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汉庭酒店集团在纳斯达克上市以后，季琦经常被“多次成功，有何感受”这样的问题包围。他敏感地意识到，过于乐观的情绪可能会对企业的经营造成威胁。在一篇文章里，他从电影《阿凡达》谈到未来电影明星将面临淘汰的危险，明眼人一眼可知，这是他在提醒汉庭的员工：“务必继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风。”
内省精神难能可贵。对创业者来说，所有进步都与内省有关。一来，内省可以抑制自我膨胀，避免作出愚蠢的判断；二来，内省可以使人海纳百川，兼收并蓄。对季琦来说，继携程和如家之后再创立一家新的上市公司，这并不重要，重要的是成就背后的逻辑。
这位出身平民的企业家不同于通常所见的创富英雄，季琦显得并不那么张扬和闪耀，他一直在保持对自我的平视，情感丰富，同时混合激情和平和。
没有人是完全的胜利者。移身到季琦成功的背面，或许你才能知道他经受的挫折和苦闷可能更多。据他自己说，他不是一个习惯向他人倾诉苦楚的人，他更愿意一个人默默忍受，然后消化掉。所幸，他是一个乐观主义者。
从历史中发现企业的参照
《中欧商业评论》(以下简称CBR)：你最喜欢哪一部电影?请谈一谈你的读书偏好。
季琦：我很喜欢看电影，最喜欢的电影是《阿甘正传》。阿甘看上去虽然傻气木纳，但非常专注，非常执著，做每件事情都很成功，包括谈恋爱。有人以为阿甘谈恋爱是失败的，但他爱的那个女孩在最苦最累的时候还是回来找他，这就是成功，其实那个女孩是爱他的。阿甘的一生很有意思，通过自己的专注和执著，认真付出，使得内心充实又平和。这是一个很好的美国梦。20世纪60年代的美国其实跟我们当下的时代很像，国家高速发展，凭借强大的商品和军事实力向全世界输出文化，整个社会充满喧嚣，人都很浮躁。阿甘的可贵在于，在那样一个浮躁的时代，他的内心很安静，没有随波逐流。
我喜欢哲理性、历史性、有沉淀的东西，比如历史、社会学、哲学方面的书籍，尤其喜欢历史书。我还爱读诗歌，比较喜欢国外的诗人，像普希金、泰戈尔、雪莱，等等。前两天我还在读裴多菲的诗，我觉得他是那种把个人激情发挥得淋漓尽致的人。诗歌能够与我的内心相呼应。我也有懵然的时候，读一读这些诗人的诗，激情会感染我，把内心的东西重新扬起来，这是我读诗的主要目的。
CBR：人们都认为你是一个血液里就很有激情的人，你也需要这样来调适?
季琦：需要。需要找到共鸣，需要外面的声音提醒自己。
CBR：就你的体会，企业和历史互为参照的地方在哪里?
季琦：历史包含着人类的许多智慧和教训，包括一些最佳实践。我喜欢探究历史背后的原因，寻找那些辉煌和失败背后的力量。比如汉朝和唐朝为何如此强盛?比如中国共产党为何最后会取得成功?清末新政本来有机会使中国变成一个像日本这样的君主立宪制国家，为什么最终会失败?是因为中国人的国民性善于破坏，不善于妥协?还是清政府实在腐败得不行了?
人类历史的规律具有普适性，企业活动也是人类活动的一种，同样遵循一些大的规律。了解我们这个行业，最好的办法是阅读国外的酒店史。酒店史有很强的现实意义，欧洲人、美国人和中国人在睡眠上的需求没有本质区别。了解了发达地区的住宿业，你就可以推断出这个行业在中国未来的发展趋势。此外，一些人物传记，比如希尔顿的传记，可以让你知道其他人是怎样经营酒店的。这里没有所谓经典著作，各式各样，参差不齐，有个人写的，也有公司自己出版的，例如《一个银河系的诞生》等。对我来说文笔不重要，重要的是书中陈述的事实。我甚至会上国外一些酒店业公司的网站寻找更为详细的资料，进一步作分析研究。
也是一种天时、地利、人和
CBR：酒店业是人的事业，你怎么看待人与组织之间的关系?
季琦：我们价值观的第一条就是“人本”。虽然这个词用得很滥了，但我们还是非常虔诚、认真地把这个词说出来。在我们企业，人是第一位的。这个“人”包括我们的员工、我们的客人和投资者。如果客人在我们这儿，不能透过我们的努力得到健康而经济实惠的享受，我们就没有存在的价值，甚至会昙花一现。
CBR：现在让你总结什么是一个好的创业家，你会怎么说?
季琦：成功没有定式，一个人成功是因为他独一无二。托尔斯泰说幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。我喜欢倒过来说，成功的企业家都是不一样的，不成功的企业家都是一样的。所有成功的企业家都是因为独特性而成功，不是因为一致性而成功。
CBR：那你在汉庭的管理风格是怎样的?
季琦：首先我不是一个让所有人都顺着我来的人，那是不好的。我根据不同情况采取适合的管理风格。团队是什么样的风格，我就跟他们去互补。比如我的团队比较有进攻性，我就想是不是要稍微谦卑一些，稍微保守一些；如果我的团队比较保守，我就想是不是要主动一些。这是一个互相搭配的问题，我能够自觉调整自己的风格与团队相适应。此外，我更多采用非正式的交流方式。走廊里、餐桌边、办公间，这些都是讨论问题的地方。
CBR：正式场合下你讲得多还是他们讲得多?
季琦：他们讲得多。
CBR：这是你的一贯风格吗?
季琦：不同的发展时期、不同的团队、不同的顾客需求决定了你需要怎样行事。在创业初期不可能太民主，这个时候公司需要速度和效率，强势的领导能够带来比较好的速度和效率。初创业的人因为各种机缘跟你站在一起，偶然性比较大，也需要一个强有力的中心。当公司越来越成熟，越来越职业化，招来的人也越来越特定化和专业化，就要越来越注重民主，注重协商，这时你就必须把各方面的力量综合起来，形成团队合力。
CBR：这种变化有所谓的时间节点吗?
季琦：没有节点。这是一个渐进的、温水煮青蛙的过程。
CBR：你是一个铁腕的人吗?
季琦：看在什么阶段。在创业初期，需要铁腕的时候我非常铁腕，比如某些原则问题。
CBR：你和店长们之间是如何交流的?
季琦：早期的时候，每个店我都会去看，每个店长我都会跟他吃饭，聊天，因为人都是我招来的。等到公司大了，做不到这样了，就通过店长班给他们上课，给他们讲经济型酒店的发展历史和汉庭的竞争优势。我到全国各地，一有时间就会去店里看，从店长到客房阿姨和前厅值班，我都会跟他们聊天。接触活生生的一线员工对我来说非常有价值——我知道他们在想什么，他们要什么，哪里做得不对，哪里是好的，我都能清晰而且没有任何杂音地收到。
CBR：怎么能够保证没有杂音?有杂音才是应该的。
季琦：没有杂音。第一，我跟别人接触的姿态非常平实，不是说领导来了就怎样怎样，只是召集员工过来聊聊天。第二，他们的直接领导也没有时间准备，没有可能事先安排，因为他们不知道我什么时候会去哪个店。第三，员工是淳朴的，当你进入第三个店， 就知道他们说的是不是真话了。说假话是要统一口径的，那才是最困难的。
CBR：你一年大概会花多少时间巡店?
季琦：100天以上。我会到各个省的分店。我也喜欢选址，我认为选址是非常有意思的事情，我热爱它。我们这一行，那些伟大公司的老板，他们最关心的事情之一就是选址。
CBR：到现在这个阶段，选址主要考察哪些因素?
季琦：原来可能更多看一个城市的深度、广度、速度；现在还要看看同行们的布局情况，他们的计划如何。关键是怎样走这段路
CBR：我注意到你很喜欢“有意思”这个词，你对有没有意思、够不够刺激很在意：
季琦：刺激这个词不太好。假如你让我思考生活的意义，我认为生活没有什么具体的目的可言，也不是寻求什么刺激，也不是寻求某种符号，也不是财富或权势，关键是你怎样走这段路。走到山顶不是目的，走到山那边也不是目的，爬山的过程超越目的。生活是这样，人的生命也是这样。
CBR：那么所谓“有意思”有没有高下之分?
季琦：没有。比如咱们走路，看到鲜花很高兴；过两天，碰到饿狼挡路；又或者下雨了，你躲到树下避雨。三件事情有什么高下?我觉得没有，就是一个人在路上的过程而已。
CBR：不过普通人还是觉得去纳斯达克敲钟比4月去日本看樱花有意思。
季琦：顶多也就是树上掉下个苹果，砸到我，我把苹果咬了一口，我可能会很开心，因为苹果挺好吃的，但事件本身并不构成你的全部，完全不足以改变你的整体走向。
CBR：那对你的人生成长而言，哪些经历至关重要?
季琦：三个经历对来说比较重要。第一，小时候吃了苦，物质上给了我考验，这些苦磨砺了我的意志，现在每天出差在外，也不觉得累。第二，大学的经历，我从大学开始探索世界。第三，就是你们都知道的，在社会上打拼的经历。
CBR：当年你从上海交大毕业，放弃了留校的机会，你的内心还是十分勇敢强大的。
季琦：因为我在大学阶段就确立了自己的价值观，听从心里的声音去做事情。
CBR：你是一个普通人家出身的孩子，怎么就敢由着自己的性子来?
季琦：正因为如此，我没有什么好损失的，大不了回去种地就是了。家里还有地，还能吃饱饭，赤脚的不怕穿鞋的。
CBR：不过很多人会想，终于读书读出来，要抓住能够抓住的东西，给父母好的生活。
季琦：我通常不会看得这么近。我是1989年本科毕业的，我们那个时代的人还是有些理想的。这理想和上一辈革命式的理想不一样，我们的理想从本我出发的更多，对自我实现的要求更多。如果选择留校，虽然看上去以后的路很平坦，但跟我个人的追求相抵触。我知道一成不变的生活不是我想要的。作出这样的决策很正常，没有什么特别值得奇怪的地方。实际上，我也不是我们班读书最好的学生。我基本上三分之一的时间花在读专业的书上；三分之一的时间花在读自己感兴趣的书上；三分之一处理日常事务，还有踢球和打牌。
CBR：这么多年你一直在扮演成功者的角色，什么时候你会感觉很失败?
季琦：从我走出大学校园的第一天就开始失败。找工作找不到，还要买酒买烟送去求人，想出国又出不去，这些都是失败。所谓成功也只是做的三个企业都上市了。有很多地方，自己做得不好，有很多挫折，小的失败。没有这些坎，就没有外人看到的成功。不过我天性乐观，永远乐观，总是想到好事情，不会盯着黑暗的地方不放。
CBR：你是否会觉得人只是历史中很小的一点，很快就过去了?
季琦：昨天刚好读到我的南通老乡张謇的一句话：“天之生人也，与草木无异。若遗留一二有用事业，与草木同生，即不与草木同腐。故踊跃从公者，做一分便是一分，做一寸便是一寸。鄙人之办事，亦本此意。”人与草木有什么区别?都是过客而已，但人又不同于草木，草木与日月一起流失了，某些人不会。如果一个人留下点什么，就不同于草木了。他的想法跟我的想法很像，如果有机会在这个世上留下一点东西，而且是美好的东西，就像张謇留下的南通城一样，我觉得是挺有意思的一件事。
内省精神难能可贵。对创业者来说，所有进步都与内省有关。一来，内省可以抑制自我膨胀，避免作出愚蠢的判断；二来，内省可以使人海纳百川，兼收并蓄。对季琦来说，继携程和如家之后再创立一家新的上市公司，这并不重要，重要的是成就背后的逻辑。
这位出身平民的企业家不同于通常所见的创富英雄，季琦显得并不那么张扬和闪耀，他一直在保持对自我的平视，情感丰富，同时混合激情和平和。
没有人是完全的胜利者。移身到季琦成功的背面，或许你才能知道他经受的挫折和苦闷可能更多。据他自己说，他不是一个习惯向他人倾诉苦楚的人，他更愿意一个人默默忍受，然后消化掉。所幸，他是一个乐观主义者。
从历史中发现企业的参照
《中欧商业评论》(以下简称CBR)：你最喜欢哪一部电影?请谈一谈你的读书偏好。
季琦：我很喜欢看电影，最喜欢的电影是《阿甘正传》。阿甘看上去虽然傻气木纳，但非常专注，非常执著，做每件事情都很成功，包括谈恋爱。有人以为阿甘谈恋爱是失败的，但他爱的那个女孩在最苦最累的时候还是回来找他，这就是成功，其实那个女孩是爱他的。阿甘的一生很有意思，通过自己的专注和执著，认真付出，使得内心充实又平和。这是一个很好的美国梦。20世纪60年代的美国其实跟我们当下的时代很像，国家高速发展，凭借强大的商品和军事实力向全世界输出文化，整个社会充满喧嚣，人都很浮躁。阿甘的可贵在于，在那样一个浮躁的时代，他的内心很安静，没有随波逐流。
我喜欢哲理性、历史性、有沉淀的东西，比如历史、社会学、哲学方面的书籍，尤其喜欢历史书。我还爱读诗歌，比较喜欢国外的诗人，像普希金、泰戈尔、雪莱，等等。前两天我还在读裴多菲的诗，我觉得他是那种把个人激情发挥得淋漓尽致的人。诗歌能够与我的内心相呼应。我也有懵然的时候，读一读这些诗人的诗，激情会感染我，把内心的东西重新扬起来，这是我读诗的主要目的。
CBR：人们都认为你是一个血液里就很有激情的人，你也需要这样来调适?
季琦：需要。需要找到共鸣，需要外面的声音提醒自己。
CBR：就你的体会，企业和历史互为参照的地方在哪里?
季琦：历史包含着人类的许多智慧和教训，包括一些最佳实践。我喜欢探究历史背后的原因，寻找那些辉煌和失败背后的力量。比如汉朝和唐朝为何如此强盛?比如中国共产党为何最后会取得成功?清末新政本来有机会使中国变成一个像日本这样的君主立宪制国家，为什么最终会失败?是因为中国人的国民性善于破坏，不善于妥协?还是清政府实在腐败得不行了?
人类历史的规律具有普适性，企业活动也是人类活动的一种，同样遵循一些大的规律。了解我们这个行业，最好的办法是阅读国外的酒店史。酒店史有很强的现实意义，欧洲人、美国人和中国人在睡眠上的需求没有本质区别。了解了发达地区的住宿业，你就可以推断出这个行业在中国未来的发展趋势。此外，一些人物传记，比如希尔顿的传记，可以让你知道其他人是怎样经营酒店的。这里没有所谓经典著作，各式各样，参差不齐，有个人写的，也有公司自己出版的，例如《一个银河系的诞生》等。对我来说文笔不重要，重要的是书中陈述的事实。我甚至会上国外一些酒店业公司的网站寻找更为详细的资料，进一步作分析研究。
也是一种天时、地利、人和
CBR：酒店业是人的事业，你怎么看待人与组织之间的关系?
季琦：我们价值观的第一条就是“人本”。虽然这个词用得很滥了，但我们还是非常虔诚、认真地把这个词说出来。在我们企业，人是第一位的。这个“人”包括我们的员工、我们的客人和投资者。如果客人在我们这儿，不能透过我们的努力得到健康而经济实惠的享受，我们就没有存在的价值，甚至会昙花一现。
CBR：现在让你总结什么是一个好的创业家，你会怎么说?
季琦：成功没有定式，一个人成功是因为他独一无二。托尔斯泰说幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。我喜欢倒过来说，成功的企业家都是不一样的，不成功的企业家都是一样的。所有成功的企业家都是因为独特性而成功，不是因为一致性而成功。
CBR：那你在汉庭的管理风格是怎样的?
季琦：首先我不是一个让所有人都顺着我来的人，那是不好的。我根据不同情况采取适合的管理风格。团队是什么样的风格，我就跟他们去互补。比如我的团队比较有进攻性，我就想是不是要稍微谦卑一些，稍微保守一些；如果我的团队比较保守，我就想是不是要主动一些。这是一个互相搭配的问题，我能够自觉调整自己的风格与团队相适应。此外，我更多采用非正式的交流方式。走廊里、餐桌边、办公间，这些都是讨论问题的地方。
CBR：正式场合下你讲得多还是他们讲得多?
季琦：他们讲得多。
CBR：这是你的一贯风格吗?
季琦：不同的发展时期、不同的团队、不同的顾客需求决定了你需要怎样行事。在创业初期不可能太民主，这个时候公司需要速度和效率，强势的领导能够带来比较好的速度和效率。初创业的人因为各种机缘跟你站在一起，偶然性比较大，也需要一个强有力的中心。当公司越来越成熟，越来越职业化，招来的人也越来越特定化和专业化，就要越来越注重民主，注重协商，这时你就必须把各方面的力量综合起来，形成团队合力。
CBR：这种变化有所谓的时间节点吗?
季琦：没有节点。这是一个渐进的、温水煮青蛙的过程。
CBR：你是一个铁腕的人吗?
季琦：看在什么阶段。在创业初期，需要铁腕的时候我非常铁腕，比如某些原则问题。
CBR：你和店长们之间是如何交流的?
季琦：早期的时候，每个店我都会去看，每个店长我都会跟他吃饭，聊天，因为人都是我招来的。等到公司大了，做不到这样了，就通过店长班给他们上课，给他们讲经济型酒店的发展历史和汉庭的竞争优势。我到全国各地，一有时间就会去店里看，从店长到客房阿姨和前厅值班，我都会跟他们聊天。接触活生生的一线员工对我来说非常有价值——我知道他们在想什么，他们要什么，哪里做得不对，哪里是好的，我都能清晰而且没有任何杂音地收到。
CBR：怎么能够保证没有杂音?有杂音才是应该的。
季琦：没有杂音。第一，我跟别人接触的姿态非常平实，不是说领导来了就怎样怎样，只是召集员工过来聊聊天。第二，他们的直接领导也没有时间准备，没有可能事先安排，因为他们不知道我什么时候会去哪个店。第三，员工是淳朴的，当你进入第三个店， 就知道他们说的是不是真话了。说假话是要统一口径的，那才是最困难的。
CBR：你一年大概会花多少时间巡店?
季琦：100天以上。我会到各个省的分店。我也喜欢选址，我认为选址是非常有意思的事情，我热爱它。我们这一行，那些伟大公司的老板，他们最关心的事情之一就是选址。
CBR：到现在这个阶段，选址主要考察哪些因素?
季琦：原来可能更多看一个城市的深度、广度、速度；现在还要看看同行们的布局情况，他们的计划如何。关键是怎样走这段路
CBR：我注意到你很喜欢“有意思”这个词，你对有没有意思、够不够刺激很在意：
季琦：刺激这个词不太好。假如你让我思考生活的意义，我认为生活没有什么具体的目的可言，也不是寻求什么刺激，也不是寻求某种符号，也不是财富或权势，关键是你怎样走这段路。走到山顶不是目的，走到山那边也不是目的，爬山的过程超越目的。生活是这样，人的生命也是这样。
CBR：那么所谓“有意思”有没有高下之分?
季琦：没有。比如咱们走路，看到鲜花很高兴；过两天，碰到饿狼挡路；又或者下雨了，你躲到树下避雨。三件事情有什么高下?我觉得没有，就是一个人在路上的过程而已。
CBR：不过普通人还是觉得去纳斯达克敲钟比4月去日本看樱花有意思。
季琦：顶多也就是树上掉下个苹果，砸到我，我把苹果咬了一口，我可能会很开心，因为苹果挺好吃的，但事件本身并不构成你的全部，完全不足以改变你的整体走向。
CBR：那对你的人生成长而言，哪些经历至关重要?
季琦：三个经历对来说比较重要。第一，小时候吃了苦，物质上给了我考验，这些苦磨砺了我的意志，现在每天出差在外，也不觉得累。第二，大学的经历，我从大学开始探索世界。第三，就是你们都知道的，在社会上打拼的经历。
CBR：当年你从上海交大毕业，放弃了留校的机会，你的内心还是十分勇敢强大的。
季琦：因为我在大学阶段就确立了自己的价值观，听从心里的声音去做事情。
CBR：你是一个普通人家出身的孩子，怎么就敢由着自己的性子来?
季琦：正因为如此，我没有什么好损失的，大不了回去种地就是了。家里还有地，还能吃饱饭，赤脚的不怕穿鞋的。
CBR：不过很多人会想，终于读书读出来，要抓住能够抓住的东西，给父母好的生活。
季琦：我通常不会看得这么近。我是1989年本科毕业的，我们那个时代的人还是有些理想的。这理想和上一辈革命式的理想不一样，我们的理想从本我出发的更多，对自我实现的要求更多。如果选择留校，虽然看上去以后的路很平坦，但跟我个人的追求相抵触。我知道一成不变的生活不是我想要的。作出这样的决策很正常，没有什么特别值得奇怪的地方。实际上，我也不是我们班读书最好的学生。我基本上三分之一的时间花在读专业的书上；三分之一的时间花在读自己感兴趣的书上；三分之一处理日常事务，还有踢球和打牌。
CBR：这么多年你一直在扮演成功者的角色，什么时候你会感觉很失败?
季琦：从我走出大学校园的第一天就开始失败。找工作找不到，还要买酒买烟送去求人，想出国又出不去，这些都是失败。所谓成功也只是做的三个企业都上市了。有很多地方，自己做得不好，有很多挫折，小的失败。没有这些坎，就没有外人看到的成功。不过我天性乐观，永远乐观，总是想到好事情，不会盯着黑暗的地方不放。
CBR：你是否会觉得人只是历史中很小的一点，很快就过去了?
季琦：昨天刚好读到我的南通老乡张謇的一句话：“天之生人也，与草木无异。若遗留一二有用事业，与草木同生，即不与草木同腐。故踊跃从公者，做一分便是一分，做一寸便是一寸。鄙人之办事，亦本此意。”人与草木有什么区别?都是过客而已，但人又不同于草木，草木与日月一起流失了，某些人不会。如果一个人留下点什么，就不同于草木了。他的想法跟我的想法很像，如果有机会在这个世上留下一点东西，而且是美好的东西，就像张謇留下的南通城一样，我觉得是挺有意思的一件事。