【摘 要】
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当前,我国旅游景区的管理和建设进入了一个新的历史阶段,各大景区下大力气提升服务品质,希望通过优质的服务竞争旅游市场,树立景区品牌形象。以吉林省首批5A级旅游景区———
【机 构】
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吉林省经济管理干部学院,伪满皇宫博物院
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当前,我国旅游景区的管理和建设进入了一个新的历史阶段,各大景区下大力气提升服务品质,希望通过优质的服务竞争旅游市场,树立景区品牌形象。以吉林省首批5A级旅游景区———伪满皇宫博物院为例,从对其强化服务质量,严格考核讲解员队伍,打破传统考核方式,积极改革创新入手,使讲解员考核评价体系能够得以完善,起到了对景区服务的关键作用。
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