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论述了客户关系管理的概念和内涵 ,分析了煤炭企业市场营销的不足之处 ,指出实施客户关系管理对提升中国煤炭企业核心竞争力的作用 ,进而探讨了成功建立客户关系管理的措施。
论煤炭企业实施客户关系管理
【摘 要】
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论述了客户关系管理的概念和内涵 ,分析了煤炭企业市场营销的不足之处 ,指出实施客户关系管理对提升中国煤炭企业核心竞争力的作用 ,进而探讨了成功建立客户关系管理的措施。
【机 构】
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皖北煤电集团有限责任公司
【出 处】
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安徽理工大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2003年04期
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