【摘 要】
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福临门酒店是凉山地区一家四星级酒店,酒店设施设备俱全,地理位置优越。但该酒店在绩效管理中却存在如下问题:一是没有建立起一套科学的绩效管理体系,只是通过制定营业额等财
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福临门酒店是凉山地区一家四星级酒店,酒店设施设备俱全,地理位置优越。但该酒店在绩效管理中却存在如下问题:一是没有建立起一套科学的绩效管理体系,只是通过制定营业额等财务指标来进行业绩评价,忽略了那些直接关系酒店战略成功的非财务因素。财务指标也不系统且无主次之分,不利于发现自身优势和缺点,也就难以在长期竞争中保持优势地位和确保经营战略的
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