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【摘 要】 国际化背景下，国与国之间的竞争就变成了国际化人才的竞争。高校作为人才培养的主要基地，有义务承担起国家国际化人才培养的重任。从培训流程管理的理论出发，分析高校国际化人才培养运用培训流程的适用性，最终从需求分析、计划制定、实施和效果转化、评估等4个方面构建起高校国际化人才培养的模式。
【关键词】 国际化人才培养模式；培训流程管理；需求分析；评估
在国际化、全球化的二十一世纪，国与国之间的竞争更多的是人才的竞争。而随着国际交流的深入，国际合作的广泛，人才的竞争有时更多是国际化的人才的竞争。高校作为一个国家培养人才的主要基地，实际上就承担起培养国际化人才的重任。面对国家对国际化人才的需求不断扩大，高校到底应该如何进行国际化人才的培养？这里就涉及到高校国际化人才的培养模式了。由于人才学和人力资源管理在很多领域都是相通的，那么高校国际化人才培养就可以借鉴人力资源管理中的培训理论，特别是培训中的流程管理。
一、理论基础——培训流程管理
人力资源管理中的培训通常坚持流程管理。人力资源管理理论认为，如果你要培训，你第一步必须进行培训需求分析，通常从组织分析、任务分析和人员分析三个方面来分析企业的培训需求，通过分析，最终必须得出结论：企业什么人需要培训？需要什么样的培训？第二步必须进行培训计划的设定。第三步必须进行培训的实施，也就是培训的过程管理。第四步是培训的效果转化，即把培训中所学的东西能够运用到实际的工作过程中，最后一步进行培训评估，通过评估可以看出本次培训的效果，以利于下次培训的改善。
二、培训流程管理运用于高校国际化人才培养的适用性分析
培训流程管理为什么可以运用于高校国际化人才培养，原因主要两个。第一，培训流程管理和高校国际化人才培养有很多的相似点；其次，培训流程管理可以解决高校国际化人才培养中的一些关键问题。
1.高校国际化人才培养和培训流程管理中的相似点
高校国际化人才培养和培训流程管理存在很多的相似点，这些相似点决定了两者可以有很多可以借鉴和相互应用的地方。首先，高校国际化人才培养的对象是高校的学生，这里的培养从概念本身来说，就类似与企业中的培训。其次，不管是高校国际化人才培养，还是企业培训，它们的对象都是从无到有的过程。即原本它们的对象都没有掌握应该具有的知识和能力，通过过程管理，最终使它们的对象掌握了该知识和能力。最后，不管是高校国际化人才培养，还是企业培训，都需要考虑投入和产出。没有产出的培养和培训，不管是是高校还是企业都是不愿意投入，或者这种投入不会持久。
2.培训流程管理可以解决高校国际化人才培养中的关键问题
高校国际化人才培养和其他类似的人才培养一样，在高校的运作过程中存在很多问题，首先，到底要培养什么类型的国际化人才，在现实操作中还是一个比较模糊的概念，而如果借鉴培训中的需求分析，就可以迎刃而解；其次，高校国际化人才培养最终到底是否能够转化为现实中的国际化人才，这里就涉及到培训的效果转化；最后高校国际化人才培养花多少钱？投入多少才是比较合适的？这里就涉及到培训流程管理中的评估。总之，高校人才培养中的很多关键问题，都可以通过培训流程管理来获得答案。
三、培训流程管理应用于高校国际化人才的模式分析
培训流程管理应用于高校国际化人才培养，同样适用5个流程，即：培训需求分析、培训计划、培训实施、培训的效果转化和培训评估。
1.高校国际化人才培养的需求分析
高校在进行国际化人才培养的第一步，首先应该做好需求分析。即学校到底要培养什么样的国际化人才。这里可以运用培训需求分析的方法。首先进行组织分析，作为高校首先应该分析社会对国际化人才的需求，这里可以引进一个和企业绩效相似的概念—社会绩效（即社会在运行过程中，是否存在绩效运行问题，这个问题可以通过国际化的某类人才解决）。可以对社会未来的发展方向进行分析，确定今后的培养重点和方向。同时，可以对社会的整体绩效进行分析，找出社会存在的问题并分析问题产生的原因，以确定学校目前的培养重点；其次，进行任务分析。分析某一个职位所需要的KSA。高校在进行国际化人才培养的时候，可以针对某一个类型的职位，进行订单式培养，这时候就涉及到这个职位所需要的KSA。根據KSA确定培养计划和培养规格；最后，进行人员分析。高校在进行国际化人才培养的时候，必须根据不同的学生制定不同的培养计划。可以分析每一个学生的绩效状态（学习能力，本身素质等等），制定相应的培养方案。
2.高校国际化人才培养的计划制定
高校国际化人才培养的计划制定，同样涉及到6W1H。第一，WHY，在制定培养计划的时候，首先明确到底要把我们培养的目的是什么？不同的培养目的需制定不同的培养方案；第二，WHAT，在制定培养计划的时候，需要确定到底培养学生哪个方面的知识和能力。第三，WHO，通常讲师的来源至少应该包括：本校老师、外聘专家、跨国公司企业高管、外教等等。第四，WHOM，在培训计划中必须对受训对象进行确认和分类，不同的受训对象，内容应该是不一样的；WHEN，这里的培养时间一般就是学生的在校学习期间；WHERE，培训地点不应局限于课堂，可以在外资企业、国外高校等等；HOW，培训方式不局限于传统的讲授式，可以研讨、游戏、实习等等。
3.高校国际化人才培养的实施和效果转化
在培养计划制定出来后，就应该按照培养计划来分步实施。实施完后，学生实际上还不具备国际化人才的资格，这里涉及到一个效果转化。这时候就要求，要么高校在进行国际化人才培养的时候，要能营造实际的工作环境或者直接到实际的工作环境中培养，要么高校在进行国际化人才培养的时候，能够把某种理论运用到不同的工作环境中，强调理论知识和能力的通用性。同时，效果转化理论还要求，高校要为培养的学生提供一个运用培养所学机会的环境，高校的领导、老师、同学要支持学生运用培养所学。 4.高校国际化人才培养的效果评估
高校国际化人才培养的效果评估是人才培养的最后一个环节，这个环节就是要检测国际化人才培养的效果。现在高校通行的做法，只要你修满了学生，通常就认定你是一个合格的本科畢业生了。但是这种标准离国际化人才的标准相距甚远。高校国际化人才培养的效果可以通过2个途径：第一个途径，学校要对培养出来的学生进行效果评估，看看学生是否掌握了国际化人才必须具备的知识和能力，学校的评估可以采取学分、国际化证书（英语、技能等等）、面试、实习等等手段；第二个途径，学校对培养出来的国际化的学生进行跟踪反馈，通过跟踪反馈可以评估本次培养的效果，并对下次培养提出意见。
四、基于流程的高校国际化人才培养模式中注意的问题
高校在进行国际化人才培养过程中，从流程的角度，需注意以下几个问题：
1.强调前期的需求分析
人力资源管理理论认为，现实生活中企业培训效果不佳的原因主要是没有做好培训的需求分析。为了避免重蹈覆辙，高校在进行国际化人才培养的时候，一定要做好培养的需求分析。即在培养之前，就要明确社会到底需要什么样的国际化人才，需要多少？
2.强调中期的效果转化
以往高校培养学生，学生拿到学分，高校的培养任务就完成了，很少考虑学生在学校学习的东西和社会工作到底有多大的关联性。基于这个现状，高校在对学生进行各种国际化的训练后，一定要进行效果转化。培养完后的学生要能够直接在现实的工作岗位上，发挥国际化人才的特长。在这个过程里面，高校要提供各种便于学生进行效果转化的环境和条件。
3.强调后期的效果评估
通常高校培养学生，学生毕业高校的任务就完成了，至于培养学生的效果到底怎么样并不是高校关心的话题。对于高校国际化人才的效果评估可以借鉴培训中的四层次评估模型：反应层，可以询问学生的培养意见，看看学生是否对培养满意？；学习层，看看学生是否掌握了国际化的知识，可以采取考试或面试的方式；行为层，学生平时的学习和工作能力是否得到改善，可以采取观察法和问卷调查法；结果层，学生是否真正成为国际化人才，可以采取绩效评估的方式。
参考文献：
[1]胡君晨，郑绍濂.人力资源开发与管理[M].上海：复旦大学出版社，2004：44
[2]曾明，徐晨.地方综合性大学国际化人才培养模式探索[J].深圳大学学报，2009（9）：149-152
[3]裴文英.高校发展视野中国际化人才培养研究[J].江苏高教，2007（6）：79-80
作者简介：陶加强（1977—），男，盐城师范学院商学院讲师，硕士，河海大学博士在读，研究方向：技术经济及管理；徐晓亮（1979—），男，盐城师范学院商学院讲师，硕士，研究方向：经济管理教学。
基金项目：盐城师范学院教育科学研究项目“国际化人才培养模式研究”、“应用型人才培养模式的研究与实践”的阶段性成果。
【关键词】 国际化人才培养模式；培训流程管理；需求分析；评估
在国际化、全球化的二十一世纪，国与国之间的竞争更多的是人才的竞争。而随着国际交流的深入，国际合作的广泛，人才的竞争有时更多是国际化的人才的竞争。高校作为一个国家培养人才的主要基地，实际上就承担起培养国际化人才的重任。面对国家对国际化人才的需求不断扩大，高校到底应该如何进行国际化人才的培养？这里就涉及到高校国际化人才的培养模式了。由于人才学和人力资源管理在很多领域都是相通的，那么高校国际化人才培养就可以借鉴人力资源管理中的培训理论，特别是培训中的流程管理。
一、理论基础——培训流程管理
人力资源管理中的培训通常坚持流程管理。人力资源管理理论认为，如果你要培训，你第一步必须进行培训需求分析，通常从组织分析、任务分析和人员分析三个方面来分析企业的培训需求，通过分析，最终必须得出结论：企业什么人需要培训？需要什么样的培训？第二步必须进行培训计划的设定。第三步必须进行培训的实施，也就是培训的过程管理。第四步是培训的效果转化，即把培训中所学的东西能够运用到实际的工作过程中，最后一步进行培训评估，通过评估可以看出本次培训的效果，以利于下次培训的改善。
二、培训流程管理运用于高校国际化人才培养的适用性分析
培训流程管理为什么可以运用于高校国际化人才培养，原因主要两个。第一，培训流程管理和高校国际化人才培养有很多的相似点；其次，培训流程管理可以解决高校国际化人才培养中的一些关键问题。
1.高校国际化人才培养和培训流程管理中的相似点
高校国际化人才培养和培训流程管理存在很多的相似点，这些相似点决定了两者可以有很多可以借鉴和相互应用的地方。首先，高校国际化人才培养的对象是高校的学生，这里的培养从概念本身来说，就类似与企业中的培训。其次，不管是高校国际化人才培养，还是企业培训，它们的对象都是从无到有的过程。即原本它们的对象都没有掌握应该具有的知识和能力，通过过程管理，最终使它们的对象掌握了该知识和能力。最后，不管是高校国际化人才培养，还是企业培训，都需要考虑投入和产出。没有产出的培养和培训，不管是是高校还是企业都是不愿意投入，或者这种投入不会持久。
2.培训流程管理可以解决高校国际化人才培养中的关键问题
高校国际化人才培养和其他类似的人才培养一样，在高校的运作过程中存在很多问题，首先，到底要培养什么类型的国际化人才，在现实操作中还是一个比较模糊的概念，而如果借鉴培训中的需求分析，就可以迎刃而解；其次，高校国际化人才培养最终到底是否能够转化为现实中的国际化人才，这里就涉及到培训的效果转化；最后高校国际化人才培养花多少钱？投入多少才是比较合适的？这里就涉及到培训流程管理中的评估。总之，高校人才培养中的很多关键问题，都可以通过培训流程管理来获得答案。
三、培训流程管理应用于高校国际化人才的模式分析
培训流程管理应用于高校国际化人才培养，同样适用5个流程，即：培训需求分析、培训计划、培训实施、培训的效果转化和培训评估。
1.高校国际化人才培养的需求分析
高校在进行国际化人才培养的第一步，首先应该做好需求分析。即学校到底要培养什么样的国际化人才。这里可以运用培训需求分析的方法。首先进行组织分析，作为高校首先应该分析社会对国际化人才的需求，这里可以引进一个和企业绩效相似的概念—社会绩效（即社会在运行过程中，是否存在绩效运行问题，这个问题可以通过国际化的某类人才解决）。可以对社会未来的发展方向进行分析，确定今后的培养重点和方向。同时，可以对社会的整体绩效进行分析，找出社会存在的问题并分析问题产生的原因，以确定学校目前的培养重点；其次，进行任务分析。分析某一个职位所需要的KSA。高校在进行国际化人才培养的时候，可以针对某一个类型的职位，进行订单式培养，这时候就涉及到这个职位所需要的KSA。根據KSA确定培养计划和培养规格；最后，进行人员分析。高校在进行国际化人才培养的时候，必须根据不同的学生制定不同的培养计划。可以分析每一个学生的绩效状态（学习能力，本身素质等等），制定相应的培养方案。
2.高校国际化人才培养的计划制定
高校国际化人才培养的计划制定，同样涉及到6W1H。第一，WHY，在制定培养计划的时候，首先明确到底要把我们培养的目的是什么？不同的培养目的需制定不同的培养方案；第二，WHAT，在制定培养计划的时候，需要确定到底培养学生哪个方面的知识和能力。第三，WHO，通常讲师的来源至少应该包括：本校老师、外聘专家、跨国公司企业高管、外教等等。第四，WHOM，在培训计划中必须对受训对象进行确认和分类，不同的受训对象，内容应该是不一样的；WHEN，这里的培养时间一般就是学生的在校学习期间；WHERE，培训地点不应局限于课堂，可以在外资企业、国外高校等等；HOW，培训方式不局限于传统的讲授式，可以研讨、游戏、实习等等。
3.高校国际化人才培养的实施和效果转化
在培养计划制定出来后，就应该按照培养计划来分步实施。实施完后，学生实际上还不具备国际化人才的资格，这里涉及到一个效果转化。这时候就要求，要么高校在进行国际化人才培养的时候，要能营造实际的工作环境或者直接到实际的工作环境中培养，要么高校在进行国际化人才培养的时候，能够把某种理论运用到不同的工作环境中，强调理论知识和能力的通用性。同时，效果转化理论还要求，高校要为培养的学生提供一个运用培养所学机会的环境，高校的领导、老师、同学要支持学生运用培养所学。 4.高校国际化人才培养的效果评估
高校国际化人才培养的效果评估是人才培养的最后一个环节，这个环节就是要检测国际化人才培养的效果。现在高校通行的做法，只要你修满了学生，通常就认定你是一个合格的本科畢业生了。但是这种标准离国际化人才的标准相距甚远。高校国际化人才培养的效果可以通过2个途径：第一个途径，学校要对培养出来的学生进行效果评估，看看学生是否掌握了国际化人才必须具备的知识和能力，学校的评估可以采取学分、国际化证书（英语、技能等等）、面试、实习等等手段；第二个途径，学校对培养出来的国际化的学生进行跟踪反馈，通过跟踪反馈可以评估本次培养的效果，并对下次培养提出意见。
四、基于流程的高校国际化人才培养模式中注意的问题
高校在进行国际化人才培养过程中，从流程的角度，需注意以下几个问题：
1.强调前期的需求分析
人力资源管理理论认为，现实生活中企业培训效果不佳的原因主要是没有做好培训的需求分析。为了避免重蹈覆辙，高校在进行国际化人才培养的时候，一定要做好培养的需求分析。即在培养之前，就要明确社会到底需要什么样的国际化人才，需要多少？
2.强调中期的效果转化
以往高校培养学生，学生拿到学分，高校的培养任务就完成了，很少考虑学生在学校学习的东西和社会工作到底有多大的关联性。基于这个现状，高校在对学生进行各种国际化的训练后，一定要进行效果转化。培养完后的学生要能够直接在现实的工作岗位上，发挥国际化人才的特长。在这个过程里面，高校要提供各种便于学生进行效果转化的环境和条件。
3.强调后期的效果评估
通常高校培养学生，学生毕业高校的任务就完成了，至于培养学生的效果到底怎么样并不是高校关心的话题。对于高校国际化人才的效果评估可以借鉴培训中的四层次评估模型：反应层，可以询问学生的培养意见，看看学生是否对培养满意？；学习层，看看学生是否掌握了国际化的知识，可以采取考试或面试的方式；行为层，学生平时的学习和工作能力是否得到改善，可以采取观察法和问卷调查法；结果层，学生是否真正成为国际化人才，可以采取绩效评估的方式。
参考文献：
[1]胡君晨，郑绍濂.人力资源开发与管理[M].上海：复旦大学出版社，2004：44
[2]曾明，徐晨.地方综合性大学国际化人才培养模式探索[J].深圳大学学报，2009（9）：149-152
[3]裴文英.高校发展视野中国际化人才培养研究[J].江苏高教，2007（6）：79-80
作者简介：陶加强（1977—），男，盐城师范学院商学院讲师，硕士，河海大学博士在读，研究方向：技术经济及管理；徐晓亮（1979—），男，盐城师范学院商学院讲师，硕士，研究方向：经济管理教学。
基金项目：盐城师范学院教育科学研究项目“国际化人才培养模式研究”、“应用型人才培养模式的研究与实践”的阶段性成果。