一、哭泣的女孩
　　小叶，小学一年级新生，个子很小，口罩遮住了大半张脸，露出一双躲躲闪闪的眼睛。每天早上八点多，当所有学生都进了班级，整个校园安静下来的时候，校门口就会传来小叶的号啕大哭声：“我不要上学，我要回家！”短则半小时，长则一小时。
　　班主任反映，小叶平时十分胆小，行为上有些自我封闭，从不主动和老师、同学交流。开学后小叶总是戴着口罩，今天老师要求她拿下来，她就哭个不停，喊着要回家。
　　二、哭泣躲闪的背后
　　小叶从小由爷爷奶奶在农村抚养。小叶3岁时，在乡镇开小店的妈妈把她接到身边上幼儿园。小叶的爸爸在外地工作，主要由妈妈照顾小叶。小叶7岁时，爸爸把她接到城里上小学，平时由爸爸照顾，周末回乡镇全家一起生活。从农村到乡镇再到城里，7岁的小叶经历了太多重大的变化。躲闪的眼神、不肯拿下来的口罩、声嘶力竭的哭声，让我深深地感受到她的不安。
　　三、系统式辅导重建安全感
　　1.系统访谈，建立安全同盟。
　　第一次访谈，我邀请了小叶的爸爸和班主任作为小叶的重要他人参与咨询。我向他们澄清了请他们来的目的是形成同盟、相互交流，增进对小叶的了解。小叶的爸爸和班主任都提到小叶不爱交流、胆小、不肯上学，让他们很担忧。
　　我请他们跟着我的导语想象小叶所经历的成长环境的变化，体会变化带给小叶幼小心灵的冲击。班主任动情地说小叶太不容易了，小叶的爸爸情绪很激动，说他感受到女儿的害怕和无助，觉得自己做得太不称职了，以后会好好补偿。
　　理解了小叶哭闹、逃学的背后是长期积压的不安全感，我引导小叶的爸爸和班主任寻找积极资源。班主任发现，同学找小叶聊天时，她有时会把口罩拿下来。爸爸说小叶和妈妈在一起时很自在、放松。咨询结束前，我提议他们为小叶做三件事，帮助她更好地适应环境、建立安全感。
　　第一次访谈比较成功，咨询师、家长、班主任通过分享结成同盟，确定了帮助小叶的近期目标。
　　2.沙盘辅导，设立安全空间。
　　戴着口罩的小叶在我面前低着头站着。“小叶，你喜欢玩沙吗？”小叶抬起头，眼神中有些吃惊。“我们一起摸摸沙子吧。沙子很细很柔软，拨开沙子底部你看到蓝色了吗？你可以把它想象成水。”我边说边用手拨弄沙子，慢慢地，小叶的小手也伸进了沙盘。“现在这个小天地就是你的了，你可以选柜子里的任何物件放进沙盘，编一个故事，老师就在旁边陪着你。”小叶从柜子里挑了一个物件放进沙盘。“火烈鸟！”突然她发出了声音，我从她的眼睛里看到了一丝笑意，于是马上回应：“哇，火烈鸟的名字你都知道。”小叶很开心，放松下来，在沙盘里放满了各类物品，但想不出沙盘作品的名称。
　　一周后，戴着口罩的小叶再次走进咨询室。这次她直接来到沙盘前摆弄沙子和沙具，并向我介绍摆放的物品。我用赞许的目光回应她，并试探性地问她戴着口罩会不会有点闷热，她看了看我后把口罩拉到下巴底下。她给这次的沙盘作品取名为“森林世界”。
　　通过两次沙盘辅导，小叶和我建立起信任关系。
　　3.系统合力，满足安全需求。
　　两周后，班主任和小叶爸爸如约而来，这一次他们带着满面笑容而来。我请他们交流这半个月为小叶做了什么以及小叶有什么变化。班主任说小叶变化特别大，会主动交流了。小叶爸爸向我表达了感谢，他说小叶告诉他学校有个神奇地方，以后不怕去上学了。他们分享了自己为帮助孩子提升安全感做的三件事，我肯定了他们为小叶做的努力，确定下一阶段的目标是帮助小叶顺利完成学习任务。
　　4.沙盘辅导，激发内心力量。
　　第三次沙盘辅导，小叶已经不再戴着口罩。她一进门就愉快地叫了声“老师”，然后主动问我能不能继续玩沙盘。她很快就摆好了沙盘，拿的物件数量是原来的三分之一。我问她愿不愿意跟我分享她的故事，她非常乐意。她说自己是那只红色的小鸟，白色的大鸟是爸爸，爸爸睡前经常讲故事，她开始喜欢爸爸了。她还和我分享了一個小秘密：其实妈妈有点凶，但她还是很喜欢妈妈。
　　四、辅导效果
　　一个多月后，不愿上学的小叶不但天天来上学，脸上还时常带着笑容。班主任反映小叶变得合群了，能主动表演唱歌和举手回答问题。她的这些变化是对辅导最好的肯定。
　　本次辅导，咨询师以人文关怀为核心信念。首先确定了对小叶来说意义重大的系统成员，通过角色代入让他们体验小叶行为背后的安全感缺失，确定了辅导的目标。然后，咨询师借助沙盘为小叶营造了一个安全、可控、美好的世界。最终，系统合力让小叶感受到了安全和接纳，打开自己，和周围重建良好的关系。
　　（江苏省苏州市吴江区鲈乡实验小学 张倩）