如何选择Internet版企业管理软件

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  一、Internet版企业管理软件的特点
  
  在互联网时代,支持基于Web的技术的应用日益普遍。Internet版企业管理软件由于基础平台的优势,跨越了时空的限制,降低了应用成本,成为新世纪企业管理软件领域的新宠。
  企业管理软件在经历了满足核算、全面管理的历史阶段后,企业管理软件已经成为面向决策支持的重要工具。它不仅提供基础的核算信息,基础的财务分析信息,还能够为各类决策提供全面的信息,包括财务管理,经营管理所需要的决策信息。
  
  跨越空间限制
  “互联网没有国界”,这意味着企业通过互联网可以与世界上任何地方的任何供应商或客户进行贸易,市场空间将随着互联网无限延伸。所有企业都将面临着技术更新带来的挑战,也同样将获得全新的巨大商业机遇。
  透过Internet,企业的业务处理数据都可以跨越地域的限制,由于业务处理数据集中在服务器中,企业对信息获得没有任何区域限制的障碍,可以进行群体范围的实时业务处理,进行全面的实时业务监督,自动进行基础数据的收集,减少了数据传递的人为中间环节,提高了数据准确度和处理效率。
  
  没有工作时间限制
  企业采用的每周5天、每天8小时的(8×5)工作制所进行的工作时间只有40小时,而每周的非工作时间却高达128小时,工作时间相比只占很少一部分。地球上不同的地区,存在着时区的区别,中国人上班的时候,美国人正在休息。跨时区的地域同步工作由于存在时间差异的约束,带来了协同的困难。但由于互联网能够全天候工作,所以24×7不间断工作也就成了Internet时代的标准,商务活动可以随时进行,没有任何时间的限制。
  
  速度优势
  在信息时代,速度代表了一切,快速的响应速度往往成为制胜的法宝。被称为“信息高速公路”的互联网具有高速度数据传输能力,基于互联网的企业管理软件可以迅速传播企业的产品信息;可以迅速为客户提供服务;可以迅速了解竞争对手的信息,及时调整价格策略,产品策略;可以迅速搜集消费者的需求;可以迅速进行网上支付和结算……如此之多的活动都可以快速完成。
  
  成本优势
  基于互联网的企业管理软件可以实现许多业务活动的自动化,订单的自动搜集,采购集中执行等等,各分支机构的数据自动汇总到企业总部……由于软件的自动化处理,无疑会降低对人员的工作量要求,同时也降低了人力成本支出。
  由于互联网的地域无关性,特别是在我国加入WTO后,基于Internet的采购为我们提供了在全球范围内寻找原材料或服务供应商的可能,采购质优价廉的原材料和服务将会为企业节省大量的采购成本。
  在互联网上对市场的开拓,没有区域的差异,进入国内市场和进入国际市场的基本成本是相同的,不需要传统意义上的高昂的国际市场开拓费用,企业的营销成本可以得到大大降低。
  
  二、选择原则
  
  目前国内的Internet基础建设已经非常普及,Internet应用的网络带宽正在得到更好的满足。大量的基于网络的应用已逐步进入各行各业的企事业单位并取代以往的工作模式。如采用基于Internet的信息化软件,企业管理软件、网络多媒体交互软件、电子商务软件,Intranet系统、Internet接入服务及通过互连网进行的Web浏览及信息发布等。
  网络应用软件的选择主要要考虑到先进性、可靠性、开放性、安全性和可管理性。要立足先进技术,采用最新科技,以适应管理目标、业务应用、投资成本、运行维护等多方面的综合要求。
  
  满足管理目标要求
  
  WTO对企业提出了全球经济一体化的要求,那么面对这一改变,企业管理软件将如何适应这一市场需要呢?
  企业对信息的需求,仅仅用计算机代替手工,已不能满足企业发展的需要,而真正信息化,是实现企业资源的最有效的利用。企业利用软件实现规范的管理理念,进行标准化的业务处理,提高企业运作的效率,以全面提高资金流、物流的周转率为目标,有效地控制并降低生产成本、资金成本、人力成本等,使企业在最佳状态运营。在此基础上,对企业管理软件所积累的运行数据,根据管理要求进行相关的决策分析,为企业决策提供及时准确的数字化依据。
  
  1.集中式处理
  在互联网时代,企业的管理目标有了新的要求。集中控制是达到更高信息技术应用水平的方法,对报表的集中汇总、财务数据的集中生成、业务处理的集中处理,是企业管理软件从发布式应用走向集中式处理的必然结果。
  
  2.国际化支持
  支持多币种的核算体系。经济一体化,贸易全球化。使得企业面对的市场、商品的供应,原材料的采购也同样面向国际环境,与国外的交易也越来越多。因此要求软件必须从业务到销售及财务的全过程支持多币种的核算。
  支持多部门及多公司管理。地方企业全国化,国内企业国际化已成为企业发展的必然之路。因此集团公司总部要求及时了解各分支机构及各分支机构之间的交流。从功能上要求能够实现业务单据的传递、合并、汇总及报表的查询、传递、汇总及合并等功能。
  
  3.个性化支持
  每个企业有自己的管理模式和管理要求。在日常业务流程,日常单据格式,业务处理规则等方面都有各自的要求,作为管理软件,必须能够适应企业个性化业务,通过业务重组,软件配置,应用模板等等手段实现对个性化要求的满足。
  
  满足业务功能要求
  采用大型数据库:软件基于Oracle、Sybase、SQL Server等大型数据库,可以适应海量数据处理和性能要求。
  功能完整:功能包括帐务、报表、应收应付、现金银行、工资、固定资产、财务分析、领导查询、采购、销售、库存、报表汇总、合并报表、决策支持及远程操作等管理模块,能够较全面地实现企业的资金流与物资流管理,可作为电子商务的财务和企业管理应用平台基础。
  完全网络化处理:软件可直接基于Internet实时运行,进行数据共享和数据交换,可用加密电子邮件实现远程数据传输。
  一体化处理:软件系统实现资金流与物资流的无缝连接,公共信息系统共享,在数据处理上,可根据需要,将业务处理中的发票、订单及其它原始资料作为财务数据的直接入口,提供相关财务,业务数据跟踪、溯源等数据关联操作,以保持数据的一致性、完整性和高度共享。
  
  满足系统安全要求
  多级数据安全管理。能够处理操作员人员的身份安全验证,数据库安全,Web服务器免遭恶意攻击等等;对用户的数据中的编码、模块功能、业务数据等等实现各种级别的安全保护措施,保证系统数据安全。
  产品性能
  要达到24×7的不间断稳定运行目标,软件的运行可靠性必须非常优秀,能够经历长时间的无间断性运行。
   在Internet上,网络带宽是限制软件性能的重要因素。在目前宽带网尚不普及的条件下,在较低的Internet连接速度下(比如33.6K BPS),企业管理软件能否正常的流畅运行,成为一个重要的软件选择指标。
  其他参考:一般用户很难有条件对待选择的软件进行综合测试,也很难对软件进行全方位的评价。特别是在目前国内软件众多,而且是鱼龙混杂的情况下,软件厂商宣传的一面之词很难得到确认。如果企业管理软件通过了“中国软件测试中心”等权威机构的综合测试,或者获得由政府评定的“名牌产品”称号,则可以作为选择软件的主要质量依据作为参考。
  
  运行维护经济要求
  低配置,高运行效率要求:要保证良好的运行效果还要考虑经济运行的要求。因而要求企业管理软件系统对硬件设备应该是低要求,特别是可以在现有的设备条件环境下能够运行,就可以保证在高效率运行的条件下,降低相关的配套投入。
  集中式处理模式:采用先进的集中式计算处理模式,降低了对客户端硬件平台的要求,可较大程度减少运营与维护成本。局域网用户可以通过连接方式的升级,快速、平滑地实现Internet的升级,用户现有的硬件环境,网络环境可以得到重用,保护了用户投资,降低了TCO(总拥有成本)。
  操作灵活,易学易用:用户可自定义界面风格;可通过菜单或导航图进行各种操作,操作流程与操作方法符合用户使用习惯;系统操作界面友好,具备操作向导, 在线帮助丰富。可以降低对操作人员的培训要求,提高用户对软件的掌握和熟练使用,降低了维护代价。
  
  实施服务能力
  企业管理软件的应用,决不是销售一套软件就了事那么简单。软件厂商如何配合用户进行软件项目实施,将很大程度上影响用户能否成功应用。那么对于软件厂商的服务实施能力, 软件厂商是否具备良好的服务体系?是否有足够的技术支持人员?是否有成功实施的经验?实施服务能力成为一个应该引起注意的要求。
  
  三、实施方案
  
  全面规划
  企业选择Internet版企业管理软件,需要从Internet平台,企业管理软件应用进行全面规划,确保软件的应用有坚实的平台为基础,有先进的技术为保证,有合适的软件应用范围。规划必须进行全盘考虑,既要保证有长远目标,也要考虑近期目标。计算机技术发展迅速,技术变更频繁,要期望应用架构能够长期服务,保护包括已经投入的硬件和软件现有投资,进行合理投入,必须有长远的应用目标规划。
  在实施方面,要进行分部实施,才能积累经验,防范风险,在实施过程中吸收和采用先进技术方案。在推广过程中采用以点带面,逐步推广的方式,少走弯路,尽量保证效益最大化。
  
  建立基础Internet平台
  基础Internet平台就是企业管理软件运行的基础,并建立相关的基础Web服务,实现企业信息化的Internet平台。
  基于Internet的大型数据库
  Web服务器
  应用服务器
  代理服务器,防火墙
  网络设备
  计算机机及相关输入输出设备
  ……
  有了基础Internet平台平台,就可以建立企业Internet的基本应用:
  Web网站――企业介绍、产品介绍、企业新闻,服务支持
  广告服务——本企业广告、相关企业广告
  搜索引擎——本企业信息检索,相关企业网站信息检索
  电子邮件——企业内部员工的电子邮件管理,邮件列表,新闻组
  ……
  
  实施企业管理软件系统
  企业管理软件包含了企业在财务管理,业务管理,人力资源管理,客户关系管理等方面的内容,在实施过程中可以根据企业的规模,一次实施或分别进行层次化的渐进实施。
  财务管理:财务管理的信息化是比较成熟的应用,实现财务管理信息化是每个企业可以做工作,相关的是财务软件,一般包含总帐,应收,应付,现金银行帐,报表,工资,固定资产基础业务。还有财务管理所对应的预算,资金管理,合并报表,汇总报表,财务分析等要求。
  业务管理:业务管理软件可以单独实施,也可以与财务管理软件同步实施,最终实现财务、业务的一体化。相关的是供应链管理软件,一般包含采购,销售,库存,成本,委托加工等基础业务。还有业务管理所对应的经验分析,决策支持等高级应用要求。
  
  保护现有投资策略
  目前国内企业管理软件已经有比较广泛的应用,很多企业已经使用了Windows环境下基于局域网的企业管理软件,有了良好的效果。在Internet平台的如何保护现有投资?在能够维护现有体系的情况下,如何进行Internet平台的升级,获得基于互联网平台的信息交换能力?
  可以采用的办法是只需要建立远程Internet数据交换处理软件,基础应用仍然保持采用原有的局域网应用,增加了需要扩展的远程应用。通过远程数据传输的产品,实现数据的远程交换,提高了系统的跨地域处理能力。再增加Web查询的应用,扩展系统的查询能力。这样,可以让系统得到运行在Internet平台上的能力,而不需要完整建立一套完整的Internet应用的费用,可以保护企业的已有投资,是一个经济的方案。
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