【摘 要】
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基于认同驱动的营销关系视角,系统地探讨了基于多元企业认同的企业身份构建及其张力调和机理。具体地,通过定性和定量相结合的方法,首先基于社会认同理论和身份理论,探索多元
【机 构】
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西北大学经济管理学院,西安工业大学经济管理学院,北京理工大学管理与经济学院
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“基于多元企业认同的企业身份构建及其张力调和机理研究”(71772144);陕西高校人文社会科学青年英才支持计划项目(陕教高201424);陕西省自然基金项目“文化库对服务新产品开发的作用机理研究”(2016JM7003)
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基于认同驱动的营销关系视角,系统地探讨了基于多元企业认同的企业身份构建及其张力调和机理。具体地,通过定性和定量相结合的方法,首先基于社会认同理论和身份理论,探索多元企业认同的结构;其次,从社会心理学和文化创新的视角,描绘多元企业认同形成及演化过程;最后,探究多元企业认同的身份构建以及身份张力调和机制。在理论上将消费者-企业认同扩展到多个利益相关者与企业的认同,探索多元企业认同的身份构建及调和过程,揭示其背后深层作用机理。实践上为企业与客户保持长期、和谐、多赢关系提供重要依据。
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