竺兆江:打造“非洲手机之王”

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  只做最屌的产品,只圈最硬的粉丝,只拼一个市场的生意!
  说起国产手机,你想到的都是哪些品牌?是搅翻欧洲市场的华为、中兴,还是雄心勃勃进军海外市场的小米、vivo?
  跟这些手机比起来,还有一个国产手机品牌,去年一年就出口了1亿多部,不仅出口量超过了“老大”华为,更是在全球第二大手机市场——非洲,硬生生把三星、苹果这俩“国际巨头”拉下马,市场占有率第一。
  它就是中国品牌——传音。
  中国科创板,也即将迎来这个神一般的中国公司——“非洲手机之王”:传音控股!
  是的,传音手机要回中国上市了!如果不是传音控股瞄准了科创板的头彩,要在国内上市,估计还将继续停留在国人视线的盲区里。
  十年苦读无人晓,一举成名天下知。用这话来形容传音手机,实在太形象不过了。

哪里来的


  有些人可能会问:听说过天上掉下个林妹妹,没听过天上掉下来个企业的,这个传音手机是从哪里冒出来的?
  大多数人没听过传音,但一定听过波导。当红时的波导手机,曾连续6年霸占国产手机销量之王。
  2006年,一句“手机中的战斗机”,轰炸得全国人民永生难忘,甩掉现在的“充电5分钟,通话两小时”何止几条街……
  也是这一年,波导常务副总经理竺兆江理智地选择急流勇退,离职创办传音手机。
  为了避开国内激烈的市场竞争,竺兆江决定从海外市场入手。与其他海外发展的手机品牌又不一样,竺兆江对有高消费力的发达国家并不感兴趣,他把目光放到了消费力并不高的非洲市场。因为他在进行市场调研的时候发现,非洲市场上流传的手机商品,除了三星这些不接地气的国际产品,就是一些懒懒散散的中国山寨手机。本土用户的需求并没有商家重视。
  目标明确,到非洲去!这一去,就是13年。这个从山寨手机的“黄埔军校”——深圳华强北走出去的手机品牌,只用了13年时间,就在非洲称王。
  据IDC数据,2018年传音旗下各品牌手机在非洲的市场总份额排名第一,在全球市场的手机销量排名第四。在非洲许多国家,10个用手机的人中,就将近5个人在用它。
  惊奇的是,这么个巨无霸,国内90%的人甚至还没见过它!别说中国人不清楚了,就连传音手机的用户,也有人不知道它是地道的中国制造。
  传音公司的一位高管,有次到喀麦隆出差,跟一个当地人聊天的时候,那位非洲兄弟拿着传音手机骄傲地炫耀着功能,还跟他介绍,大致的意思就是“这手机功能强大,质量又好,而且价格便宜,德国品牌就是好!”弄得这位传音的高管既开心又尴尬。
  一只壁虎进去、一只鳄鱼出来,墙内开花墙外香——“非洲手机之王”端的是名不虚传!

不算先进,却席卷了非洲


  有人以为,当今世界,技术是第一位。技术越先进的产品,就越好卖。
  其实,这话对,也不对。
  传音就是一个技术不算最先进,却席卷了非洲市场的绝佳例证:大家知道,既然波导是传音的祖师爷,传音在技术上能牛到何等地步,就可想而知了。然而,技术上并不是最出类拔萃的传音,硬是在非洲市场上,生生地咬死了比它先来的三星、诺基亚。这又是靠什么?一句话:传音牛,牛就牛在对用户需求的深刻理解!只要非洲的黑人兄弟们喜欢什么功能,传音手机就给他们无微不至的“私人订制”。
  传音手机打的最经典的一个战役,就是创造性地解决了世界性难题——给非洲裔用户拍照。
  目前全球主流手机的拍照设定,都是基于白种人、黄种人等皮肤较淡的人种设计。非洲裔用户用这种手机拍照,特别是晚上自拍脸部的时候,拿着手机在光线好的地方还好,往光线差的地方一去就悲剧了。
  面对如此情况,三星、华为一众似乎都无动于衷,于是传音率先行动了。为了解决用户这一痛点。传音手机通过眼睛和牙齿来定位,在此基础上加强曝光,还推出了非洲版的美颜和滤镜,帮助非洲消费者拍出了更加满意的照片。有了传音以后,非洲兄弟们恨不得把以前的手机扔了!
  传音在非洲的营销模式,也极有特点:从踏足非洲开始,就拿出了“农村包围城市”战略,从贫穷落后的地方做起。原因很简单,这些地方,当时的手机巨头三星和诺基亚都瞧不上。为了打开在这些贫困地区的知名度,传音营销方式可谓简单粗暴,铺天盖地的电视广告、路边电线杆小广告、刷墙广告,甚至销售人员会背上一袋手机去田地里推销。一度夸张到,在撒哈拉沙漠以南,只要有墙的地方,就涂有传音旗下Tecno手机的广告,比现在的刷屏都恐怖。
  堪比脑白金洗脑式的营销,不止让传音在非洲一炮而红,甚至带火了当地的油漆企业。
  一位通信行业记者曾经形容在东非商品大市场卡里亚库看到的情景, “我看到了铺天盖地、从近到远、密密麻麻、让我永远不会忘记的Tecno。全世界都是Tecno?”
  如今,传音手机的广告已经到了“只要有墙的地方,就有传音的广告”的地步。通过这种简单粗暴的营销方式,传音把自己的渠道渗透到了非洲大大小小的村落。
  传音手机就这么低调扩大着市场规模,闷声发着大财,在全世界的目光之外,默默成了非洲手机之王!
  在科创板上市融资之后,可以想见,传音手机或将进一步启动一场更大规模的全球性的“农村包围城市”战略。

做正确的事


  知识经济时代,企业生存和发展的方式,也发生了根本的变化,过去是靠正确地做事,现在更重要的是做正确的事。
  最优秀的模式往往是最简单的东西。科技进步、产品迭代、公司演化、组织变迁……不变的是用户的情绪和人性。只有深刻理解用户的人性需求,用自己的产品去击中用户的痛点、痒点和爽点,最大限度地为用户创造价值,这才是最正确的事。比如,乔布斯、马化腾、马云、雷军、张小龙……这些改变世界樣貌的产品经理,他们有一个共同的能力,就是能够瞬间把自己变成一个一无所知的“傻子”,摒弃自己所有主观判断,以用户视角去理解用户需求,设身处地的去感受对方的感受。
  这一切,就像碳元素和金刚石的区别一样:如果不理解用户需求,那么产品就会像碳元素平行排列,构成的是非常松软的石墨;一旦理解了用户需求,同样的那些技术元素,但产品却像碳元素三角形排列,构成的是异常坚硬的金刚石。
  事实证明,并不是技术越强大,用户就越喜欢。就像任正非说的那样:领先一步是先进,领先三步是先烈。企业要发展,关键还在于,通过理解用户需求,让产品技术准确契合用户需求、击中用户痛点,进而把松软的石墨转化为无坚不摧。
  只有全心全意为客户服务,企业才能发展壮大!只有准确把握客户需求,企业发展才能注入源源不断的强劲动力!
  这,也许就是传音成为非洲手机之王的秘密所在,也是中国企业走出国门、将红旗插遍全世界的不二法门!
  (刘晨锡荐自新浪网)


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