教育是一门爱的艺术。教师的爱，不仅仅在教学，更在育人。在多年的教学工作中，我几乎一直从事班主任工作，每天面对的，是几十双渴求知识的眼睛。在学习生活中如何让他们健康成长？我在实践中收获了点滴经验。
　　一、案例背景
　　校值周生扣了我班包干区的分，当天的班级值周生认为校值周生与值周教师不应该扣分。
　　二、事情的经过
　　寻常的一个日子，下班后正开着车，手机却急促响了起来。因为没有开蓝牙，也就没去分心接手机，而是专心开车。手机响起第二次的时候，接起来是同事阿梅的电话。电话里她说：“你们班小马同学爸爸委托我打电话咨询一下，究竟是在学校里受到什么委屈了，回家就一直哭鼻子，还赌气说明天不想上学了。小马爸爸人在外地，挺担心的。”我听了眉头不由得皱起，意识到事情的严重性，立马把车安全停在路边，给她家长回了电话。在电话响起的“嘟嘟——”声中，我不禁疑惑，小马在班级里一直是德智体较全面发展的孩子，怎么会因为这件小事心生不想读书的念头呢？电话里她的妈妈问我在学校里究竟是发生什么事情了，回家之后怎么孩子就一直哭，我告诉她，应该是今天正好轮到小马值周检查包干区卫生，结果扣分了，她个人认为区域内已经是干净的，结果就在值周生和值周教师检查的时候有人往地上丢垃圾，因此被扣分，她觉得很委屈，认为不是她的错。电话听了之后她就表示放心了，能理解。因为我说的和小马自己说的内容并无相差，她说她会再耐心跟小马沟通沟通。第二天一早，我早早地到学校，随机了解了一下班级其他同学的看法，结果出乎意料，都认为这文明分不应该扣。为了让学生们了解到什么是責任，我特地上了一节主题班队课，让学生意识到不能遇事就责怪他人的重要性。学生们听了纷纷表情开始严肃起来，最后才认同每个人要严肃对待学校卫生检查规则并对自己负责这个看法。因为当时在课堂上小马还是用不服气的小脸蛋对着我的，一脸气鼓鼓的样子。所以下课之后，我把小马叫到了走廊上，先是问她为什么觉得值周纪检员不应该扣分，她说的理由是她检查的时候是干净的，偏偏到值周纪检员检查了出纰漏了，那是别人的错。我又语重心长地把学校检查卫生条例给她仔细看了看，并问她，学校规章制度既然制定了，值周纪检员和值周教师是否应该遵循？她点点头。接着我说如果作为当日值周的你在检查之后能够细心督促区域卫生的话是否能保证不被扣分，她想了想，又慢慢点了点头。我再问，如果每个班级被扣分了都像你一样，呈报上各种各样的理由，值周教师和值周纪检员还怎么遵循检查规则？这时，她说她知道了，这文明分应该扣，每个人都应该对自己负责，而不是出了状况找各种借口或者去怪别人，如果每个人都这样的话，大家就不能严格遵守规章制度了，如果到了社会上，各种规章就不能让人们去依法遵守，社会就不能文明和谐了。听到她能说出这番话，我想我是及时把孩子心结给解了。相信她在一路成长的过程中，小时能遵守班规校规，长大以后也能依法健康成长。
　　三、个案分析
　　平时在班级中表现优秀很少受批评、扣分情况的突发性等原因，使小马突发委屈感引起心理上的对班级对学校的抵触感。鉴于此，我从对她本人的引导、加强家校联系等方面着手，对其进行教育，加以帮助。
　　在本事件中，我采用的方法是：我首先与家长取得联系，并以朋友的口吻争取家长对事实的全面了解以及对我工作的支持，争取家校教育的配合，促使孩子的转变。以温和的口吻、亲切的话语的方式换取学生本人对我的畅言和信任，在沟通中给予充分的尊重，在谈话中让她明白老师是她的朋友，让她逐渐意识到自己的理解偏差、了解正确的做法，并调动她的情绪来接受正确的责任观。同时引起重视，对全班学生进行班队教育。
　　四、案例解析
　　（一）尊重学生
　　在教育过程中，我们教师要在引导教育学生的过程中，尊重学生，这样他们才敢于在教师面前露出情绪，说出真话。对教师而言掌握学生真实想法是顺利沟通并引导的第一步。
　　（二）关爱学生的成长
　　在班级教育中学生出现认知偏差的时候，教师应该多一份理解、一份同理心，及时发现学生的心理问题并积极处理。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。对于小马这样的情绪性委屈，我从她的心理出发，“动之于情，晓之以理”，促使她主动地意识错误，从而达到良好的教育效果。
　　（三）与家长保持良好沟通
　　家长是孩子的第一任老师，因此，当学生出现情绪问题，我们要保持与家长联系，相互交流在家里、学校的表现。这样才能全面正确了解事实并“对症下药”，把事情及时处理好。
　　鲁迅先生曾说过这样一句名言“教育是植根于爱的。”爱是教育的源泉，教师的爱心是成功教育的原动力，对学生热爱、理解、尊重，就必须把自己当作学生的朋友，去感受他们的喜怒哀乐。有时一次及时的沟通，一句理解的开导，都能赢得学生的信赖和爱戴。在这漫长的教育之路上，我们坚信教育出的学生，不仅仅会读好书，更能成为一个品行端正并富有责任心的人。