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摘要：随着我国经济的高速发展，国民生活的不断提高，汽车已成为人们生活中的必须品，所以中职院校的汽车专业近些年来出现了快速发展的势头。对于中职教育的特点，专业要紧贴市场要求，行业需求指导教学定位，同时根据当前汽车市场销售与维护模式的改变，中职汽车专业的学生大多从事汽车4S店的相关工作。提高4S店的管理水平，提高利润是所有汽车行业人的共同目标，而积极、高效的物流管理对提高汽车4S店的经营管理水平有着重要的现实意义。所以在中职汽车专业中要提高对物流管理概念的重视，让教学更加贴近市场需求。
关键词：中职汽车专业物流理念效率成本
汽车4S店是指将整车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四项功能集于一体的汽车服务企业。 虽然4S营销模式在中国的历史十余年，但4S店的大量兴起也暴露了许多严峻的问题。中国出现了很多豪华、庞大的4S专卖店群，但是大部分经销店却出现了“一流设施、二流销售、三流服务”的尴尬现状。要想提高服务质量与销售质量就要从物流管理方面进行系统优化， 而从事在销售、维修、库管、售后服务的大量技术人员多数是职业院校的毕业生，所以在提高4S店本身的管理理念的同时，如何提高从事本行业的人员的专业能力也是必不可少的，做为从事职业教育的学校教学首当抓好专业教学，让学生能对技术掌握熟练，理念准确，这样干起活来才思路清晰，才能为企业提高效率，节约成本。
一、目前汽车4S店中物流方面存在的問题
汽车4S店的物流包括有新车订购、运输，零配件的订购、运输、储存，厂房车间布置，生产过程中的废件废液的回收处理，不合格新车和零配件的退回处理等，它们构成了汽车4S店的物流系统。
新车销售方面，很多销售企业常出现销售旺季断货现象，或者不能保证车辆及时送达，这就要在物流的采购方面进行管理规划，让货物即不积压，也不断货。
厂房方面，多数都可以设计的大方美观宽敞，但是否考虑到物流能畅通，物流量少，功能单元关系紧密这样的因素，常出现人员劳动力强大，物流不顺的现象。
汽车配件仓库最为复杂，配件(含易耗品)能否及时供应直接影响着汽车保养、维修作业能否正常进行，实际上在汽车4S店经常会出现因为缺少零配件而延长客户取车或暂时无法修理的情况，甚至于由此而导致客户流向其它4S店。
以上几方面表现的问题为汽车4S店比较共性的典型问题，而在其它方面也存在着因物流方面的因素致使管理及维修不畅。综上所诉，其实根据物流专业的特点，它存在于4S店的各个环节中，同时影响着整个环节的效率与成本。然而在一些企业的管理过程中，由于对物流的作用和地位缺乏足够认识和重视，还没有将物流看成优化生产过程、强化市场经营的关键，而是将物流活动置于从属地位，这种现象在汽车4S店的经营管理中同样存在着，主要表现在重视汽车销售和汽车维修保养而忽视物流管理。事实上提高物流管理水平对汽车4S店来说具有多方面的好处：①可以降低物流成本，进而降低经营成本；②提高新车和零配件的供应水平，可以增强4S店的服务能力和服务水平；③厂房车间的合理布置可以保证作业流程顺畅，减少车辆在车间内的移动，提高作业效率；④加强逆向物流的管理，可以将各种废物妥善处理，降低对环境的污染，实现企业的社会责任。可以说物流管理对汽车4S店有着非常重要的现实意义。
综上分析，物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产效率以外的重要利润源泉，对于优化资源配置、降低成本、增加利润和提高企业竞争力具有十分重要的意义。汽车行业的发展离不开物流理念的提升，做为为4S店输送技术人员的院校，更要抓好学生在此方面的教育，把物流专业的理念融入到汽车教学中，让汽车专业的教学更丰富。
二、对于汽车专业可以开设的物流课程
（１）仓储配送管理方面课程——针对4S店的汽车配件的库房储存管理。
（２）采购管理方面课程——针对汽车整车的订购，运输管理。
（３）供应链管理方面课程——针对管理层的人员通过对汽车物流的功能整合、过程整合和资源整合来全面整合汽车供应链。
（４）逆向物流、回收物流方面的课程——针对汽车维修后的废弃物进行合理回收及改造。提高绿色环保效果。
（５）物流成本方面课程——针对管理层的人员对4S店的整体成本运行进行分析，也是把握企业的命脉。
目前大多数4S店的物流部分都外包，第三方物流公司为汽车4S店提供物流及信息流服务，增加了4S店工作的敏捷性和协调性，大大改善了服务水平和运作效率。但外包不能解决4S店全部问题，需要从事本行业的人具有物流理念才能很好的完成工作。所以在人才培养方面我们就要考虑到此因素，在中职汽车专业课程体系里要恰当的融入物流专业课程是必要可行的，随着中职专业大力提倡人才培养目标清晰定位，我们也应该在课程体系建设方面进行大胆改革，让专业教学更贴近市场要求，学生也具备复合型的知识。
参考文献：
[1]孔祥宁，郑建.《中国汽车物流行业未来发展趋势》.《交通企业管理》，2007
[2]《把握汽车行业物流配送环节》.《现代制造》，2008年 第45期
[3]张蓝方.《汽车行业如何选择第三方物流服务商》.《汽车工业研究》， 2008 第10期
[4]周凌，靳广雁.《逆向物流系统控制在汽车行业的应用研究》.《交通企业管理》，2010 第1期
关键词：中职汽车专业物流理念效率成本
汽车4S店是指将整车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四项功能集于一体的汽车服务企业。 虽然4S营销模式在中国的历史十余年，但4S店的大量兴起也暴露了许多严峻的问题。中国出现了很多豪华、庞大的4S专卖店群，但是大部分经销店却出现了“一流设施、二流销售、三流服务”的尴尬现状。要想提高服务质量与销售质量就要从物流管理方面进行系统优化， 而从事在销售、维修、库管、售后服务的大量技术人员多数是职业院校的毕业生，所以在提高4S店本身的管理理念的同时，如何提高从事本行业的人员的专业能力也是必不可少的，做为从事职业教育的学校教学首当抓好专业教学，让学生能对技术掌握熟练，理念准确，这样干起活来才思路清晰，才能为企业提高效率，节约成本。
一、目前汽车4S店中物流方面存在的問题
汽车4S店的物流包括有新车订购、运输，零配件的订购、运输、储存，厂房车间布置，生产过程中的废件废液的回收处理，不合格新车和零配件的退回处理等，它们构成了汽车4S店的物流系统。
新车销售方面，很多销售企业常出现销售旺季断货现象，或者不能保证车辆及时送达，这就要在物流的采购方面进行管理规划，让货物即不积压，也不断货。
厂房方面，多数都可以设计的大方美观宽敞，但是否考虑到物流能畅通，物流量少，功能单元关系紧密这样的因素，常出现人员劳动力强大，物流不顺的现象。
汽车配件仓库最为复杂，配件(含易耗品)能否及时供应直接影响着汽车保养、维修作业能否正常进行，实际上在汽车4S店经常会出现因为缺少零配件而延长客户取车或暂时无法修理的情况，甚至于由此而导致客户流向其它4S店。
以上几方面表现的问题为汽车4S店比较共性的典型问题，而在其它方面也存在着因物流方面的因素致使管理及维修不畅。综上所诉，其实根据物流专业的特点，它存在于4S店的各个环节中，同时影响着整个环节的效率与成本。然而在一些企业的管理过程中，由于对物流的作用和地位缺乏足够认识和重视，还没有将物流看成优化生产过程、强化市场经营的关键，而是将物流活动置于从属地位，这种现象在汽车4S店的经营管理中同样存在着，主要表现在重视汽车销售和汽车维修保养而忽视物流管理。事实上提高物流管理水平对汽车4S店来说具有多方面的好处：①可以降低物流成本，进而降低经营成本；②提高新车和零配件的供应水平，可以增强4S店的服务能力和服务水平；③厂房车间的合理布置可以保证作业流程顺畅，减少车辆在车间内的移动，提高作业效率；④加强逆向物流的管理，可以将各种废物妥善处理，降低对环境的污染，实现企业的社会责任。可以说物流管理对汽车4S店有着非常重要的现实意义。
综上分析，物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产效率以外的重要利润源泉，对于优化资源配置、降低成本、增加利润和提高企业竞争力具有十分重要的意义。汽车行业的发展离不开物流理念的提升，做为为4S店输送技术人员的院校，更要抓好学生在此方面的教育，把物流专业的理念融入到汽车教学中，让汽车专业的教学更丰富。
二、对于汽车专业可以开设的物流课程
（１）仓储配送管理方面课程——针对4S店的汽车配件的库房储存管理。
（２）采购管理方面课程——针对汽车整车的订购，运输管理。
（３）供应链管理方面课程——针对管理层的人员通过对汽车物流的功能整合、过程整合和资源整合来全面整合汽车供应链。
（４）逆向物流、回收物流方面的课程——针对汽车维修后的废弃物进行合理回收及改造。提高绿色环保效果。
（５）物流成本方面课程——针对管理层的人员对4S店的整体成本运行进行分析，也是把握企业的命脉。
目前大多数4S店的物流部分都外包，第三方物流公司为汽车4S店提供物流及信息流服务，增加了4S店工作的敏捷性和协调性，大大改善了服务水平和运作效率。但外包不能解决4S店全部问题，需要从事本行业的人具有物流理念才能很好的完成工作。所以在人才培养方面我们就要考虑到此因素，在中职汽车专业课程体系里要恰当的融入物流专业课程是必要可行的，随着中职专业大力提倡人才培养目标清晰定位，我们也应该在课程体系建设方面进行大胆改革，让专业教学更贴近市场要求，学生也具备复合型的知识。
参考文献：
[1]孔祥宁，郑建.《中国汽车物流行业未来发展趋势》.《交通企业管理》，2007
[2]《把握汽车行业物流配送环节》.《现代制造》，2008年 第45期
[3]张蓝方.《汽车行业如何选择第三方物流服务商》.《汽车工业研究》， 2008 第10期
[4]周凌，靳广雁.《逆向物流系统控制在汽车行业的应用研究》.《交通企业管理》，2010 第1期