质量管理与我国企业竞争力

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一、质量管理演进的回顾总结在以“科学管理”为特征的泰罗制出现前,产品质量由操作者的技艺决定。“科学管理”使得计划和执行分离开来,现代质量管理由此诞生,并随着环境变化不断演进。
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