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当前,国有商业银行面临的外部环境正发生着重大的变化,国内金融市场国际化步伐加快.金融市场竞争的激烈程度增强。一方面,各金融机构争抢有效资源与业务经营制高点日趋白热化:另一方面,同业间经营差异度日趋缩小,同质同构程度高;同时,由于金融业间的市场营销力度日益加大,使得客户对众多的银行、众多的金融产品、众多的金融服务可选择度增大,导致客户对某个银行的忠诚度降低。在这种情形下,基层行究竟如何开展市场营销?经调查分析,从基层行的实际情况来看,应在以下几个方面加大工作力度。