中国连锁企业店长岗位胜任力质性研究

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数字经济与竞争环境对连锁企业门店店长岗位胜任力提出了新要求。文章运用质性研究工具Nvivo 12,对中国连锁经营协会公布的2021年中国连锁百强企业中的店长岗位招聘信息进行编码和整理,通过41个子范畴、5个次范畴和2个主范畴的构建,形成了连锁企业店长胜任力:岗位通用胜任力是店长选拔和培养的基础,包含核心价值观、核心胜任力与管理胜任力;特定岗位胜任力是“专家型”店长培养的重要标准,包括角色胜任力与专业胜任力。在此基础上,提出了基于“培育”理念,优化人才招聘路径及在实践共同体构建过程中建立企业人才培养体系的建议。
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