披着春日的暖阳，记者走访了位于泰沂山脉西南麓的山东省枣庄市山亭区。在与区远教中心的同志“拉呱”时，当地探索实施的“远教入户工程”让人眼前一亮。远程教育终端接收站点建立起来以后，如何提高站点的设备利用率，进而拓宽站点的服务渠道，完善服务手段，这是远程教育网点建设工作中更深层次的课题。在这方面，山亭区积累的经验和做法为我们提供了一些启示。
　　
　　由统转分
　　——实现站点服务发散性
　　
　　“昨天张罗一遍，今天少来一片，明天忘掉一半。”西集镇吴庄村站点管理员盛继华套用小品台词，形象地道出了统一组织党员群众开展学习活动时遭遇的尴尬。这种统一时间、地点、内容的组织手段看似规范了站点的管理行为，实则难以兼顾不同人群的实际需要，反而打消了党员群众的参与积极性，远教站点的服务功能也很难得到发挥。
　　“能不能把基层站点作为中间站，通过其他传输和接收设备将远程教育视频信号接入到农民家的电视机上，让站点的服务功能由点及面，由集中趋向分散，从而扫除学用环节的盲点。”山亭区远教中心的同志以此为切入点，梳理思路，一个“远教入户”的模式很快应运而生了。
　　在“远教入户工程”的试点店子镇龙虎村，记者现场感受了这一站点服务新手段为当地农民带来的便利。在从事奶牛养殖的孙士伦家中，他一边熟练地演示着远教节目查询和点播流程，一边兴致勃勃地向我们介绍说：“这个远教频道上想看啥就有啥，学习农业技术方便得不得了。俺们一家老小都管它叫‘活老师’。”
　　山亭区“远教入户工程”采取了两种有效模式。一种是上面提到的通过有线电视网，开设远程教育专用频道；另一种是以村为单位建立局域网共享入户模式，群众家中配置万能遥控器切换AV视频。区远教中心主任马驰对此打了个比喻：“远教入户”实际上等于为每户村民都配了名家教，你喜欢学什么它就教给你什么，完全是兴趣教学，农民的主观能动性也就调动起来了。
　　
　　因需而建
　　——增强站点服务针对性
　　
　　“远教入户工程”是一项循序渐进的工作。在远程教育专项资金有限的前提下，山亭区立足现实需要，经过充分的调查论证，率先在有线电视普及率高，信号覆盖面广、接收性强的店子镇龙虎村、尚河村，以及经济条件优越、主导产业突出、群众居住相对集中的西集镇吴庄村建立了入户试点。
　　2007年10月初，店子镇龙虎村奶牛养殖户养殖的奶牛突然得了怪病，从镇上请来的畜牧专家也苦无对策。正当村民们心急如焚时，该村的驻村大学生赵发伟利用远程教育网络，与德国畜牧兽医专家巴赫取得了联系。洋博士根据他的描述很快就把治疗方案通过电子信件的形式发送过来。村党支部书记孙印涛立即向全村发出通知，组织村民用自家的有线电视远教频道收看巴赫博士提供的治疗课。受灾养殖户在家里反复点播学习治疗牛病的方法，有效地防止了疫情的蔓延，争取到了宝贵的救治时间。
　　区远教中心李开华副主任说：“‘远教入户工程’在这次突发事件中起到了重要作用。同时也说明我们前期的选点工作是正确而必要的，在延伸站点服务功能上充分体现了针对性。”
　　为使站点服务工作更加贴近群众的个性化需求，山亭区远教中心还为试点村接收站点统一印制了课件信息需求卡和学习效果反馈卡。党员群众根据个人爱好和生产实际，填写课件信息需求卡，在学习后填写学习效果反馈卡。“双卡”制度的建立使管理员下载和存储课件时有了参照和依据，站点服务真正做到了有的放矢。
　　
　　跟踪辅导
　　——提升站点服务实效性
　　
　　农民收看远教课件，归根到底是为了将里面传授的知识转化为现实生产力。如何帮助他们化所学为所用，这对站点的服务功能提出了新要求。
　　为此，山亭区远教中心在“远教入户工程”试点村实行了有针对性的跟踪辅导模式。首先由站点管理员对党员群众频繁点播的重点课件详细统计记录。然后，区远教中心根据情况汇总，选择部分条件较好、认识较高的党员或科技示范户，对课件所涉及的新品种、新技术进行先期实验，同时组织农业专家对生产过程中的难点和重点进行研究指导，待实验成功后再进行示范推广。跟踪辅导有力地促进了现代远程教育知识的学习、转化和应用，站点的服务功能真正落到了实处。
　　西集镇吴庄村的农民党员王训宝现在已是远近闻名的“辣椒大王”。聊起自己的致富经，王训宝最要感谢的就是“远程教育入户工程”。他说，过去到村里的站点集中听课学习，常常是一知半解，回来搞试验，十次有九次都成不了。如今足不出户就能收看远教节目，一门技术可以反复学。特别是镇上还安排了专家一对一辅导，生产上的难题我再也不发愁了。今年，王训宝利用远程教育学到的知识，引进了“吉利红”辣椒新品种，他一次性投入种植60多亩，预计可实现年纯收入10多万元。
　　采访结束时，记者的心里仍然回味着马驰主任的一句话：基层远程教育站点的服务工作上不去，建得再好也是空架子。站点建设如何更好地向服务功能延伸，我想这值得每个远教工作者深思。