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在电子商务的繁荣发展下,越来越多的人选择通过网络购物,网上商城的竞争也日益激烈,要脱颖而出,必须要提升用户的满意度.本文主要针对网上商城的客户服务与管理措施进行分析.
网上商城的客户管理策略研究
【摘 要】
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在电子商务的繁荣发展下,越来越多的人选择通过网络购物,网上商城的竞争也日益激烈,要脱颖而出,必须要提升用户的满意度.本文主要针对网上商城的客户服务与管理措施进行分析.
【机 构】
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湖南广益实验中学
【出 处】
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现代经济信息
【发表日期】
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2016年32期
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