基于QFD和Kano模型的数字图书馆质量评估研究

来源 :情报理论与实践 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chenjun7575
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
数字图书馆质量评估已经成为图书馆领域研究的热点。QFD是评价服务质量的有效方法,文章以QFD数字图书馆质量评估为基础,利用Kano模型修正用户需求的重要性,通过用户需求、质量特性等搭建质量屋,综合得出数字图书馆服务质量。旨在更好地体现用户需求,更加准确地量化数字图书馆的质量。 The quality assessment of digital library has become a hot spot in the field of library science. QFD is an effective way to evaluate the quality of service. Based on QFD digital library quality assessment, QFD makes use of Kano model to correct the importance of users’ needs and build quality houses based on user’s needs, quality characteristics and so on. Designed to better reflect the needs of users, more accurately quantify the quality of digital libraries.
其他文献
本文论述了波浪理论在中国股市的应用与创新问题。本文第一章介绍了技术分析理论以及波浪理论的演进历程,是文章的理论部分。第二章重点介绍了中国证券市场的发展沿革、特点,并
图书馆咨询团队知识转移是一个复杂系统过程。为了分析知识特性在不同组织情境下对图书馆咨询团队知识转移效率的影响,文章构建了图书馆咨询团队知识转移效率以组织情境因素(
企业文化是企业的灵魂和精神支柱,它指引着企业运营和发展的方向。自20世纪起,国内外管理者认识到企业文化对企业发展的重要性,陆续开始进行企业文化建设。企业为提高经营业绩,提升员工凝聚力和企业核心竞争力,应当依据自身实际进行企业文化建设。目前我国引入企业文化理论的时间较短,理论研究多借鉴国外优秀理论,与国内企业发展实际情况结合较少,并且缺乏充足的实践经验,这不利于国内企业在激烈的市场竞争中取胜,无法实
战“疫”战斗打响以来,永安市林业局按照上级部署要求和涉林职责,积极行动,迅速开展破坏野生动物资源执法检查、林区巡查,保护野生动物及森林防火宣传,切实加强新型冠状病毒
期刊
正当社会从工业时代向信息时代转变的同时,人类也悄悄进入了服务社会。人们把对物质产品的关注逐渐转移到对生活质量的关注上来,这就给服务业注入了新的活力。可以预见,随着我国
在分析专题情报产品内涵和类型的基础上,阐述专题情报产品的质量影响因素、质量评价观、质量控制与管理方法,并从质量控制指标、质量控制关键点、质量控制方法等方面论述专题
探索式搜索是网络环境下新的搜索模式。为了探讨探索式搜索过程中搜索者的认知变化特点,文章采用日志分析、有声思维、访谈与问卷调查相结合的方法进行实验。针对复杂程度不
随着新时期发展,“互联网+”理念在高校教学中具有重要地位,为了不断提高高校计算机教学改革水平,本文结合“互联网+”背景,有效的对其进行了深入探索,希望进一步研究,能够为
文章阐述了学术界及企业界在知识资源交易机制方面的研究进展,分析了军工企业开展知识交易的影响因素,同时,对可采用的知识交易机制进行了初步构架及描述,从而为军工企业内部
电类专业的教学课程中,《电子产品装配工艺》是重要的实训课程,开课专业较多,该课程主要训练学生的元器件识别、焊接成型、整机装配、调试维修等技能.但由于每学期电子产品装