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【摘 要】近年来,企业给社会经济带来发展、给人们的生活带来便利的同时,也带来了一系列的社会问题,诸如煤矿瓦斯爆炸、透水事故等接连发生;安徽阜阳的奶粉事件、三鹿奶粉事件等;严重的环境污染事故等等这些事故触目惊心。那么是什么原因导致了这些事故的发生?笔者认为主要的原因是企业在追求自身利益最大化时,没有考虑到自己的行为对社会的影响,没有尽到应尽的社会责任。中国社会科学院发布的《企业社会责任蓝皮书(2009)》称,我国的企业社会责任整体水平仍然处于“起步”阶段。因此,笔者认为有必要讨论企业履行社会责任中自身存在的问题及社会责任的构建。
【关键词】企业;社会责任
中图分类号:D922.3 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)09-0283-01
近年来,企业给社会经济带来发展、给人们的生活带来便利的同时,也带来了一系列的社会问题,诸如煤矿瓦斯爆炸、透水事故等接连发生;安徽阜阳的奶粉事件、三鹿奶粉事件等;严重的环境污染事故等等这些事故触目惊心。那么是什么原因导致了这些事故的发生?笔者认为主要的原因是企业在追求自身利益最大化时,没有考虑到自己的行为对社会的影响,没有尽到应尽的社会责任。中国社会科学院发布的《企业社会责任蓝皮书(2009)》称,我国的企业社会责任整体水平仍然处于“起步”阶段。因此,笔者认为有必要讨论企业履行社会责任中自身存在的问题及社会责任的构建。
1 企业社会责任的内涵
什么是企业的社会责任,学者之间还有争论,没有确切的定义。有学者认为企业的社会责任是指在追求营利性目标的同时,还应该最大限度地增加股东利益之外的其他所有社会利益。笔者同意此观点,就是说企业的社会责任是指在强调企业的盈利性的同时,也强调企业的社会性;反过来说强调社会责任的同时不否认企业的盈利性。这是企业社会责任的基本内涵。企业社会责任的外延,从不同的角度看,其外延有所不同,从企业的利益相关者来看包括企业对职工、债权人、消费者、环境、所在社区、社会慈善等等社会责任。
2 企业履行社会责任中存在的问题
当前,很多企业只顾追求“利润最大化”,而漠视了其他利益相关者的利益,因此没有履行社会责任的行为普遍存在。
(1)企业没有树立社会责任意识。企业在生产经营过程中,仅仅追求经济利益,制造劣质产品,更有甚者生产损害人们身体健康的产品。现在更多的企业信用降低、欺诈行为、侵害消费者利益的行为屡屡发生。最终结果导致恶劣的市场环境。尤为让人们感到痛心的是华尔街的金融机构,以及金融机构的高管,对于这次美国金融危机,乃至于造成的全球性危机本身所应负有的道德责任。
(2)企业不重视环境问题。在全球范围内,温室气体的排放导致生态系统紊乱,人类的生活环境恶化。百年不遇的洪水、干旱等异常气候,最近几年比较集中的发生了,很明显,对环境造成污染的企业负有不可推卸的责任。在这次召开的气候大会上各国仍然没有就改善气体的排放达成一致的有约束力的文件,可见在气候问题上,我们任重而道远,仍有许多工作要做。在我国,大气污染、水污染、城市垃圾、水土流失等环境问题已经成为经济社会发展中的突出问题。
(3)企业漠视消费者的利益。由于消费者在客观上处于社会弱者的地位,而企业处于强势地位,产品出现问题后消费者维权比较困难。尤其是大宗商品,诸如房地产、汽车等销售商屡屡出现侵犯消费者权益的现象。
(4)侵犯劳动者的合法权益等现象还比较普遍。诸如不签劳动合同、加班加点却没有加班工资,不注意工人的身心保护,工作环境恶劣,造成工伤仍然想推脱责任,以至于酿成开胸验费这样的悲剧。
(5)很多企业对社区的贡献几乎是空白,更没有对慈善福利事业做出贡献。有些企业认为我们办企业只要照章纳税就已经尽到了职责,慈善福利事业是政府的事。很明显这些企业家没有社会责任意识。
3 企业社会责任的构建
(1)构建良好的社会发展环境。企业的管理者是社会的一部分,企业也是社会的一部分。俗话说“近朱者赤,近墨者黑”。如果整个社会的诚信体系建设不足,会直接导致企业的责任意识低下。当其他企业都在偷税漏税的时候,如果只有一个企业不这样做,那么这个企业在价格竞争中就会处于劣势,最后导致自己被社会淘汰;还有假如人与人之间是冷漠无情的,那么我们又怎么能要求企业做到捐款去帮助别人呢;如果整个社会所适用的规则是“潜规则”,那么我们又怎么能要求企业光明磊落呢。整个社会的环境建设是企业履行社会责任的基础。因此,立法者的社会责任感、政府的社会责任感、整个社会的责任感等等和企业的社会责任感是一体的。笔者认为只有整体提高社会责任感,企业才会自觉遵守社会责任。
(2)培育企业承担社会责任理念,企业要有主动承担社会责任的意识。企业是社会的企业,具有社会性,因此,在理念方面,企业要树立社会责任理念。从企业生存的结果来看,是消费者给了“营养成分”,企业也就应该对消费者负起责任。我国有的企业认为承担社会责任会增加成本,从而降低市场竞争力,其实,事实正好与此种看法相反。企业履行社会责任能赢得客户信赖,可以为企业带来发展机遇和市场空间,可以很好地树立品牌声望。世界著名的可口可乐公司从1993年进入中国以来,就开始赞助“希望工程”,十几年来始终如一。与此相反的是,三鹿集团因不注重社会责任,最后以破产而退出历史舞台。因此,企业社会责任是一种双赢战略,是企业打造未来竞争优势的重要途径。有了社会责任的理念,企业才会在竞争中取得优势地位。
(3)形成企业社会责任监督体系。在企业社会责任的发展过程中,消费者、大众媒体等起了关键作用。美国著名法官兰狄西曾说过“阳光是最好的防腐剂,灯泡是最有效的警察”。让企业定期公布承担社会责任的情况,就有利于对企业的监督。2006年9月25日深圳证券交易所公布了《上市公司社会责任指引》,2008年5月14日上海证券交易所发布了《关于加强上市公司社会责任承担工作即发布上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的通知》。这样对上市公司的社会责任公众的知情权问题就有了规范性的文件来操作,便于公众对企业承担社会责任的情况进行监督。但这些文件只限于上市公司,范围太小,此类做法应扩大范围,尤其是国有企业不管是上市的还是没有上市的都应该把承担社会责任的情况公之于众。我国社会责任的监督体系应从政府和社会两个方面着手进行构建。
(4)加大处罚力度。我国目前有关企业社会责任的法律体系已经形成,如“消费者权益保护法、环境保护法、劳动保护法、公司法”等等都有对企业社会责任的规定。因此,目前需要做的工作就是在现有的法律框架内如何执行。另外,权利、义务、责任三者是统一的,如果企业没有履行相应的法律义务,就应该追究其法律责任。加大违反社会责任的处罚力度,是贯彻企业社会责任最有效的防线。
(5)提升企业社会责任的道德水准。对违法行为的制裁是外力,要想取得好的效果,需要企业人员内在的道德约束力。因此有必要在企业管理层面加强道德资本投入,建立企业道德人性的形成机制,让不道德行为逐渐成为企业自我否定的标准。让企业的管理层和员工意识到不履行社会责任的行为会导致企业的灾难,从而自己也会失去工作,避免管理人员急功近利的思想。
总之,现代企业追求利润是对的,但是在从社会获取利益的同时,要以高度的社会责任感回报其赖以生存的社会。让每一个企业都意识到:一个有社会责任感的企业,才会得到健康发展;一个有社会责任感的企业,才会获得持续经营的能力。
【关键词】企业;社会责任
中图分类号:D922.3 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)09-0283-01
近年来,企业给社会经济带来发展、给人们的生活带来便利的同时,也带来了一系列的社会问题,诸如煤矿瓦斯爆炸、透水事故等接连发生;安徽阜阳的奶粉事件、三鹿奶粉事件等;严重的环境污染事故等等这些事故触目惊心。那么是什么原因导致了这些事故的发生?笔者认为主要的原因是企业在追求自身利益最大化时,没有考虑到自己的行为对社会的影响,没有尽到应尽的社会责任。中国社会科学院发布的《企业社会责任蓝皮书(2009)》称,我国的企业社会责任整体水平仍然处于“起步”阶段。因此,笔者认为有必要讨论企业履行社会责任中自身存在的问题及社会责任的构建。
1 企业社会责任的内涵
什么是企业的社会责任,学者之间还有争论,没有确切的定义。有学者认为企业的社会责任是指在追求营利性目标的同时,还应该最大限度地增加股东利益之外的其他所有社会利益。笔者同意此观点,就是说企业的社会责任是指在强调企业的盈利性的同时,也强调企业的社会性;反过来说强调社会责任的同时不否认企业的盈利性。这是企业社会责任的基本内涵。企业社会责任的外延,从不同的角度看,其外延有所不同,从企业的利益相关者来看包括企业对职工、债权人、消费者、环境、所在社区、社会慈善等等社会责任。
2 企业履行社会责任中存在的问题
当前,很多企业只顾追求“利润最大化”,而漠视了其他利益相关者的利益,因此没有履行社会责任的行为普遍存在。
(1)企业没有树立社会责任意识。企业在生产经营过程中,仅仅追求经济利益,制造劣质产品,更有甚者生产损害人们身体健康的产品。现在更多的企业信用降低、欺诈行为、侵害消费者利益的行为屡屡发生。最终结果导致恶劣的市场环境。尤为让人们感到痛心的是华尔街的金融机构,以及金融机构的高管,对于这次美国金融危机,乃至于造成的全球性危机本身所应负有的道德责任。
(2)企业不重视环境问题。在全球范围内,温室气体的排放导致生态系统紊乱,人类的生活环境恶化。百年不遇的洪水、干旱等异常气候,最近几年比较集中的发生了,很明显,对环境造成污染的企业负有不可推卸的责任。在这次召开的气候大会上各国仍然没有就改善气体的排放达成一致的有约束力的文件,可见在气候问题上,我们任重而道远,仍有许多工作要做。在我国,大气污染、水污染、城市垃圾、水土流失等环境问题已经成为经济社会发展中的突出问题。
(3)企业漠视消费者的利益。由于消费者在客观上处于社会弱者的地位,而企业处于强势地位,产品出现问题后消费者维权比较困难。尤其是大宗商品,诸如房地产、汽车等销售商屡屡出现侵犯消费者权益的现象。
(4)侵犯劳动者的合法权益等现象还比较普遍。诸如不签劳动合同、加班加点却没有加班工资,不注意工人的身心保护,工作环境恶劣,造成工伤仍然想推脱责任,以至于酿成开胸验费这样的悲剧。
(5)很多企业对社区的贡献几乎是空白,更没有对慈善福利事业做出贡献。有些企业认为我们办企业只要照章纳税就已经尽到了职责,慈善福利事业是政府的事。很明显这些企业家没有社会责任意识。
3 企业社会责任的构建
(1)构建良好的社会发展环境。企业的管理者是社会的一部分,企业也是社会的一部分。俗话说“近朱者赤,近墨者黑”。如果整个社会的诚信体系建设不足,会直接导致企业的责任意识低下。当其他企业都在偷税漏税的时候,如果只有一个企业不这样做,那么这个企业在价格竞争中就会处于劣势,最后导致自己被社会淘汰;还有假如人与人之间是冷漠无情的,那么我们又怎么能要求企业做到捐款去帮助别人呢;如果整个社会所适用的规则是“潜规则”,那么我们又怎么能要求企业光明磊落呢。整个社会的环境建设是企业履行社会责任的基础。因此,立法者的社会责任感、政府的社会责任感、整个社会的责任感等等和企业的社会责任感是一体的。笔者认为只有整体提高社会责任感,企业才会自觉遵守社会责任。
(2)培育企业承担社会责任理念,企业要有主动承担社会责任的意识。企业是社会的企业,具有社会性,因此,在理念方面,企业要树立社会责任理念。从企业生存的结果来看,是消费者给了“营养成分”,企业也就应该对消费者负起责任。我国有的企业认为承担社会责任会增加成本,从而降低市场竞争力,其实,事实正好与此种看法相反。企业履行社会责任能赢得客户信赖,可以为企业带来发展机遇和市场空间,可以很好地树立品牌声望。世界著名的可口可乐公司从1993年进入中国以来,就开始赞助“希望工程”,十几年来始终如一。与此相反的是,三鹿集团因不注重社会责任,最后以破产而退出历史舞台。因此,企业社会责任是一种双赢战略,是企业打造未来竞争优势的重要途径。有了社会责任的理念,企业才会在竞争中取得优势地位。
(3)形成企业社会责任监督体系。在企业社会责任的发展过程中,消费者、大众媒体等起了关键作用。美国著名法官兰狄西曾说过“阳光是最好的防腐剂,灯泡是最有效的警察”。让企业定期公布承担社会责任的情况,就有利于对企业的监督。2006年9月25日深圳证券交易所公布了《上市公司社会责任指引》,2008年5月14日上海证券交易所发布了《关于加强上市公司社会责任承担工作即发布上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的通知》。这样对上市公司的社会责任公众的知情权问题就有了规范性的文件来操作,便于公众对企业承担社会责任的情况进行监督。但这些文件只限于上市公司,范围太小,此类做法应扩大范围,尤其是国有企业不管是上市的还是没有上市的都应该把承担社会责任的情况公之于众。我国社会责任的监督体系应从政府和社会两个方面着手进行构建。
(4)加大处罚力度。我国目前有关企业社会责任的法律体系已经形成,如“消费者权益保护法、环境保护法、劳动保护法、公司法”等等都有对企业社会责任的规定。因此,目前需要做的工作就是在现有的法律框架内如何执行。另外,权利、义务、责任三者是统一的,如果企业没有履行相应的法律义务,就应该追究其法律责任。加大违反社会责任的处罚力度,是贯彻企业社会责任最有效的防线。
(5)提升企业社会责任的道德水准。对违法行为的制裁是外力,要想取得好的效果,需要企业人员内在的道德约束力。因此有必要在企业管理层面加强道德资本投入,建立企业道德人性的形成机制,让不道德行为逐渐成为企业自我否定的标准。让企业的管理层和员工意识到不履行社会责任的行为会导致企业的灾难,从而自己也会失去工作,避免管理人员急功近利的思想。
总之,现代企业追求利润是对的,但是在从社会获取利益的同时,要以高度的社会责任感回报其赖以生存的社会。让每一个企业都意识到:一个有社会责任感的企业,才会得到健康发展;一个有社会责任感的企业,才会获得持续经营的能力。