对读者满意度的调查分析，对如何提高服务意识、建立有效服务机制、提高文献资源利用、加强和改善图书馆工作等进行了分析论述，以提高图
【机 构】
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昆明市第一人民医院图书馆 云南昆明 650011
【出 处】
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医药前沿
【发表日期】
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2013年24期
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