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信息技术的发展触发了社会各领域的深刻变革，这对社会服务领域中的非营利组织既是机遇也是挑战。本文就如何抓住机遇应对挑战，积极发挥信息技术的推动作用，顺势而上实现组织架构和服务流程的重组，把它转化成社会服务机构的核心竞争力。如何使运作过程更加公开化和透明化，将整个服务过程都呈现公众的视野下，逐渐探索出由一条既有效率又兼顾公平；既与先进的科学技术相结合，又与中国本土文化相和谐的社会服务管理的新路径展开探讨。本文还详细介绍了广东某农民工服务中心信息管理平台的设计思路和具体步骤。