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新型网络环境下,关注用户关系与信息行为,变革信息服务理念,创新信息服务模式,研究为用户提供信息服务支撑的运行机制,把图书馆变成一个更符合用户需求的组织,成为图书馆事业可持续发展的关键。本文基于社会网络的视角,以用户关系为核心构建用户与用户、用户与信息的协同交互模型,进而探索信息服务体系创新的理念与模式。