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2008年11月5日,随着价值20多元的一大包卷纸和一盒酸奶送出,西南财经大学学生实验超市电子商务平台“巴巴购”首笔业务交易成功。这家全国首例完全由学生运营的模拟股份制学生超市,踏出了扩张的步伐。
2006年的冬天,西南财经大学流传着一则消息:学校里将出现一家完全由学生经营的超市。有丰富管理经验的学生会干部张劲(化名)被抽调到了超市筹备小组,学校“苛刻”的条件令他愁眉苦脸。不给资金、不给人工,每月还得支付6500元的门面费和500元左右的水电费,一群学生如何应付?
没有资金、没有经验、没有人脉,也能创业么?这群大学生做到了。
2008年11月5日,随着价值20多元的一大包卷纸和一盒酸奶送出,西南财经大学学生实验超市(简称“学生超市”)电子商务平台“巴巴购”首笔业务交易成功。这家全国首例完全由学生运营的模拟股份制学生超市,踏出了扩张的步伐。
276人创出超市
一个真实的实验平台
“学生实验超市”的创举酝酿于2006年6月。该校电子商务学院领导决定在即将投入使用的新校区内开设学生实验超市作为学生社会实践基地,由学生自己投资并管理,超市赢利后还能分红。消息传开后,学院沸腾了。
11月13日,学校里所有醒目的地方都粘贴了一张海报:“只要你是在校本科生,哪怕只有100元,也能过一把股东瘾,参与公司运作!”这是由筹备小组发出的募股倡议,每股股份发行价是100元,每人限购8股,每个月发布一次财务报表,允诺每学期期末分红。短短几天,共从276名学生中募得15.56万元。
这一年的11月26日,在教学楼一间教室里,276名股东召开了第一届股东大会。通过演讲、辩论和投票,选举出了第一届董事会。同时,股东们也投票通过了筹备小组递交的制度草案。这一天成为了学生超市的成立日,这是全国首例模拟股份制学生超市,完全由学生自己发起、自己募集资金、自主经营。
走进学生超市,这里的一切与校外的大型商业超市没什么两样。400多平方米的卖场装修精良,员工身着蓝马甲制服,挂胸牌,商品上架整齐而规范,几款特价商品正在热销。股东张寒(化名)介绍道:“为使我们能够借鉴先进的经营和管理经验,一开始就有个高的起点,超市加盟了成都的大型超市红旗连锁,管理层和工作人员也分批接受了红旗连锁提供的专业培训。”走出超市,门外一溜商业铺面依次排开,超市、蛋糕房、音像书店,规模都不小,学生超市处于真实的市场竞争之中。
该校负责人说,为让学生参与社会实践,有些大学设置了类似的模拟基地,实际上,与其模拟,不如来真的。虽然学校向超市免收房租和管理费,但投进去的钱毕竟是股东自己的,有收益也有风险。自己出资,才会当作自己的事来干。再过几天,超市将召开第一届股东大会,届时股东们将对超市的组织机构、分红比例、经营决策等问题进行讨论。该校负责人强调,超市的一切环节,投资、决策、营销、管理……都要按程序和市场规则来办,财务状况也要定时向全体股东公开,“这将是对学生极大的锻炼。”该负责人说。
采购部的“战争”
学生超市分为5个部门:采购部、财务信息部、外事部、总经理办公室和人力资源部,经理们通过公开招聘、股东们投票产生。对于学生而言,采购部的工作是最陌生的,这需要直接与老成持重的供货商打交道、谈判价格,何钦(化名)第一次就出师不利。
何钦大一时应聘为采购部专员,月工资120元左右。其实,这个有400平米的超市只有4名全勤职工,其余全是学生,以小时、工龄和绩效计工资。
入职培训至今仍是何钦的噩梦,经理随时会走进教室考核,在厚厚的供货商资料中抽出一张,他必须立马回答出对方销售的产品、价格和双方合作情况。一个月后,他终于接受了第一个任务——批发文具。
“你好,我是财大超市的,想跟你建立供货关系。”
“老板不在,你走吧。”
温江批发商场,这段对话已经重复了几十遍。何钦挨个拜访,递上超市统一制作的名片,却“巧合”地遇到,几乎每个店的老板都不在。骑着自行车来回跑了三次,他才明白,人家根本不愿意和学生谈生意。供货商最看中的是结款,没有人相信还伸手往家里要生活费的学生能够结清几万元的货款。吃了无数闭门羹后,何钦只能跟经理申请现货现结,终于说服了一位戴老板供货。
第一次交货,何钦按照经理的嘱咐,特意跟戴老板约好下午5点,此时正是下课时间,到超市购物的学生多。戴老板看见超市的规模和人气,终于放下了心。一个月后,何钦申请的“特权”被废止了,凭着一个月来累计的信用,他很容易跟戴老板达成了“月结”的协议。
其实,对于学生超市而言,供货渠道的建设是最困难的,因为没有人会放心把几万元的货交给几名学生,可全部现款批货,超市的现金流也无法承受,为此,学生们专门针对供货商展开了“公关”。
刚刚开始,采购专员们将供货商的要求反馈回来,管理层例会讨论后,“特批”下各种特权——比如现货现结,甚至预付定金。合作两个月后,供货商享有的特权被废止,学生超市跟供货商提出“月结”甚至“季度结”,由于在合作中超市已经积累了良好的信用度,这个要求几乎没有被拒绝过。在每周一次的例会上,采购部会清理跟供货商们的合作情况,找出供货量大的商家,跟他们开始下一轮谈判——要求增加进货返利、赞助费用等“额外优惠”。在何钦的记忆中,与供货商斗智斗勇的谈判,永远都是一场没有硝烟的战争。
门门课超市里都用得上
在股东大会确立正式的组织框架前,每个股东都要参与具体的经营管理,但他们还是从社会上聘用了店长和员工。“当然不能耽误学习,学校设置这个实验超市的目的就是为同学们提供一个书本知识与社会实践相结合的平台。”学院党总支书记说。
仅从超市筹办到开业的两个月里,这种平台的作用已经显现出来了。负责超市宣传工作的付同学说:“书上学的东西在超市里马上就可以用。不管是一年级学的电子商务、市场营销、财务管理,还是现在学的管理学、西方经济学、物流,总之学校开的课,门门都有用。”
学生超市也成了教师们课堂教学的活案例。负责在超市起步时给学生指导的老师在学院里讲授物流,他说:“现在我上课,很多地方可以直接拿学生超市来现身说法。”
负责商业分析的周同学提起了他们与可口可乐“一石二鸟”的合作:“和他们的专卖合作持续3个月,一方面在经营上对超市有利,另一方面,借这个机会我们可以展开关于品牌忠诚度的调查。3个月后我们会再与百事可乐合作,这样两方面对照起来研究更有价值。”市场营销学研究需要最宝贵的第一手资料,这里得来全不费工夫。
培养会做事的人
“作为财经院校,尤其要重视培养学生的创业精神和实干能力”,该校负责人谈起学院创办超市的初衷说,“现在很多人拥有很高的学历却依然不会做事,我们要培养会做事的人”。
在学生超市里,股东们就经历了“怎样做事”的洗礼。办这个学生超市,学院只给大方向的指导,具体的事全部放手让学生去负责。假期里整整两个月,股东们整个身心都扑在超市里:从联络筛选加盟商、接受培训、招商到卖场装修后的货物上架、超市运行。光是选择加盟商,先后就谈了好几家。
“整个过程中学到的东西实在太多了,跟这些优秀的大公司打交道,单从一些小地方就能学到不少”,张同学总结说,“举个最简单的例子吧”,她提起雀巢公司的供货单,“其他公司都是手写的,雀巢是电脑管理供货,打印货单清晰又规范,他们还定期主动跟我们联系供货,本地一些小公司比起来差得就太远了。”
大家都在用心地学,用心地做。临时负责卖场管理的蔡同学说起超市的诞生充满了自豪。“原来这里空空如也,什么都没有。看到自己亲手布置出来的超市,真的很有成就感。”9月底超市装修刚结束,四周的落地窗玻璃还没装,但为了按时开业,货物已提前上了架。东西丢了怎么办?六七个同学就轮换着24小时值班。货物上了架要统一贴价格标签、条码,同学们从打印到粘贴,手都软了,硬是连着几天熬夜干到凌晨3点多。“其实这些孩子家境都很优越,他们真的是把超市当成了自己的事在做。”一些老师说。
经历了两个月的磨练,刚刚大二的学生们说起经营之道来滔滔不绝,眼里发亮。“前两天刚刚组织了一次新生专柜,效果很好”。原来,新生进校时,股东们商量着组织一批新生生活用品,棉被、棕垫、脸盆、台灯一应俱全,结果第一天全场销售额就接近3万元。“这两天的销售当然不能跟那时比,这里面有个消费周期的问题”,同学们用起了老师教的物流理论。“为了拉动市场,这两天我们推出了一周日程表,每天都有几款特价”。
“我们免交房租,商品价位低,所以有条件让超市走向良性循环。赢利是没问题的。”股东们心里有本账。
“其实学生们的潜力非常大,他们能做成很多事。”该校负责人感叹。前几天,超市为开会向学院借会议室,学院提出要有偿使用,学生们呢,与负责人讨价还价、软磨硬缠,使尽浑身解数希望为超市多省一分钱。学校发现,两个多月里学生们真的长大了,不管是与人打交道的技巧还是商务谈判的能力都增强了。“所以说,参与社会实践太有必要了。毕业时学生将面临严峻的市场选择,社会需要什么样的人,他们必须要亲身实践以后才能切实地知道。”
股权之争
然而,何钦心里一直有个缺憾:他虽然是学生超市管理层的核心成员,却不持有学生超市的股份。当时学生超市募股时,刚读大一的何钦持观望态度,没有料到,才开业3个月,学生超市就赢利了,股份一时成了香饽饽。
2007年6月,学生超市的大四股东们要毕业了,可是,毕业生们却不愿意卖出股份,超市管理层这才意识到一个严重的问题:股份只有1556股,毕业学生永久持有,会造成在校生的股份越来越少。
2007年6月17日,股东大会就毕业生强行退股一事投票,这场辩论异常激烈,有股东认为这违背了自由投资的原则,也有股东反驳说,学生超市只是模拟性的股份公司,有自己的特性,需要特殊处理。最终只能投票表决,每股可投一票、以652票同意、80票反对通过了修改章程,规定毕业生强行退股。不久,一年一度的股权转让会举行,超市外聘了专家和金融投资协会成员,对股值估价。就在这次转让会上,已经是采购部经理的何钦终于以每股105元购得了8股股份,当年年底,他每股获得分红10元。而他的“同事”孙晓丽(化名)就没有那么幸运了,直到现在,她这个超市的电子商务平台运营总监仍没有买到股份。
2008年11月,超市面向全校公开招聘高层领导,通过简历筛选、笔试、面试和现场董事投票,何钦当选为总经理,月薪有600多元,这创造了学生超市的一个历史:他是第一个由促销人员干到总经理的人,在他之前的两届总经理都同时兼任学生会的干部。其实,学生会在超市管理层占的比例,已经由最开始的80%降到目前只有1人。
总经理是超市日常工作的总负责人,每月公布报表后的几天,何钦特别忙碌——他得回答股东们的各种质疑。在他还是采购部经理的时候,有股东提出,采购、销售、库管三项工作都由采购部执行“不合常理”,超市管理层商议后,只好将采购部一分为三,何钦则被调任外事部经理。
到2008年底,学生超市的股份再次发生了变化。由于每股已经涨到160元,增值60%,对于不少学生来说,这是个不小的数目。股东们再次投票,将股份拆分成每股发行价50元,每人最高持有16股。
收益的一半帮助贫困生
超市外窗上贴着醒目的海报:“我们的超市为公益服务”。学生实验超市的另一个重要目的就是帮助院里的贫困学生。
学院领导说,超市利润的一半将用来建立一个扶贫专项基金,剩下一半才按董事会确定的比例来分红和扩大经营。扶贫基金由学生会管理,保证每一分钱都用在贫困学生身上。学院认为,虽然现在学院也有不少知名企业设立的扶贫基金,但是这个由学生自己赚钱设立的基金有着更为深远的意义。
帮助贫困学生的另一途径是为他们提供打工的机会。在超市窗玻璃上和学生宿舍前,都贴有超市招聘同学的海报。学生排班全在晚上和周末,一班4小时,报酬总共是10～15元钱。开学以后,报名的同学已经有100多人了。
用网络甩开对手
升任总经理后,何钦意识到担子不轻。西南财经大学柳林校区(本科生部)共有4个超市,学生超市在学校东边,旁边紧邻的就是华新超市和南园超市,西边还有华新超市分店,这3个超市都属于学校后勤处,对学生超市形成三面夹攻之势。
但是,学生们自有法宝,学生超市的两三百名股东和职员,几乎遍布了学校里所有的寝室、班级和学生团体。每个人都是一个活招牌,为超市拉来了不少顾客,靠着这种宣传力,超市开业以来,没有打过任何广告。然而,问题的暴露也很迅速,一些照顾交情来购物的学生,发现总有那么几样产品比隔壁的超市贵少许——由于学生超市营业面积和规模比对手小太多,货品进价总是居高不下。学校论坛里,抱怨学生超市“坑人”的逐渐多了起来。大家意识到,仅靠着交情,是很难留住顾客的,然而,一旦打价格战,肯定血本无归。
学生们想出了四季展销会,将上百个供货商和品牌厂商请到学校搭展台宣传、现场售货。展销会当天,熙熙攘攘的人群挤满了学校一条街。通过展销会,学生超市跟供货商们建立了更密切的关系,为了能够参与展销会,供货商们宁愿在平时给出更低的价格。
学生们还寻找愿意代工的工厂,2009年12月,学生超市推出了自己设计、工厂代工的“学生超市手帕纸”,仅售3元,比市场价便宜30%。当时正值学期结束学生回家,大家都争先恐后地购买具有鲜明校园特色的手帕纸回家送人,仅1个月就销售了1万件。
然而,展销会一个季度才一次,代工的产品种类有限,都不能从根本上解决问题。
机会终于来了,2009年10月,财大信息工程学院的学生开发了一套用于电子商务平台的软件,获得了国家二等奖。但设计者并不满意,虽然软件从理论上得到了认可,但是一直没有付诸实践。这个消息很快传到学生超市的员工们耳中,大家振奋不已。学生超市偏居学校东边一隅,只能吸引附近的学生购物,若是在全校搭建起网络平台,学生可以在网上购物,那岂不是将超市开进了每间寝室!何钦立刻伸过去了橄榄枝:由学生超市投资2万元,在全校搭建电子商务平台,来检验这套软件的实际功用。对方立即答应,无条件地将专利授权给他们。为此,学生超市还专门调整了组织结构,成立了电子商务全资子公司。
2008年11月5日,随着价值20多元的一大包卷纸和一盒酸奶送出,学生超市电子商务平台“巴巴购”首笔业务交易成功。试运营期间,网络仅覆盖了两幢宿舍楼,但效果出奇得好。学生们足不出户就能购物,超市又是免费送货上门,第一天就接了20多单。一周以后,电子商务平台覆盖了整个校园,网购的开通,吸引了大批新顾客,销量的迅速提升又使得超市在与供货商谈判时,有更多议价空间,学生超市定价略高的问题,终于迎刃而解了。
何钦告诉笔者,学生超市给竞争对手形成了很大冲击力,另外3家超市不得不跟着他们增加了晨训和晚训。不过,这位大三学生和他的伙伴们似乎并不太在意这些,他们的计划是,在今年内完成对整个大学城的网络平台覆盖。
2006年的冬天,西南财经大学流传着一则消息:学校里将出现一家完全由学生经营的超市。有丰富管理经验的学生会干部张劲(化名)被抽调到了超市筹备小组,学校“苛刻”的条件令他愁眉苦脸。不给资金、不给人工,每月还得支付6500元的门面费和500元左右的水电费,一群学生如何应付?
没有资金、没有经验、没有人脉,也能创业么?这群大学生做到了。
2008年11月5日,随着价值20多元的一大包卷纸和一盒酸奶送出,西南财经大学学生实验超市(简称“学生超市”)电子商务平台“巴巴购”首笔业务交易成功。这家全国首例完全由学生运营的模拟股份制学生超市,踏出了扩张的步伐。
276人创出超市
一个真实的实验平台
“学生实验超市”的创举酝酿于2006年6月。该校电子商务学院领导决定在即将投入使用的新校区内开设学生实验超市作为学生社会实践基地,由学生自己投资并管理,超市赢利后还能分红。消息传开后,学院沸腾了。
11月13日,学校里所有醒目的地方都粘贴了一张海报:“只要你是在校本科生,哪怕只有100元,也能过一把股东瘾,参与公司运作!”这是由筹备小组发出的募股倡议,每股股份发行价是100元,每人限购8股,每个月发布一次财务报表,允诺每学期期末分红。短短几天,共从276名学生中募得15.56万元。
这一年的11月26日,在教学楼一间教室里,276名股东召开了第一届股东大会。通过演讲、辩论和投票,选举出了第一届董事会。同时,股东们也投票通过了筹备小组递交的制度草案。这一天成为了学生超市的成立日,这是全国首例模拟股份制学生超市,完全由学生自己发起、自己募集资金、自主经营。
走进学生超市,这里的一切与校外的大型商业超市没什么两样。400多平方米的卖场装修精良,员工身着蓝马甲制服,挂胸牌,商品上架整齐而规范,几款特价商品正在热销。股东张寒(化名)介绍道:“为使我们能够借鉴先进的经营和管理经验,一开始就有个高的起点,超市加盟了成都的大型超市红旗连锁,管理层和工作人员也分批接受了红旗连锁提供的专业培训。”走出超市,门外一溜商业铺面依次排开,超市、蛋糕房、音像书店,规模都不小,学生超市处于真实的市场竞争之中。
该校负责人说,为让学生参与社会实践,有些大学设置了类似的模拟基地,实际上,与其模拟,不如来真的。虽然学校向超市免收房租和管理费,但投进去的钱毕竟是股东自己的,有收益也有风险。自己出资,才会当作自己的事来干。再过几天,超市将召开第一届股东大会,届时股东们将对超市的组织机构、分红比例、经营决策等问题进行讨论。该校负责人强调,超市的一切环节,投资、决策、营销、管理……都要按程序和市场规则来办,财务状况也要定时向全体股东公开,“这将是对学生极大的锻炼。”该负责人说。
采购部的“战争”
学生超市分为5个部门:采购部、财务信息部、外事部、总经理办公室和人力资源部,经理们通过公开招聘、股东们投票产生。对于学生而言,采购部的工作是最陌生的,这需要直接与老成持重的供货商打交道、谈判价格,何钦(化名)第一次就出师不利。
何钦大一时应聘为采购部专员,月工资120元左右。其实,这个有400平米的超市只有4名全勤职工,其余全是学生,以小时、工龄和绩效计工资。
入职培训至今仍是何钦的噩梦,经理随时会走进教室考核,在厚厚的供货商资料中抽出一张,他必须立马回答出对方销售的产品、价格和双方合作情况。一个月后,他终于接受了第一个任务——批发文具。
“你好,我是财大超市的,想跟你建立供货关系。”
“老板不在,你走吧。”
温江批发商场,这段对话已经重复了几十遍。何钦挨个拜访,递上超市统一制作的名片,却“巧合”地遇到,几乎每个店的老板都不在。骑着自行车来回跑了三次,他才明白,人家根本不愿意和学生谈生意。供货商最看中的是结款,没有人相信还伸手往家里要生活费的学生能够结清几万元的货款。吃了无数闭门羹后,何钦只能跟经理申请现货现结,终于说服了一位戴老板供货。
第一次交货,何钦按照经理的嘱咐,特意跟戴老板约好下午5点,此时正是下课时间,到超市购物的学生多。戴老板看见超市的规模和人气,终于放下了心。一个月后,何钦申请的“特权”被废止了,凭着一个月来累计的信用,他很容易跟戴老板达成了“月结”的协议。
其实,对于学生超市而言,供货渠道的建设是最困难的,因为没有人会放心把几万元的货交给几名学生,可全部现款批货,超市的现金流也无法承受,为此,学生们专门针对供货商展开了“公关”。
刚刚开始,采购专员们将供货商的要求反馈回来,管理层例会讨论后,“特批”下各种特权——比如现货现结,甚至预付定金。合作两个月后,供货商享有的特权被废止,学生超市跟供货商提出“月结”甚至“季度结”,由于在合作中超市已经积累了良好的信用度,这个要求几乎没有被拒绝过。在每周一次的例会上,采购部会清理跟供货商们的合作情况,找出供货量大的商家,跟他们开始下一轮谈判——要求增加进货返利、赞助费用等“额外优惠”。在何钦的记忆中,与供货商斗智斗勇的谈判,永远都是一场没有硝烟的战争。
门门课超市里都用得上
在股东大会确立正式的组织框架前,每个股东都要参与具体的经营管理,但他们还是从社会上聘用了店长和员工。“当然不能耽误学习,学校设置这个实验超市的目的就是为同学们提供一个书本知识与社会实践相结合的平台。”学院党总支书记说。
仅从超市筹办到开业的两个月里,这种平台的作用已经显现出来了。负责超市宣传工作的付同学说:“书上学的东西在超市里马上就可以用。不管是一年级学的电子商务、市场营销、财务管理,还是现在学的管理学、西方经济学、物流,总之学校开的课,门门都有用。”
学生超市也成了教师们课堂教学的活案例。负责在超市起步时给学生指导的老师在学院里讲授物流,他说:“现在我上课,很多地方可以直接拿学生超市来现身说法。”
负责商业分析的周同学提起了他们与可口可乐“一石二鸟”的合作:“和他们的专卖合作持续3个月,一方面在经营上对超市有利,另一方面,借这个机会我们可以展开关于品牌忠诚度的调查。3个月后我们会再与百事可乐合作,这样两方面对照起来研究更有价值。”市场营销学研究需要最宝贵的第一手资料,这里得来全不费工夫。
培养会做事的人
“作为财经院校,尤其要重视培养学生的创业精神和实干能力”,该校负责人谈起学院创办超市的初衷说,“现在很多人拥有很高的学历却依然不会做事,我们要培养会做事的人”。
在学生超市里,股东们就经历了“怎样做事”的洗礼。办这个学生超市,学院只给大方向的指导,具体的事全部放手让学生去负责。假期里整整两个月,股东们整个身心都扑在超市里:从联络筛选加盟商、接受培训、招商到卖场装修后的货物上架、超市运行。光是选择加盟商,先后就谈了好几家。
“整个过程中学到的东西实在太多了,跟这些优秀的大公司打交道,单从一些小地方就能学到不少”,张同学总结说,“举个最简单的例子吧”,她提起雀巢公司的供货单,“其他公司都是手写的,雀巢是电脑管理供货,打印货单清晰又规范,他们还定期主动跟我们联系供货,本地一些小公司比起来差得就太远了。”
大家都在用心地学,用心地做。临时负责卖场管理的蔡同学说起超市的诞生充满了自豪。“原来这里空空如也,什么都没有。看到自己亲手布置出来的超市,真的很有成就感。”9月底超市装修刚结束,四周的落地窗玻璃还没装,但为了按时开业,货物已提前上了架。东西丢了怎么办?六七个同学就轮换着24小时值班。货物上了架要统一贴价格标签、条码,同学们从打印到粘贴,手都软了,硬是连着几天熬夜干到凌晨3点多。“其实这些孩子家境都很优越,他们真的是把超市当成了自己的事在做。”一些老师说。
经历了两个月的磨练,刚刚大二的学生们说起经营之道来滔滔不绝,眼里发亮。“前两天刚刚组织了一次新生专柜,效果很好”。原来,新生进校时,股东们商量着组织一批新生生活用品,棉被、棕垫、脸盆、台灯一应俱全,结果第一天全场销售额就接近3万元。“这两天的销售当然不能跟那时比,这里面有个消费周期的问题”,同学们用起了老师教的物流理论。“为了拉动市场,这两天我们推出了一周日程表,每天都有几款特价”。
“我们免交房租,商品价位低,所以有条件让超市走向良性循环。赢利是没问题的。”股东们心里有本账。
“其实学生们的潜力非常大,他们能做成很多事。”该校负责人感叹。前几天,超市为开会向学院借会议室,学院提出要有偿使用,学生们呢,与负责人讨价还价、软磨硬缠,使尽浑身解数希望为超市多省一分钱。学校发现,两个多月里学生们真的长大了,不管是与人打交道的技巧还是商务谈判的能力都增强了。“所以说,参与社会实践太有必要了。毕业时学生将面临严峻的市场选择,社会需要什么样的人,他们必须要亲身实践以后才能切实地知道。”
股权之争
然而,何钦心里一直有个缺憾:他虽然是学生超市管理层的核心成员,却不持有学生超市的股份。当时学生超市募股时,刚读大一的何钦持观望态度,没有料到,才开业3个月,学生超市就赢利了,股份一时成了香饽饽。
2007年6月,学生超市的大四股东们要毕业了,可是,毕业生们却不愿意卖出股份,超市管理层这才意识到一个严重的问题:股份只有1556股,毕业学生永久持有,会造成在校生的股份越来越少。
2007年6月17日,股东大会就毕业生强行退股一事投票,这场辩论异常激烈,有股东认为这违背了自由投资的原则,也有股东反驳说,学生超市只是模拟性的股份公司,有自己的特性,需要特殊处理。最终只能投票表决,每股可投一票、以652票同意、80票反对通过了修改章程,规定毕业生强行退股。不久,一年一度的股权转让会举行,超市外聘了专家和金融投资协会成员,对股值估价。就在这次转让会上,已经是采购部经理的何钦终于以每股105元购得了8股股份,当年年底,他每股获得分红10元。而他的“同事”孙晓丽(化名)就没有那么幸运了,直到现在,她这个超市的电子商务平台运营总监仍没有买到股份。
2008年11月,超市面向全校公开招聘高层领导,通过简历筛选、笔试、面试和现场董事投票,何钦当选为总经理,月薪有600多元,这创造了学生超市的一个历史:他是第一个由促销人员干到总经理的人,在他之前的两届总经理都同时兼任学生会的干部。其实,学生会在超市管理层占的比例,已经由最开始的80%降到目前只有1人。
总经理是超市日常工作的总负责人,每月公布报表后的几天,何钦特别忙碌——他得回答股东们的各种质疑。在他还是采购部经理的时候,有股东提出,采购、销售、库管三项工作都由采购部执行“不合常理”,超市管理层商议后,只好将采购部一分为三,何钦则被调任外事部经理。
到2008年底,学生超市的股份再次发生了变化。由于每股已经涨到160元,增值60%,对于不少学生来说,这是个不小的数目。股东们再次投票,将股份拆分成每股发行价50元,每人最高持有16股。
收益的一半帮助贫困生
超市外窗上贴着醒目的海报:“我们的超市为公益服务”。学生实验超市的另一个重要目的就是帮助院里的贫困学生。
学院领导说,超市利润的一半将用来建立一个扶贫专项基金,剩下一半才按董事会确定的比例来分红和扩大经营。扶贫基金由学生会管理,保证每一分钱都用在贫困学生身上。学院认为,虽然现在学院也有不少知名企业设立的扶贫基金,但是这个由学生自己赚钱设立的基金有着更为深远的意义。
帮助贫困学生的另一途径是为他们提供打工的机会。在超市窗玻璃上和学生宿舍前,都贴有超市招聘同学的海报。学生排班全在晚上和周末,一班4小时,报酬总共是10～15元钱。开学以后,报名的同学已经有100多人了。
用网络甩开对手
升任总经理后,何钦意识到担子不轻。西南财经大学柳林校区(本科生部)共有4个超市,学生超市在学校东边,旁边紧邻的就是华新超市和南园超市,西边还有华新超市分店,这3个超市都属于学校后勤处,对学生超市形成三面夹攻之势。
但是,学生们自有法宝,学生超市的两三百名股东和职员,几乎遍布了学校里所有的寝室、班级和学生团体。每个人都是一个活招牌,为超市拉来了不少顾客,靠着这种宣传力,超市开业以来,没有打过任何广告。然而,问题的暴露也很迅速,一些照顾交情来购物的学生,发现总有那么几样产品比隔壁的超市贵少许——由于学生超市营业面积和规模比对手小太多,货品进价总是居高不下。学校论坛里,抱怨学生超市“坑人”的逐渐多了起来。大家意识到,仅靠着交情,是很难留住顾客的,然而,一旦打价格战,肯定血本无归。
学生们想出了四季展销会,将上百个供货商和品牌厂商请到学校搭展台宣传、现场售货。展销会当天,熙熙攘攘的人群挤满了学校一条街。通过展销会,学生超市跟供货商们建立了更密切的关系,为了能够参与展销会,供货商们宁愿在平时给出更低的价格。
学生们还寻找愿意代工的工厂,2009年12月,学生超市推出了自己设计、工厂代工的“学生超市手帕纸”,仅售3元,比市场价便宜30%。当时正值学期结束学生回家,大家都争先恐后地购买具有鲜明校园特色的手帕纸回家送人,仅1个月就销售了1万件。
然而,展销会一个季度才一次,代工的产品种类有限,都不能从根本上解决问题。
机会终于来了,2009年10月,财大信息工程学院的学生开发了一套用于电子商务平台的软件,获得了国家二等奖。但设计者并不满意,虽然软件从理论上得到了认可,但是一直没有付诸实践。这个消息很快传到学生超市的员工们耳中,大家振奋不已。学生超市偏居学校东边一隅,只能吸引附近的学生购物,若是在全校搭建起网络平台,学生可以在网上购物,那岂不是将超市开进了每间寝室!何钦立刻伸过去了橄榄枝:由学生超市投资2万元,在全校搭建电子商务平台,来检验这套软件的实际功用。对方立即答应,无条件地将专利授权给他们。为此,学生超市还专门调整了组织结构,成立了电子商务全资子公司。
2008年11月5日,随着价值20多元的一大包卷纸和一盒酸奶送出,学生超市电子商务平台“巴巴购”首笔业务交易成功。试运营期间,网络仅覆盖了两幢宿舍楼,但效果出奇得好。学生们足不出户就能购物,超市又是免费送货上门,第一天就接了20多单。一周以后,电子商务平台覆盖了整个校园,网购的开通,吸引了大批新顾客,销量的迅速提升又使得超市在与供货商谈判时,有更多议价空间,学生超市定价略高的问题,终于迎刃而解了。
何钦告诉笔者,学生超市给竞争对手形成了很大冲击力,另外3家超市不得不跟着他们增加了晨训和晚训。不过,这位大三学生和他的伙伴们似乎并不太在意这些,他们的计划是,在今年内完成对整个大学城的网络平台覆盖。