切换导航
文档转换
企业服务
Action
Another action
Something else here
Separated link
One more separated link
vip购买
不 限
期刊论文
硕博论文
会议论文
报 纸
英文论文
全文
主题
作者
摘要
关键词
搜索
您的位置
首页
期刊论文
门诊病人投诉原因分析及防范措施探讨
门诊病人投诉原因分析及防范措施探讨
来源 :健康必读 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wankunbaobao
【摘 要】
:
门诊部门是医院的一个服务窗口,服务质量和服务效果能够对病人及医院的信任感、印象造成直接的影响.为了把病人对门诊的投诉率降低,对门诊病人的投诉原因进行探讨分析,同时提
【作 者】
:
吴敏华
孙颖
王俊鹏
【机 构】
:
上海市杨浦区中心医院 上海 200090
【出 处】
:
健康必读
【发表日期】
:
2021年8期
【关键词】
:
门诊病人
投诉原因
分析
防范措施
下载到本地 , 更方便阅读
下载此文
赞助VIP
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
门诊部门是医院的一个服务窗口,服务质量和服务效果能够对病人及医院的信任感、印象造成直接的影响.为了把病人对门诊的投诉率降低,对门诊病人的投诉原因进行探讨分析,同时提出防范措施,以便能够为减少门诊部门投诉提供参考.
其他文献
踝臂指数在冠心病及其风险预测中的应用分析
目的:分析踝臂指数在冠心病及其风险预测中的应用意义.方法:应用医学研究对比法,选定我院2020年5月-2021年2月800例同时接受冠心病检查的就诊者为勘验对象,依照研究需要,从中
期刊
踝臂指数
冠心病
风险预测
应用
Photography独特的艺术展示:阿玛尼与名人摄影
名人是阿玛尼故事中的一个重要部份,阿玛尼喜欢与名人圈保持距离,他认为设计师必须扮演旁观者的角色,才能设计出好服装。正鉴于此,他才被英国摄影师 Rankin 的作品吸引。不
期刊
阿玛尼
Photography
艺术展示
麦当娜
施瓦辛格
上海外滩
时装界
著名艺人
温莎城堡
机智幽默
腹腔镜联合胆道镜治疗胆囊结石合并胆总管结石临床疗效分析
目的:研究腹腔镜联合胆道镜治疗胆囊结石合并胆总管结石的临床治疗效果.方法:选取90例我院自2018年11月-2020年3月接诊的胆囊结石合并胆总管结石患者,按照随机数字表法将其均
期刊
腹腔镜
胆道镜
胆囊结石
胆总管结石
临床疗效
糖尿病性视网膜病变的眼科护理干预效果分析
目的:探讨糖尿病性视网膜病变的患者实施眼科护理干预的效果.方法:选取2019年3月至2020年3月,92例糖尿病视网膜病变患者为研究对象,根据随机分组方式将以上患者分为对照组、
期刊
糖尿病
视网膜病变
眼科护理
干预效果
阿替普酶静脉溶栓治疗对急性脑梗死患者神经功能及生活质量的影响分析
目的:分析对急性脑梗死患者实施阿替普酶静脉溶栓进行治疗的效果,及对患者神经功能及生活质量的影响.方法:抽取2019年10月至2020年10月间在我院接受治疗的急性脑梗死患者60例
期刊
阿替普酶
静脉溶栓
急性脑梗死
神经功能
品管圈活动提高神经外科颅脑损伤患者DVT预防护理措施落实率
目的:讨论品管圈活动提高神经外科颅脑损伤患者DVT预防护理措施落实率.方法:选择我院神经外科2019年3月-2019年9月收治82例颅脑损伤住院患者,根据护理方式差异分组各41例,对
期刊
品管圈活动
神经外科
DVT
预防护理
口腔种植牙修复牙列缺损的临床疗效观察
目的:探讨口腔种植牙修复牙列缺损的临床治疗效果.方法:选择本单位2018年9月~2020年9月期间收治的牙列缺损患者126例,以随机数字表法将其分为63例观察组和63例对照组,观察组患
期刊
口腔种植牙修复
牙列缺损
临床疗效
对接受腹膜透析治疗的慢性肾衰竭患者进行综合护理的临床效果及睡眠质量影响
目的:探析对接受腹膜透析治疗的慢性肾衰竭患者进行综合护理的临床效果及睡眠质量影响.方法:选取接受腹膜透析治疗的慢性肾衰竭患者86例,选自2019年1月至2020年12月期间,随机
期刊
慢性肾衰竭患者
腹膜透析
综合护理
临床效果
睡眠质量
探讨胆囊炎患者护理中心理护理与健康教育的临床应用
目的:探讨分析胆囊炎(ACC)患者护理中心理护理与健康教育的临床应用.方法:择取我院ACC患者60例,时间为2019.10-2020.10,分别实施常规护理及心理、健康教育.分析焦虑及抑郁评
期刊
胆囊炎
心理护理
健康教育
临床应用
参苓白术散治疗COPD稳定期的临床疗效观察
目的:探讨运用参苓白术散治疗慢性阻塞性肺病(COPD)稳定期患者的临床疗效.方法:收集80例COPD稳定期患者,随机分成西医治疗组40例和中西医结合组40例,用药疗程为12周.观察两组
期刊
COPD稳定期
生活质量
参苓白术散
沙美特罗替卡松粉吸入剂
与本文相关的学术论文