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旅游形象塑造和传播,在某种程度上意味着经济效益和市场范围的扩张,它是激发游客出游的关键驱动因子,是旅游城市的巨大财富和无形资产。随着旅游城市间竞争的日趋激烈,城市旅游形象塑造与传播日益引起人们的重视。以湖南省永州市为例,将企业的CIS理论导入到城市旅游形象的设计当中,分别从理念形象、视觉形象和行为形象三方面对永州市的整体旅游形象进行塑造,从而推动城市旅游业及相关产业发展。