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目的：为提高支持系统的服务质量，进一步发现和改革存在问题。方法：对我院该项工作二年多来在发挥护士专业资源，解除病人家属后顾之忧，降低医疗护理成本，满足社会人群服务需要等成效作了回顾；结果：支持系统成员队伍稳定性不够，缺乏相对专业知识，工作责任性不强等存在不足。并争取领导重视，改善临时工的精神和物质待遇等提出对策。结论：医疗的支持系统存在是必要的，进一步完善和深化也是势在必行。