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开展护理质量前馈控制 减少护理缺陷发生
开展护理质量前馈控制 减少护理缺陷发生
来源 :护理研究:下旬版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cxhhhsy
【摘 要】
:
加强质量管理,保障病人安全是医院管理永恒的主题。在医院管理年活动中,为了减少护理缺陷发生,保障病人安全,促进护理质量持续改进,我院从2005年以来,通过开展护理质量前馈控制,减少
【作 者】
:
李改平
【机 构】
:
山西焦煤西山煤电集团公司职工总医院
【出 处】
:
护理研究:下旬版
【发表日期】
:
2008年8期
【关键词】
:
护理质量
护理缺陷
前馈控制
医院管理年活动
护理服务满意度
病人安全
质量管理
投诉率
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加强质量管理,保障病人安全是医院管理永恒的主题。在医院管理年活动中,为了减少护理缺陷发生,保障病人安全,促进护理质量持续改进,我院从2005年以来,通过开展护理质量前馈控制,减少了护理缺陷的发生,病人投诉率明显降低,护理服务满意度不断提高,护理质量持续改进,取得了较好的效果。
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